Un chargé d’accueil social et du logement social (h/f)
Offre n° O037260925000663
Publiée le 25/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La Ville de SAINT-AVERTIN (15 263 habitants)
Membre de Tours Métropole Val de Loire (Indre-et-Loire - Région Centre Val de Loire) recrute.
Membre de Tours Métropole Val de Loire (Indre-et-Loire - Région Centre Val de Loire) recrute.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
21 RUE DE ROCHEPINARD, Saint-Avertin (Indre-et-Loire (37))
Poste à pourvoir le
16/11/2026
Date limite de candidature
21/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Rédacteur
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Ville de SAINT-AVERTIN
(15 318 habitants)
Recrute pour sa Direction de la solidarité et du développement social
Un chargé d’accueil social et du logement social
Cadre d’emploi des adjoints administratifs
Ouvert aux titulaires et contractuels
A temps complet
Poste à pourvoir au 16/11/2026
Au cœur de la Vallée du Cher, Saint-Avertin, 5e ville du département, est une ville verte avec 40% de zones naturelles et 25 kilomètres de pistes cyclables. Elle constitue un des poumons économiques de la métropole de Tours avec une centaine d’entreprises implantées dans deux importantes zones tertiaire et industrielle.
Saint-Avertin s’inscrit dans un mélange de tradition et de modernité à travers notamment l’implantation d’une médiathèque high-tech dans le Château de Cangé et la mise en place d’une guinguette l’été. Elle est porteuse de projets dynamiques tels la construction d’une halle et d’une maison des arts, la rénovation de la maison des Rives, la réhabilitation de l’accueil collectif de mineurs et bien d’autres.
Sous l’autorité de la Directrice de la solidarité et du développement social, vous assurerez les missions liées à l’accueil physique et téléphonique des usagers et à l’instruction des demandes de logement social.
(15 318 habitants)
Recrute pour sa Direction de la solidarité et du développement social
Un chargé d’accueil social et du logement social
Cadre d’emploi des adjoints administratifs
Ouvert aux titulaires et contractuels
A temps complet
Poste à pourvoir au 16/11/2026
Au cœur de la Vallée du Cher, Saint-Avertin, 5e ville du département, est une ville verte avec 40% de zones naturelles et 25 kilomètres de pistes cyclables. Elle constitue un des poumons économiques de la métropole de Tours avec une centaine d’entreprises implantées dans deux importantes zones tertiaire et industrielle.
Saint-Avertin s’inscrit dans un mélange de tradition et de modernité à travers notamment l’implantation d’une médiathèque high-tech dans le Château de Cangé et la mise en place d’une guinguette l’été. Elle est porteuse de projets dynamiques tels la construction d’une halle et d’une maison des arts, la rénovation de la maison des Rives, la réhabilitation de l’accueil collectif de mineurs et bien d’autres.
Sous l’autorité de la Directrice de la solidarité et du développement social, vous assurerez les missions liées à l’accueil physique et téléphonique des usagers et à l’instruction des demandes de logement social.
Missions / conditions d'exercice
Activités et missions :
Accueil social :
– assurer l’accueil physique et téléphonique du public de la Direction de la solidarité et du développement social/CCAS : renseigner le public, analyser la demande, dispenser une première information, réorienter
– accompagner la première demande sur le plan administratif (aider à remplir des dossiers)
– accompagner les publics en difficulté avec l'outil numérique pour des démarches en ligne (démarches de base)
– suivi statistique d’activité dans un logiciel métier
Logement social
Demande de logement social :
– réception et information du public à la recherche d’un logement social,
– suivi et accompagnement des demandeurs,
– Guichet enregistreur : enregistrement des demandes de logement social dans le logiciel départemental de gestion de la demande de logement social « Imhoweb37 », renouvellements, mises à jour…
Gestion du parc social réservé de la Ville :
– suivi de la gestion en flux de la demande locative sociale (suivi des conventions de réservations de logements sociaux avec les bailleurs)
– prospection des candidats pour positionnement sur des logements,
– préparation des dossiers des candidats pour les commissions d’attribution de logements des bailleurs…
Autre :
– suivi des dispositifs et partenariats métropolitains liés au logement : Plan partenarial de gestion de la demande, Conférence intercommunale du logement, comité de pilotage du fichier partagé de la demande locative...
Interventions à destination des publics âgés et des publics de la Direction de la solidarité et du développement social, en binôme avec l’autre agent d’accueil : inscriptions Navette bleue (service de transport pour personnes âgées), suivi portage de repas à domicile, fonctionnement du Point alimentaire, inscriptions aux diverses activités, actions spécifiques, domiciliation des personnes sans domicile stable…
Logistique de la Direction : enregistrement du courrier, gestion de l’intendance (commande de fournitures, suivi entretien des matériels, résolution des problèmes techniques, etc)
Autre :
– et toute autre activité en lien avec le poste et les activités de la Direction de la solidarité et du développement social
Contraintes et enjeux du poste :
– Grande disponibilité avec risques de tension dans la relation au public
– Strict devoir de confidentialité et de respect du secret professionnel
– Obligation de présence pendant l’ouverture au public de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h du lundi au vendredi
– Nécessité de coordonner toutes ses absences avec l’autre agent d’accueil du service avec qui la mission d’accueil est partagée.
