Technicien-ne de Proximité
Offre n° O038240101333652
Publiée le 30/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La Ville de Grenoble c'est plus d'un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement s'inscrit dans une démarche de modernisation en ayant à cœur de toujours faire évoluer ses pratiques (portail recrutement, exercices techniques, bureautique, mises en situations professionnelles, etc.), en lien avec les services recruteurs.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Grenoble
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
21/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Voirie et infrastructures >
Entretien et exploitation en voirie et réseaux divers
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction Alimentation Nature Cadre de vie et Condition animale, sous l'autorité du Responsable de l'Unité Proximité et Relations aux Habitants, vous serez chargé.e d'assurer la coordination des interventions de proximité sur l'espace public.
La Direction Alimentation Nature Cadre de vie et Condition animale se compose de 5 services (Circulation Réseaux Lumières, Nature en Ville, Occupations Commerciales, Alimentation Restauration, Administration Générale) et d'une équipe de direction en charge de projets transversaux dont fait partie l'Unité Proximité et Relation aux Habitants.
La Direction Alimentation Nature Cadre de vie et Condition animale se compose de 5 services (Circulation Réseaux Lumières, Nature en Ville, Occupations Commerciales, Alimentation Restauration, Administration Générale) et d'une équipe de direction en charge de projets transversaux dont fait partie l'Unité Proximité et Relation aux Habitants.
Missions / conditions d'exercice
Vous assurez les missions suivantes sur vos secteurs dans le cadre de la Gestion Urbaine Sociale de Proximité.
En lien avec les services d'exploitation de la Ville et/ou de la Métropole intervenant sur l'espace public, vous assurez :
Le recensement, diagnostic, suivi de travaux de proximité et prestations de services nécessaires à l'entretien des espaces publics de la Ville, identifiés sur le terrain et au cours des différents groupes de travail,
La priorisation des travaux de proximité Ville et Métropole notamment en identifiant les points récurrents de demandes du quotidien sur chaque secteur et ce en lien avec les chargés de projets,
La gestion de situations complexes : travaux spécifiques, résolutions de problèmes ou situations complexes et sensibles sur l'espace public,
Le repérage et la coordination d'interventions pour la résolution de dysfonctionnements sur l'espace public Ville et Métropole : diagnostic terrain en lien avec les services compétents de la Ville, de la Métropole ou copropriétés et bailleurs, avec, au-delà des actions répressives, l'objectif de renforcer les actions préventives,
Le développement et le pilotage de campagnes de communication, de sensibilisation aux comportements, ainsi que la coordination d'actions de verbalisation à destination des habitants, commerçants et usagers sur les différentes incivilités et mésusages de l'espace public,
La gestion des demandes individuelles ou ponctuelles (habitants, copropriétés, commerçants, bailleurs,,.) dans une logique multi-canal (mails, courriers, téléphone): réception, qualification, régulation des attentes et rendez-vous bilatéraux,
La contribution aux actions et projets participatifs transversaux sur les secteurs (ascendants et descendants),
La tenue de réunions de coordination entre service Propreté Urbaine (PU), Nature en Ville (SNV) et Voirie - Collecte des Ordures Ménagères, afin de réguler et prioriser les interventions sur les secteurs,
Le suivi du logiciel-métier " Main courante-GUP " : saisie des demandes et lien avec les logiciels Ville et Métropole, production d'une veille territoriale et reporting sur les problématiques sensibles grâce aux outils de gestion,
En lien avec les Directions de Territoires et les Maisons Des Habitants de vos secteurs, dans le cadre d'une relation transversale, vous serez amené-e à :
Programmer des coordinations et/ou des réunions techniques avec les différents acteurs et services de l'espace public (associations, particuliers, direction de territoire, services métropolitains et ville, bailleurs sociaux),
Animer des groupes de travail spécifiques à un site sensible ou à une thématique,
Participer/Organiser des démarches de concertation portant sur des aménagements ou projets de travaux sur l'espace public concernant les questions de cadre de vie avec les habitants et Unions de quartiers,
Participer à la construction de chantiers participatifs en lien avec la Direction Développement Social et Territorial
Assurer le suivi technique et organisationnel des marchés de prestations de services existants (exemple des marchés Propreté existants sur le secteur 6)
Vos interlocuteurs privilégiés au quotidien sont :
La Direction Alimentation Nature Cadre de vie et Condition animale, la Direction Prévention et Gestion des Risques, la Direction Propreté et Logistique Municipales.
