coordinateur /coordinatrice FRANCE SERVICES (h/f)
Offre n° O037260203001419
Publiée le 03/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
14 Route de Chinon, Panzoult (Indre-et-Loire (37))
Poste à pourvoir le
16/03/2026
Date limite de candidature
05/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à un détachement (> 6 mois) ou à une intégration directe
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Agent social
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Agent social
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre d’une convention passée avec l’Etat (Agence Nationale de la Cohésion des Territoires et le ministère de la Transformation et de la fonction publiques), la Communauté de communes Touraine Val de Vienne offre aux habitants de son territoire un service d’accueil et d’information gratuit au sein de trois antennes France services, à Sainte-Maure-de-Touraine, Panzoult et Richelieu.
Ces antennes permettent aux usagers d’effectuer diverses démarches administratives auprès de neuf opérateurs nationaux associés au réseau France services, et ce, dans un lieu unique.
La Communauté de communes Touraine Val de Vienne recrute un coordinateur (h/f) France services, afin de piloter le projet en lien avec les services de l’Etat et les relais locaux, de coordonner les actions avec les opérateurs nationaux et de manager les équipes en place au sein des antennes de Panzoult et Richelieu.
Ces antennes permettent aux usagers d’effectuer diverses démarches administratives auprès de neuf opérateurs nationaux associés au réseau France services, et ce, dans un lieu unique.
La Communauté de communes Touraine Val de Vienne recrute un coordinateur (h/f) France services, afin de piloter le projet en lien avec les services de l’Etat et les relais locaux, de coordonner les actions avec les opérateurs nationaux et de manager les équipes en place au sein des antennes de Panzoult et Richelieu.
Missions / conditions d'exercice
ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER INDIVIDUELLEMENT LES USAGERS (France services, Ordures ménagères, Transports scolaires)
- Accueillir, informer et, le cas échéant, orienter les usagers vers les correspondants référents des partenaires
- Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches en ligne (partenaires conventionnés France services) et à l’usage d’internet et des outils numériques
- Alimenter la plateforme France services
- Faire respecter les règles d’utilisations des équipements informatiques mis à disposition (règlement)
- Assurer la continuité du service en assurant des remplacements des autres agents France services
COORDONNER L’ACTIVITE FRANCE SERVICES AUPRES DES FINANCEURS ET PARTENAIRES
- Garantir les financements de France service : répondre aux exigences du cahier des charges de l’Etat, suivi de la convention avec les services de la Préfecture
- Représenter la collectivité au sein du comité de pilotage départemental : assurer le bilan annuel du fonctionnement de la structure
- Préparer et animer le comité de pilotage local entre France services et les associations d’aide au retour à l’emploi
- Elaborer et suivre les conventions avec les partenaires (APEB, CAF, CARSAT, CPAM, DGFiP, France Travail, La Poste, Ministère de l’Intérieur, Ministère de la Justice, MSA…) et gérer les relations entre eux et la CC Touraine Val de Vienne
- Participer au réseau départemental des France services : participations aux réunions, contribution active aux actions proposées
MANAGER LE SERVICE (3 agents)
- Piloter le service : gestion des ouvertures des sites dans le respect du cahier des charges de l’Etat
- Encadrer l’équipe : élaboration des plannings des agents, organisation et animation des réunions d’équipe, gestion des absences, suivi des formations, réalisation des entretiens professionnels
- Suivi administratif et financier : participation à l’élaboration et au suivi du budget du service, réalisation de tableaux de bords
- Participer à la vie du pôle et à la préparation administrative de ses instances : commission, Bureau et Conseil communautaires (rapports, délibérations, etc.)