– Tenue et posture correctes exigées
Accueil social :
– assurer l’accueil physique et téléphonique du public de la Direction de la solidarité et du développement social/CCAS : renseigner le public, analyser la demande, dispenser une première information, réorienter
– accompagner la première demande sur le plan administratif (aider à remplir des dossiers)
– accompagner les publics en difficulté avec l'outil numérique pour des démarches en ligne (démarches de base)
– suivi statistique d’activité dans un logiciel métier
Logement social
Demande de logement social :
– réception et information du public à la recherche d’un logement social,
– suivi et accompagnement des demandeurs,
– Guichet enregistreur : enregistrement des demandes de logement social dans le logiciel départemental de gestion de la demande de logement social « Imhoweb37 », renouvellements, mises à jour…
Gestion du parc social réservé de la Ville :
– suivi de la gestion en flux de la demande locative sociale (suivi des conventions de réservations de logements sociaux avec les bailleurs)
– prospection des candidats pour positionnement sur des logements,
– préparation des dossiers des candidats pour les commissions d’attribution de logements des bailleurs…
Autre :
– suivi des dispositifs et partenariats métropolitains liés au logement : Plan partenarial de gestion de la demande, Conférence intercommunale du logement, comité de pilotage du fichier partagé de la demande locative...
Interventions à destination des publics âgés et des publics de la Direction de la solidarité et du développement social, en binôme avec l’autre agent d’accueil : inscriptions Navette bleue (service de transport pour personnes âgées), suivi portage de repas à domicile, fonctionnement du Point alimentaire, inscriptions aux diverses activités, actions spécifiques, domiciliation des personnes sans domicile stable…
Logistique de la Direction : enregistrement du courrier, gestion de l’intendance (commande de fournitures, suivi entretien des matériels, résolution des problèmes techniques, etc)
Autre :
– et toute autre activité en lien avec le poste et les activités de la Direction de la solidarité et du développement social
Contraintes et enjeux du poste :
– Grande disponibilité avec risques de tension dans la relation au public
– Strict devoir de confidentialité et de respect du secret professionnel
– Obligation de présence pendant l’ouverture au public de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h du lundi au vendredi
– Nécessité de coordonner toutes ses absences avec l’autre agent d’accueil du service avec qui la mission d’accueil est partagée.
– Tenue et posture correctes exigées
Profils recherchés
- Compétences requises :
Diplôme dans le domaine administratif et/ou d’accueil
Une expérience significative sur un poste similaire sera appréciée
Savoirs
- Connaissances générales de l’environnement territorial et des partenaires du secteur social
- Connaissance des acteurs du logement social
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Caractéristiques des publics
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…) et d’internet
‐ Capacité à se former sur un logiciel métier
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Capacité d’analyse et d’argumentation
- Capacité à gérer les situations conflictuelles et à réguler les tensions
- Capacité d’adaptation à différents publics
Savoir-être
- Sens de l'accueil et aisance relationnelle
- Sensibilité pour le domaine social
- Esprit d’équipe
- Bonne présentation
- Patience et sens de l'écoute
- Méthode et organisation
- Conditions de travail
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Temps de travail : 37 heures semaine avec 11 jours de RTT, 25 jours de congés, compte épargne temps
Participation de la commune au maintien de salaire et à la complémentaire santé
Forfait mobilité durable et participation aux frais de déplacements en transports en commun
Prestations relevant du Comité des Œuvres Sociales et du CNAS (sous conditions)
Diplôme dans le domaine administratif et/ou d’accueil
Une expérience significative sur un poste similaire sera appréciée
Savoirs
- Connaissances générales de l’environnement territorial et des partenaires du secteur social
- Connaissance des acteurs du logement social
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Caractéristiques des publics
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…) et d’internet
‐ Capacité à se former sur un logiciel métier
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Capacité d’analyse et d’argumentation
- Capacité à gérer les situations conflictuelles et à réguler les tensions
- Capacité d’adaptation à différents publics
Savoir-être
- Sens de l'accueil et aisance relationnelle
- Sensibilité pour le domaine social
- Esprit d’équipe
- Bonne présentation
- Patience et sens de l'écoute
- Méthode et organisation
- Conditions de travail
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Temps de travail : 37 heures semaine avec 11 jours de RTT, 25 jours de congés, compte épargne temps
Participation de la commune au maintien de salaire et à la complémentaire santé
Forfait mobilité durable et participation aux frais de déplacements en transports en commun
Prestations relevant du Comité des Œuvres Sociales et du CNAS (sous conditions)
Contact et modalités de candidature
Contact
0247484848
Informations complémentaires
Adresser votre CV + lettre de motivation avant le 21/10/2026 :
Monsieur le Maire - Hôtel de Ville - 21 rue de Rochepinard - 37550 SAINT-AVERTIN
ou à recrutement@ville-saint-avertin.fr
Renseignements auprès de Véronique Le Phuez au 02 47 48 48 51
Monsieur le Maire - Hôtel de Ville - 21 rue de Rochepinard - 37550 SAINT-AVERTIN
ou à recrutement@ville-saint-avertin.fr
Renseignements auprès de Véronique Le Phuez au 02 47 48 48 51
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.