En lien avec les services d'exploitation de la Ville et/ou de la Métropole intervenant sur l'espace public, vous assurez :
Le recensement, diagnostic, suivi de travaux de proximité et prestations de services nécessaires à l'entretien des espaces publics de la Ville, identifiés sur le terrain et au cours des différents groupes de travail,
La priorisation des travaux de proximité Ville et Métropole notamment en identifiant les points récurrents de demandes du quotidien sur chaque secteur et ce en lien avec les chargés de projets,
La gestion de situations complexes : travaux spécifiques, résolutions de problèmes ou situations complexes et sensibles sur l'espace public,
Le repérage et la coordination d'interventions pour la résolution de dysfonctionnements sur l'espace public Ville et Métropole : diagnostic terrain en lien avec les services compétents de la Ville, de la Métropole ou copropriétés et bailleurs, avec, au-delà des actions répressives, l'objectif de renforcer les actions préventives,
Le développement et le pilotage de campagnes de communication, de sensibilisation aux comportements, ainsi que la coordination d'actions de verbalisation à destination des habitants, commerçants et usagers sur les différentes incivilités et mésusages de l'espace public,
La gestion des demandes individuelles ou ponctuelles (habitants, copropriétés, commerçants, bailleurs,,.) dans une logique multi-canal (mails, courriers, téléphone): réception, qualification, régulation des attentes et rendez-vous bilatéraux,
La contribution aux actions et projets participatifs transversaux sur les secteurs (ascendants et descendants),
La tenue de réunions de coordination entre service Propreté Urbaine (PU), Nature en Ville (SNV) et Voirie - Collecte des Ordures Ménagères, afin de réguler et prioriser les interventions sur les secteurs,
Le suivi du logiciel-métier " Main courante-GUP " : saisie des demandes et lien avec les logiciels Ville et Métropole, production d'une veille territoriale et reporting sur les problématiques sensibles grâce aux outils de gestion,
En lien avec les Directions de Territoires et les Maisons Des Habitants de vos secteurs, dans le cadre d'une relation transversale, vous serez amené-e à :
Programmer des coordinations et/ou des réunions techniques avec les différents acteurs et services de l'espace public (associations, particuliers, direction de territoire, services métropolitains et ville, bailleurs sociaux),
Animer des groupes de travail spécifiques à un site sensible ou à une thématique,
Participer/Organiser des démarches de concertation portant sur des aménagements ou projets de travaux sur l'espace public concernant les questions de cadre de vie avec les habitants et Unions de quartiers,
Participer à la construction de chantiers participatifs en lien avec la Direction Développement Social et Territorial
Assurer le suivi technique et organisationnel des marchés de prestations de services existants (exemple des marchés Propreté existants sur le secteur 6)
Vos interlocuteurs privilégiés au quotidien sont :
La Direction Alimentation Nature Cadre de vie et Condition animale, la Direction Prévention et Gestion des Risques, la Direction Propreté et Logistique Municipales.
Profils recherchés
Savoir faire :
Capacité à analyser les demandes des usagers et faire preuve de diplomatie,
Excellent relationnel exigé,
Capacité à animer et conduire des réunions, à s'exprimer en public,
Capacité à travailler en transversalité,
Capacités à rendre compte,
Qualités de négociation requises,
Disponibilité nécessaire en soirée (réunions avec les habitants et élus 1 fois par mois),
Qualité rédactionnelle nécessaire (rédaction ponctuelle de courriers complexes, comptes rendus, tableaux de suivi, Fiche de Diagnostic...),
Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook...) et applications métiers (Idylle, Main courante- GUP, Portail décisionnel, guichet cartographique...).
Savoir être :
Faire preuve de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de réactivité,
Savoir travailler en équipe et faire preuve d'ouverture d'esprit.
Capacité à analyser les demandes des usagers et faire preuve de diplomatie,
Excellent relationnel exigé,
Capacité à animer et conduire des réunions, à s'exprimer en public,
Capacité à travailler en transversalité,
Capacités à rendre compte,
Qualités de négociation requises,
Disponibilité nécessaire en soirée (réunions avec les habitants et élus 1 fois par mois),
Qualité rédactionnelle nécessaire (rédaction ponctuelle de courriers complexes, comptes rendus, tableaux de suivi, Fiche de Diagnostic...),
Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook...) et applications métiers (Idylle, Main courante- GUP, Portail décisionnel, guichet cartographique...).
Savoir être :
Faire preuve de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de réactivité,
Savoir travailler en équipe et faire preuve d'ouverture d'esprit.
Contact
Contact
0476763636
Lien de candidature
Informations complémentaires
Travail en extérieur : port EPI obligatoire,
Déplacement : véhicule ou vélo de service,
Permis PL obligatoire et CACES fortement conseillé,
Travail en horaire fixe 35h35 sur 5 jours (7h22 à 15h15 avec 45 minutes de pause),
Journées continues : mai (7h-14h07) et de juin à septembre (6h-13h07),
Ponctuellement, pour raisons de services (réunion, formation), dépassement des horaires fixes possibles,
Heures supplémentaires possibles (garde, animation ou nettoyage le week-end) payées ou récupérées,
25 jours de congés annuels, 4 jours ARTT par an et 2 jours de congés dit de fractionnement
Semaine de travail sur 35h35 (ouvrant droit aux 4 jours d'ARTT)
Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance (sauf contrat horaire)
Accès au restaurant municipal
Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 75% sur vos abonnements TAG, Transisère, SNCF et Métrovélo (ou autres services publics de location de vélos). Cumul possible avec le Forfait Mobilités Durables montant maximum de 300 € / an, en fonction du nombre de jours d'utilisation du moyen de transport
Prime fin d'année (13ème mois proratisée au nombre de mois du contrat
Comité des uvres Sociales (chèques vacances, tarifs réduits voyages et spectacles)
Déplacement : véhicule ou vélo de service,
Permis PL obligatoire et CACES fortement conseillé,
Travail en horaire fixe 35h35 sur 5 jours (7h22 à 15h15 avec 45 minutes de pause),
Journées continues : mai (7h-14h07) et de juin à septembre (6h-13h07),
Ponctuellement, pour raisons de services (réunion, formation), dépassement des horaires fixes possibles,
Heures supplémentaires possibles (garde, animation ou nettoyage le week-end) payées ou récupérées,
25 jours de congés annuels, 4 jours ARTT par an et 2 jours de congés dit de fractionnement
Semaine de travail sur 35h35 (ouvrant droit aux 4 jours d'ARTT)
Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance (sauf contrat horaire)
Accès au restaurant municipal
Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 75% sur vos abonnements TAG, Transisère, SNCF et Métrovélo (ou autres services publics de location de vélos). Cumul possible avec le Forfait Mobilités Durables montant maximum de 300 € / an, en fonction du nombre de jours d'utilisation du moyen de transport
Prime fin d'année (13ème mois proratisée au nombre de mois du contrat
Comité des uvres Sociales (chèques vacances, tarifs réduits voyages et spectacles)
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.