Conseiller/ère France services (h/f)
Offre n° O037260617001545
Publiée le 17/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La communauté de communes compte :
- 22 communes
Elle prend en charge 14 compétences :
- Développement économique et insertion professionnelle
- Commerces de proximité
- Aménagement du territoire, habitat et foncier, haut débit
- Gens du voyage
- Tourisme
- Enfance jeunesse
- Transports scolaires
- Culture et lecture publique
- Equipements sportifs
- Eau et assainissement
- Déchets ménagers
- Hydraulique et GEMAPI (gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations)
- Bâtiments et voiries
- Urbanisme et droit des sols
- 22 communes
Elle prend en charge 14 compétences :
- Développement économique et insertion professionnelle
- Commerces de proximité
- Aménagement du territoire, habitat et foncier, haut débit
- Gens du voyage
- Tourisme
- Enfance jeunesse
- Transports scolaires
- Culture et lecture publique
- Equipements sportifs
- Eau et assainissement
- Déchets ménagers
- Hydraulique et GEMAPI (gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations)
- Bâtiments et voiries
- Urbanisme et droit des sols
Site web de l'employeur
Lieu de travail
6 place Antoine de Saint-Exupéry - ZA ISOPARC, Sorigny (Indre-et-Loire (37))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
17/07/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
2 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
1867.02 à 1928.10 € brut/mois
Descriptif de l'emploi
France Services est un guichet unique de proximité regroupant plusieurs administrations partenaires (Direction générale des finances publiques, France travail, CAF, MSA, CPAM etc.) pour accompagner les usagers dans leurs démarches administratives liées à la santé, la situation fiscale, la famille, la retraite, l'emploi...
Sous la responsabilité directe de la directrice aux affaires sociales, vous avez la charge d’accueillir le public dans la structure. Vous avez à ce titre pour mission d’accompagner et d’orienter les personnes dans le cadre du dispositif.
Sous la responsabilité directe de la directrice aux affaires sociales, vous avez la charge d’accueillir le public dans la structure. Vous avez à ce titre pour mission d’accompagner et d’orienter les personnes dans le cadre du dispositif.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS
Accueillir le public :
- Gérer l’ouverture et la fermeture de l’espace France Services
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires, qualifier la demande
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire… en assurant un service de médiation
- Informer et renseigner l'usager sur les questions d'ordre administratif ou social : délivre un premier niveau d'information sur les services et apporte une aide pour les démarches simples
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
- Réorienter les usagers vers les services partenaires compétents
- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires
- Gérer et aménager l'espace d'accueil (affichage des informations, mise à disposition des brochures...)
- Respecter les obligations de formation et d’information auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
Gestion administrative du service :
- Assurer la saisie statistique de fréquentation du service
- Gérer les relations avec les partenaires
- Elaborer les rapports d'activité, bilans et tableaux de bord
- Assurer une veille juridique
- Être référent pour les services de l'Etat et participer activement au réseau départemental des MFS
- Être le garant du respect du label national
- Développer de nouveaux services
Communication :
- Créer les supports et respecter la charte graphique des EFS
- Assurer la promotion du service auprès de la population
- Gérer la ressource documentaire
Accueillir le public :
- Gérer l’ouverture et la fermeture de l’espace France Services
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires, qualifier la demande
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire… en assurant un service de médiation
- Informer et renseigner l'usager sur les questions d'ordre administratif ou social : délivre un premier niveau d'information sur les services et apporte une aide pour les démarches simples
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
- Réorienter les usagers vers les services partenaires compétents
- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires
- Gérer et aménager l'espace d'accueil (affichage des informations, mise à disposition des brochures...)
- Respecter les obligations de formation et d’information auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
Gestion administrative du service :
- Assurer la saisie statistique de fréquentation du service
- Gérer les relations avec les partenaires
- Elaborer les rapports d'activité, bilans et tableaux de bord
- Assurer une veille juridique
- Être référent pour les services de l'Etat et participer activement au réseau départemental des MFS
- Être le garant du respect du label national
- Développer de nouveaux services
Communication :
- Créer les supports et respecter la charte graphique des EFS
- Assurer la promotion du service auprès de la population
- Gérer la ressource documentaire
Profils recherchés
COMPETENCES :
SAVOIRS
- Connaitre les statuts de la FPT
- Connaître le fonctionnement des collectivités et l’environnement territorial
- Connaître la règlementation relative aux domaines exercés
SAVOIRS-FAIRE
- Apporter une aide technique aux utilisateurs d'une procédure
- Communiquer
- Construction et mise en œuvre d'outils simples et opérationnels
- Gérer le temps, respect des délais
- Respecter les fonctionnements
- Respecter les consignes données par le supérieur hiérarchique
- Rendre compte à son supérieur hiérarchique et connaître son champ de délégation
- Utiliser les outils bureautiques
- Utiliser les logiciels métiers
- Travailler en équipe
- Sens de l'organisation et de l'anticipation
- Recherche de l'information, curiosité professionnelle
SAVOIRS-ÊTRE
- Être diplomate et patient
- Faire preuve de discrétion professionnelle et de confidentialité
- Avoir le sens des responsabilités et de l’initiative
- Savoir s'organiser et gérer les priorités
- Être réactif et en capacité de s’adapter
- Être ponctuel et savoir se rendre disponible
- Avoir le sens du service public et une conscience professionnelle
- Être force de proposition
- Être rigoureux (respect des procédures et des normes)
- Avoir des qualités rédactionnelles
CONDITIONS DE RECRUTEMENT
Idéalement un diplôme de type bac/ bac + 2 dans un métier d'accueil ou de médiation avec une expérience sur un poste similaire souhaité.