- Accueillir, informer et, le cas échéant, orienter les usagers vers les correspondants référents des partenaires
- Accompagner les usagers dans la réalisation de démarches en ligne (partenaires conventionnés France services) et à l’usage d’internet et des outils numériques
- Alimenter la plateforme France services
- Faire respecter les règles d’utilisations des équipements informatiques mis à disposition (règlement)
- Assurer la continuité du service en assurant des remplacements des autres agents France services
COORDONNER L’ACTIVITE FRANCE SERVICES AUPRES DES FINANCEURS ET PARTENAIRES
- Garantir les financements de France service : répondre aux exigences du cahier des charges de l’Etat, suivi de la convention avec les services de la Préfecture
- Représenter la collectivité au sein du comité de pilotage départemental : assurer le bilan annuel du fonctionnement de la structure
- Préparer et animer le comité de pilotage local entre France services et les associations d’aide au retour à l’emploi
- Elaborer et suivre les conventions avec les partenaires (APEB, CAF, CARSAT, CPAM, DGFiP, France Travail, La Poste, Ministère de l’Intérieur, Ministère de la Justice, MSA…) et gérer les relations entre eux et la CC Touraine Val de Vienne
- Participer au réseau départemental des France services : participations aux réunions, contribution active aux actions proposées
MANAGER LE SERVICE (3 agents)
- Piloter le service : gestion des ouvertures des sites dans le respect du cahier des charges de l’Etat
- Encadrer l’équipe : élaboration des plannings des agents, organisation et animation des réunions d’équipe, gestion des absences, suivi des formations, réalisation des entretiens professionnels
- Suivi administratif et financier : participation à l’élaboration et au suivi du budget du service, réalisation de tableaux de bords
- Participer à la vie du pôle et à la préparation administrative de ses instances : commission, Bureau et Conseil communautaires (rapports, délibérations, etc.)
Profils recherchés
expérience professionnelle de 3 ans minimum, si possible dans des fonctions similaires ou assimilées, avec une expérience obligatoire dans des fonctions d’encadrement.
Votre parcours vous permet de répondre avec professionnalisme aux demandes des usagers et d’apporter un service de proximité auprès de publics en forte attente d’aide et d’assistance. Vos savoirs-être et votre expérience doivent vous permettre de gérer efficacement des publics difficiles et d’apporter dans ce contexte, un soutien aux autres membres de l’équipe.
Votre énergie et votre adaptabilité sont mobilisées pour vous permettre d’exercer votre activité sur les antennes de Panzoult (1/3) et Richelieu (2/3). Votre disponibilité est également nécessaire pour satisfaire aux obligations d’ouvrir ce service au public à raison de cinq jours par semaine (hors formations, congés et autres absences statutaires).
Doté(e) d’une intelligence relationnelle et de bonnes qualités managériales, vous encadrez directement trois agents d’accueil expérimentés qui travaillent actuellement en toute autonomie, tandis que les ¾ de votre temps de travail sont consacrées à des missions d’accueil identiques aux leurs.
Le développement du numérique et de la digitalisation sont un enjeu majeur de l’accès aux services publics dans les prochaines années. Vous serez a minima sensible à ce sujet et ouvert(e) à l’acquisition de compétences dans ce domaine pour développer ces outils, les mettre à disposition des usagers et les accompagner dans leur utilisation.
Permis B obligatoire.
Votre parcours vous permet de répondre avec professionnalisme aux demandes des usagers et d’apporter un service de proximité auprès de publics en forte attente d’aide et d’assistance. Vos savoirs-être et votre expérience doivent vous permettre de gérer efficacement des publics difficiles et d’apporter dans ce contexte, un soutien aux autres membres de l’équipe.
Votre énergie et votre adaptabilité sont mobilisées pour vous permettre d’exercer votre activité sur les antennes de Panzoult (1/3) et Richelieu (2/3). Votre disponibilité est également nécessaire pour satisfaire aux obligations d’ouvrir ce service au public à raison de cinq jours par semaine (hors formations, congés et autres absences statutaires).
Doté(e) d’une intelligence relationnelle et de bonnes qualités managériales, vous encadrez directement trois agents d’accueil expérimentés qui travaillent actuellement en toute autonomie, tandis que les ¾ de votre temps de travail sont consacrées à des missions d’accueil identiques aux leurs.
Le développement du numérique et de la digitalisation sont un enjeu majeur de l’accès aux services publics dans les prochaines années. Vous serez a minima sensible à ce sujet et ouvert(e) à l’acquisition de compétences dans ce domaine pour développer ces outils, les mettre à disposition des usagers et les accompagner dans leur utilisation.
Permis B obligatoire.
Contact et modalités de candidature
Contact
0247972293 ou 0247970326
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation par courrier ou par e-mail
Joindre la dernière situation administrative pour les fonctionnaires.
Monsieur le Président
14 Route de Chinon
37220 PANZOULT
Par mail : rrh@cc-tvv.fr
régime indemnitaire, CNAS, chèque déjeuner, participation employeur aux contrats labellisés prévoyance et santé
Joindre la dernière situation administrative pour les fonctionnaires.
Monsieur le Président
14 Route de Chinon
37220 PANZOULT
Par mail : rrh@cc-tvv.fr
régime indemnitaire, CNAS, chèque déjeuner, participation employeur aux contrats labellisés prévoyance et santé
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.