Responsable Exploitation Applicatif (F/H)
Offre n° O037260213001311
Publiée le 13/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
60 Avenue Marcel Dassault, Tours (Indre-et-Loire (37))
Poste à pourvoir le
25/03/2026
Date limite de candidature
15/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Responsable exploitation applicatif (F/H), à la Direction des Systèmes d'Information
Lieu d'exercice du poste : Tours
Classification RIFSEEP : B2
Cadre d'emploi : Techniciens territoriaux
Temps de travail : Poste à temps complet (39H)
Recrutement : par voie statutaire ou contractuelle
Poste ouvert aux candidats Reconnus en Qualité de Travailleurs Handicapés
Lieu d'exercice du poste : Tours
Classification RIFSEEP : B2
Cadre d'emploi : Techniciens territoriaux
Temps de travail : Poste à temps complet (39H)
Recrutement : par voie statutaire ou contractuelle
Poste ouvert aux candidats Reconnus en Qualité de Travailleurs Handicapés
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS
Tours Métropole Val de Loire et la ville de Tours, se sont engagées dans une démarche visant à poursuivre la transformation de l'administration et du territoire autour du numérique. Rattaché au responsable de l'unité Infrastructure Système, vous aurez pour missions de définir et d'assurer les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des logiciels métier.
En coordination avec les référents métiers, les chefs de projet, les responsables du socle technique et le RSSI, vous définirez la feuille de route ainsi que l'activité de l'équipe, les stratégies de mise à jour et l'évolution des différents composants applicatifs.
Vous assurerez le reporting de l'activité de l'équipe d'exploitation applicative auprès de votre responsable d'unité.
Vous assurerez le support de niveau 2 et 3, dans le respect du contrat de services auquel vous aurez participé à l'élaboration, vous serez le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application.
* Organisation avec vos collègues le maintien en condition opérationnelle du parc applicatif métier :
* Définir, en coordination avec les référents métiers, les chefs de projet, les responsables du socle technique et le RSSI, la feuille de route de l'équipe d'exploitation applicative.
* Piloter l'activité de l'équipe et en assurer la planification et le suivi.
* Élaborer et mettre en oeuvre les stratégies de mise à jour et de maintien en conditions opérationnelles des différents composants applicatifs.
* Superviser les opérations de mise à niveau et garantir la cohérence technique du périmètre applicatif.
* Assurer le reporting régulier de l'activité auprès du responsable d'unité et proposer les axes d'amélioration nécessaires.
* Coordination des opérations de maintenance préventive, évolutive et curative en lien avec les équipes techniques,
* Coordination des opérations techniques liées aux nouveaux projets en lien avec les équipes projets.
* Assurer le niveau de service auprès de nos utilisateurs :
* Suivi du fonctionnement et de la productivité,
* Suivi des délais de prise en charge et de réponse,
* Garantie du niveau de réponse apporté aux utilisateurs,
* Suivi des indicateurs d'activité.
* Traiter la gestion du patrimoine applicatif :
* Suivi et mise à jour de l'inventaire applicatif et des référents métiers
* Suivi et mise à jour des éléments de cartographie applicative
* Suivi et mise à jour des procédures et de la documentation
* Suivi des contrats de maintenance
Tours Métropole Val de Loire et la ville de Tours, se sont engagées dans une démarche visant à poursuivre la transformation de l'administration et du territoire autour du numérique. Rattaché au responsable de l'unité Infrastructure Système, vous aurez pour missions de définir et d'assurer les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des logiciels métier.
En coordination avec les référents métiers, les chefs de projet, les responsables du socle technique et le RSSI, vous définirez la feuille de route ainsi que l'activité de l'équipe, les stratégies de mise à jour et l'évolution des différents composants applicatifs.
Vous assurerez le reporting de l'activité de l'équipe d'exploitation applicative auprès de votre responsable d'unité.
Vous assurerez le support de niveau 2 et 3, dans le respect du contrat de services auquel vous aurez participé à l'élaboration, vous serez le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application.
* Organisation avec vos collègues le maintien en condition opérationnelle du parc applicatif métier :
* Définir, en coordination avec les référents métiers, les chefs de projet, les responsables du socle technique et le RSSI, la feuille de route de l'équipe d'exploitation applicative.
* Piloter l'activité de l'équipe et en assurer la planification et le suivi.
* Élaborer et mettre en oeuvre les stratégies de mise à jour et de maintien en conditions opérationnelles des différents composants applicatifs.
* Superviser les opérations de mise à niveau et garantir la cohérence technique du périmètre applicatif.
* Assurer le reporting régulier de l'activité auprès du responsable d'unité et proposer les axes d'amélioration nécessaires.