Recrutement contractuel CDD de 2 mois, renouvelable.
Travail du lundi au vendredi, horaires réguliers, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Amplitude variable en fonction des obligations de service public et décalés selon les besoins.
Poste basé à Cheillé et/ou Montbazon.
Déplacements occasionnels sur le territoire.
Pas de télétravail.
Salaire : sur une base catégorie C/C+ de la Fonction Publique Territoriale, filière administrative/animation, cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux - adjoints administratifs principal de 2ème classe / adjoints d’animation territoriaux - adjoints d’animation principal de 2ème classe + régime indemnitaire tenant compte des fonctions, des sujétions, de l’expertise et de l’engagement professionnel (en fonction du profil du candidat et son expérience).
Titres Restaurant, CNAS (à partir de 6 mois d’ancienneté), Comité des Œuvres Sociales (COS) (à partir de 6 mois d’ancienneté), participation employeur mensuelle mutuelle si vous souhaitez souscrire au contrat groupe et participation employeur mensuelle prévoyance (sous conditions de labellisation).
Remboursement des frais kilométriques (assurance personnelle obligatoire).
Poste à pourvoir : le 01/09/2026
Lettre de candidature et CV par courrier à transmettre jusqu’au 17 juillet 2026 inclus :
Monsieur Éric LOIZON
Président de Touraine Vallée de l’Indre
6, place Antoine de Saint-Exupéry
Z.A. ISOPARC
37250 SORIGNY
Ou par mail à
recrutement@tourainevalleedelindre.fr
SAVOIRS
- Connaitre les statuts de la FPT
- Connaître le fonctionnement des collectivités et l’environnement territorial
- Connaître la règlementation relative aux domaines exercés
SAVOIRS-FAIRE
- Apporter une aide technique aux utilisateurs d'une procédure
- Communiquer
- Construction et mise en œuvre d'outils simples et opérationnels
- Gérer le temps, respect des délais
- Respecter les fonctionnements
- Respecter les consignes données par le supérieur hiérarchique
- Rendre compte à son supérieur hiérarchique et connaître son champ de délégation
- Utiliser les outils bureautiques
- Utiliser les logiciels métiers
- Travailler en équipe
- Sens de l'organisation et de l'anticipation
- Recherche de l'information, curiosité professionnelle
SAVOIRS-ÊTRE
- Être diplomate et patient
- Faire preuve de discrétion professionnelle et de confidentialité
- Avoir le sens des responsabilités et de l’initiative
- Savoir s'organiser et gérer les priorités
- Être réactif et en capacité de s’adapter
- Être ponctuel et savoir se rendre disponible
- Avoir le sens du service public et une conscience professionnelle
- Être force de proposition
- Être rigoureux (respect des procédures et des normes)
- Avoir des qualités rédactionnelles
CONDITIONS DE RECRUTEMENT
Idéalement un diplôme de type bac/ bac + 2 dans un métier d'accueil ou de médiation avec une expérience sur un poste similaire souhaité.
Recrutement contractuel CDD de 2 mois, renouvelable.
Travail du lundi au vendredi, horaires réguliers, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Amplitude variable en fonction des obligations de service public et décalés selon les besoins.
Poste basé à Cheillé et/ou Montbazon.
Déplacements occasionnels sur le territoire.
Pas de télétravail.
Salaire : sur une base catégorie C/C+ de la Fonction Publique Territoriale, filière administrative/animation, cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux - adjoints administratifs principal de 2ème classe / adjoints d’animation territoriaux - adjoints d’animation principal de 2ème classe + régime indemnitaire tenant compte des fonctions, des sujétions, de l’expertise et de l’engagement professionnel (en fonction du profil du candidat et son expérience).
Titres Restaurant, CNAS (à partir de 6 mois d’ancienneté), Comité des Œuvres Sociales (COS) (à partir de 6 mois d’ancienneté), participation employeur mensuelle mutuelle si vous souhaitez souscrire au contrat groupe et participation employeur mensuelle prévoyance (sous conditions de labellisation).
Remboursement des frais kilométriques (assurance personnelle obligatoire).
Poste à pourvoir : le 01/09/2026
Lettre de candidature et CV par courrier à transmettre jusqu’au 17 juillet 2026 inclus :
Monsieur Éric LOIZON
Président de Touraine Vallée de l’Indre
6, place Antoine de Saint-Exupéry
Z.A. ISOPARC
37250 SORIGNY
Ou par mail à
recrutement@tourainevalleedelindre.fr
Contact et modalités de candidature
Contact
0247342900
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
6 place Antoine de Saint-Exupéry
ZA ISOPARC
37250 SORIGNY
Monsieur le Président
6 place Antoine de Saint-Exupéry
ZA ISOPARC
37250 SORIGNY
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.