La Ville de Joué-lès-Tours recrute un(e) opérateur(trice) de vidéoprotection (H/F) au sein de son Centre de Supervision Urbain (CSU), relevant de la filière technique, catégorie C.
Au coeur du dispositif de prévention et de sécurité de la Ville, vous contribuez, par votre vigilance, votre réactivité et votre maîtrise des outils de vidéoprotection, à la protection des personnes et des biens et à la tranquillité publique.
Véritable acteur(trice) de terrain depuis le CSU, vous assurez une surveillance continue des espaces publics et des bâtiments municipaux, analysez les situations en temps réel et coordonnez, lorsque nécessaire, l'intervention des services compétents.
Le poste est à pourvoir à temps complet à compter du 1er décembre 2026.
Vos missions générales :
* Observer et exploiter les images de vidéoprotection : assurer la surveillance continue des espaces, bâtiments et installations publics, repérer sur les écrans les événements significatifs, analyser et rechercher les informations nécessaires et transmettre les éléments aux services compétents.
* Alerter et orienter les services compétents : déclencher les outils ou actions adaptés en fonction du type d'alerte, diligenter les équipes de la Police municipale sur les événements et coordonner les services partenaires (forces de sécurité, Police municipale, services techniques ou de secours) afin de permettre une intervention rapide et adaptée.
* Assurer la veille événementielle : collecter et analyser les images et informations, transmettre aux autorités locales et municipales les événements d'ampleur et participer aux plans de surveillance et d'intervention.
* Participer à la lutte contre les infractions : repérer les infractions liées au stationnement et aux dépôts sauvages, constater et verbaliser les infractions au moyen de la vidéoverbalisation.
* Assurer la surveillance et la gestion des bâtiments communaux : recueillir les déclenchements d'alarme, effectuer les visites régulières des bâtiments communaux placés sous alarme, contrôler les accès à distance et gérer l'ouverture des portes pour les personnes accréditées.
* Maîtriser et assurer le suivi des équipements de vidéoprotection : utiliser les logiciels professionnels de vidéoprotection et de supervision, exploiter les flux vidéo en temps réel, piloter les caméras et gérer les enregistrements. Participer aux opérations de maintenance de premier niveau et de diagnostic technique, signaler les pannes et dysfonctionnements et apporter son aide aux techniciens de maintenance.
* Contribuer à l'évolution du dispositif et au fonctionnement du service : participer au déploiement et à l'évolution des dispositifs de vidéoprotection, réaliser les tests et vérifier le bon fonctionnement des nouveaux équipements, assurer une veille technique et réglementaire et adapter les pratiques professionnelles. Rédiger les documents de synthèse et assurer la réception et l'orientation des appels destinés à la Police municipale et aux services compétents.

Votre cadre de travail :

* Lieu de travail : Centre de Supervision Urbain (CSU)
* Durée hebdomadaire : 35h25
* Horaires : variables et planifiés, avec une amplitude comprise entre 7h00 et 21h00, du lundi au dimanche
* Organisation : cycles réguliers sur 8 semaines
* Week-ends travaillés : 1 week-end sur 4
* Scénario ARTT : 3 jours/an

Le poste s'exerce en équipe, avec une présence permanente au CSU. Il nécessite de travailler dans un environnement confiné, sur écran, et de faire preuve de vigilance, de réactivité et de maîtrise des priorités.
Vos conditions de travail :

* Rémunération à partir de 2157.02€ bruts mensuels, selon les grilles indiciaires de la Fonction Publique Territoriale.
* Prise en charge à 75 % des frais de transports en commun.
* Participation mensuelle de l'employeur à la complémentaire santé (en cas d'adhésion au contrat de groupe).
* Participation mensuelle à un contrat de prévoyance labellisé incluant la garantie invalidité.
* Prime de fin d'année.
* Accès aux prestations sociales via le Comité National d'Action Sociale (CNAS) ou le COS (Comité des Oeuvres Sociales).
* Formations obligatoires et accompagnement à la prise de poste.
* Mise à disposition des équipements professionnels nécessaires à l'exercice des missions : logiciels de vidéoprotection et de supervision, caméras, moyens radio et de communication, téléphonie, PTI et supports d'information.
* Tenue professionnelle fournie par le service.
Pour découvrir nos engagements et notre environnement de travail, consultez la page dédiée : Travailler à Joué-lès-Tours - Joué-lès-Tours.
Vos atouts :
Vous disposez d'une appétence pour les environnements techniques et les outils informatiques et connaissez les principes liés aux métiers de la sécurité et de la prévention. Vous êtes en capacité de comprendre et d'appliquer les procédures et la réglementation relatives à la vidéoprotection. Vous maîtrisez les règles de confidentialité, de discrétion professionnelle et de devoir de réserve. Vous possédez une très bonne expression orale et écrite.
Vous savez observer, analyser et exploiter des informations en temps réel, identifier les situations nécessitant une intervention et transmettre des informations fiables, précises et synthétiques aux interlocuteurs compétents. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation simultanée de plusieurs outils informatiques, logiciels de supervision et moyens de communication. Vous savez rédiger des comptes rendus clairs et structurés, rechercher et recouper des informations et travailler en coordination avec différents services et partenaires.
Vous êtes une personne réactive, attentive et rigoureuse, capable de conserver votre calme et votre discernement dans des situations tendues ou sous pression. Vous faites preuve de curiosité, d'autonomie et d'adaptabilité, tout en appréciant le travail en équipe. Fiable, ponctuel(le) et discret(ète), vous savez respecter les consignes, gérer les priorités et faire preuve de disponibilité. Vous êtes attaché(e) aux valeurs du service public et au travail collectif.