* Coordination des opérations de maintenance préventive, évolutive et curative en lien avec les équipes techniques,
* Coordination des opérations techniques liées aux nouveaux projets en lien avec les équipes projets.
* Assurer le niveau de service auprès de nos utilisateurs :
* Suivi du fonctionnement et de la productivité,
* Suivi des délais de prise en charge et de réponse,
* Garantie du niveau de réponse apporté aux utilisateurs,
* Suivi des indicateurs d'activité.
* Traiter la gestion du patrimoine applicatif :
* Suivi et mise à jour de l'inventaire applicatif et des référents métiers
* Suivi et mise à jour des éléments de cartographie applicative
* Suivi et mise à jour des procédures et de la documentation
* Suivi des contrats de maintenance
Profils recherchés
PROFIL DU CANDIDAT
BAC+2 avec une expérience significative sur des fonctions similaires ou Ingénieur débutant
Compétences techniques et fonctionnelles attendues :
* Maîtrise des environnements d'exploitation applicative et des architectures techniques (systèmes, réseaux, bases de données).
* Bonne connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements, mises en production).
* Compréhension des enjeux de sécurité des systèmes d'information et des exigences liées au RSSI.
* Expérience dans la gestion des mises à jour, montées de version et maintien en conditions opérationnelles (MCO).
* Capacité à piloter des projets techniques et à coordonner plusieurs parties prenantes.
* Capacité d'analyse, organisation et méthodologie
* Capacité à définir, à suivre les objectifs, à les prioriser et à rendre compte,
* Capacité à définir et intervenir selon les niveaux de Service établis,
* Planification des opérations ou services,
* Intégration des composants métiers.
Qualités souhaitées :
* Rigueur, sens de l'organisation et du travail en équipe.
* Esprit d'analyse, gestion des priorités et de résolution de problèmes.
* Bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
* Sens du service.
BAC+2 avec une expérience significative sur des fonctions similaires ou Ingénieur débutant
Compétences techniques et fonctionnelles attendues :
* Maîtrise des environnements d'exploitation applicative et des architectures techniques (systèmes, réseaux, bases de données).
* Bonne connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements, mises en production).
* Compréhension des enjeux de sécurité des systèmes d'information et des exigences liées au RSSI.
* Expérience dans la gestion des mises à jour, montées de version et maintien en conditions opérationnelles (MCO).
* Capacité à piloter des projets techniques et à coordonner plusieurs parties prenantes.
* Capacité d'analyse, organisation et méthodologie
* Capacité à définir, à suivre les objectifs, à les prioriser et à rendre compte,
* Capacité à définir et intervenir selon les niveaux de Service établis,
* Planification des opérations ou services,
* Intégration des composants métiers.
Qualités souhaitées :
* Rigueur, sens de l'organisation et du travail en équipe.
* Esprit d'analyse, gestion des priorités et de résolution de problèmes.
* Bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
* Sens du service.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
De plus, nous rejoindre, c'est bénéficier des avantages suivants :
* Modalité de temps de travail : 39 heures hebdomadaires avec 20 jours de RTT/an
* Participation mensuelle santé / prévoyance (mutuelle labellisée uniquement)
* Prise en charge à 75% des frais de trajet domicile-travail (abonnement transport en commun uniquement)
* Forfait mobilité durable
* Avantages Comité des Oeuvres Sociales
Pour tout renseignement complémentaire, s'adresser à Monsieur DE BIE, Responsable de l'unité Infrastructure Système du service des infrastructures numérique ([k.de-bie@tours-metropole.fr](mailto:k.de-bie@tours-metropole.fr)), ou M. BAFFI, Directeur Adjoint au Système d'Information et du Numérique ([a.baffi@tours-metropole.fr](mailto:a.baffi@tours-metropole.fr)).
* Modalité de temps de travail : 39 heures hebdomadaires avec 20 jours de RTT/an
* Participation mensuelle santé / prévoyance (mutuelle labellisée uniquement)
* Prise en charge à 75% des frais de trajet domicile-travail (abonnement transport en commun uniquement)
* Forfait mobilité durable
* Avantages Comité des Oeuvres Sociales
Pour tout renseignement complémentaire, s'adresser à Monsieur DE BIE, Responsable de l'unité Infrastructure Système du service des infrastructures numérique ([k.de-bie@tours-metropole.fr](mailto:k.de-bie@tours-metropole.fr)), ou M. BAFFI, Directeur Adjoint au Système d'Information et du Numérique ([a.baffi@tours-metropole.fr](mailto:a.baffi@tours-metropole.fr)).
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.