Agent d'accueil
Offre n° O038260805000497
Publiée le 05/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Avenue du dauphiné, Charantonnay (Isère (38))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
1 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps non complet,
28h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
La Commune de Charantonnay, dans le Nord Isère, est située entre Bourgoin-Jallieu et Vienne, sur le territoire de Coll'in Communauté.
Dans le cadre d'un remplacement temporaire d'un agent absent à l'accueil de la Mairie, un recrutement est nécessaire sur ce poste à 28h hebdomadaire.
Vous serez placé sous l'autorité territoriale, de Mme Estelle DUPUY, Maire de la Commune et de la secrétaire générale de Mairie.
Votre rôle principal :
- Accueillir, orienter, renseigner le public de la Mairie.
- Représenter l’image de la collectivité et de l’établissement auprès des usagers
- Gestion et coordination de la communication municipale
- Assurer le secrétariat du service technique à raison de 6h hebdomadaire
Dans le cadre d'un remplacement temporaire d'un agent absent à l'accueil de la Mairie, un recrutement est nécessaire sur ce poste à 28h hebdomadaire.
Vous serez placé sous l'autorité territoriale, de Mme Estelle DUPUY, Maire de la Commune et de la secrétaire générale de Mairie.
Votre rôle principal :
- Accueillir, orienter, renseigner le public de la Mairie.
- Représenter l’image de la collectivité et de l’établissement auprès des usagers
- Gestion et coordination de la communication municipale
- Assurer le secrétariat du service technique à raison de 6h hebdomadaire
Missions / conditions d'exercice
1/Accueil du Public
- Accueil et information du public, avec bienveillance et amabilité,
-S'exprimer clairement et reformuler les demandes afin de favoriser l'expression de la demande
-Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
-Appliquer les règles de communication et de protocole
-Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
-Mettre en relation des correspondants
-Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
-S'adapter aux publics de cultures différentes et adapter son intervention aux différents publics
-Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
-Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à l’équipement, un matériel, un lieu, une activité
2/Renseigner et orientation du public
-Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
-Présenter des documents d'information et de communication
-Gérer un planning de réservation
-Orienter vers les personnes et services compétents
-Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
-Rechercher et diffuser des informations,
3/Communication
Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
Mise en page du Flash d’information (trimestriel) et appui logistique et technique pour la commission « communication »
Gestion et mise à jour du site internet
Appui logistique et technique pour le bulletin annuel (1/an)
Gestion de l’information sur les panneaux lumineux
4/Secrétariat du Service Technique :
Gestion des mails et du courrier entrant/sortant (GED), transmettre les informations aux différents services, collaborateurs et partenaires,
Etablissement des devis et bon de commande,
Suivi des dossiers en cours avec le Chef d’équipe,
Contraintes et difficultés du poste :
-Polyvalence requise à l’Etat-civil, élections, recensement militaire.
-Travail en bureau et guichet d’accueil,
-Savoir éviter et/ou gérer les risques de tension dans la relation au public,
-Eviter de prendre des congés en période de bouclage du Flash et du bulletin annuel.
- Accueil et information du public, avec bienveillance et amabilité,
-S'exprimer clairement et reformuler les demandes afin de favoriser l'expression de la demande
-Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
-Appliquer les règles de communication et de protocole
-Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
-Mettre en relation des correspondants
-Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
-S'adapter aux publics de cultures différentes et adapter son intervention aux différents publics
-Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
-Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à l’équipement, un matériel, un lieu, une activité
2/Renseigner et orientation du public
-Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
-Présenter des documents d'information et de communication
-Gérer un planning de réservation
-Orienter vers les personnes et services compétents
-Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
-Rechercher et diffuser des informations,
3/Communication
Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
Mise en page du Flash d’information (trimestriel) et appui logistique et technique pour la commission « communication »
Gestion et mise à jour du site internet
Appui logistique et technique pour le bulletin annuel (1/an)
Gestion de l’information sur les panneaux lumineux
4/Secrétariat du Service Technique :
Gestion des mails et du courrier entrant/sortant (GED), transmettre les informations aux différents services, collaborateurs et partenaires,
Etablissement des devis et bon de commande,
Suivi des dossiers en cours avec le Chef d’équipe,
Contraintes et difficultés du poste :
-Polyvalence requise à l’Etat-civil, élections, recensement militaire.
-Travail en bureau et guichet d’accueil,
-Savoir éviter et/ou gérer les risques de tension dans la relation au public,
-Eviter de prendre des congés en période de bouclage du Flash et du bulletin annuel.
Profils recherchés
Connaissances générales :
-Gérer les situations de stress et réguler les tensions
-Conserver neutralité et objectivité face aux situations
-Connaitre l’organisation et organigramme de la collectivité,
-Suivre les directives et procédures d’instructions des dossiers,
-Suivre les procédures de transmission des demandes,
-Droits et obligations des usagers
Connaissances techniques :
-Connaitre le fonctionnement du standard téléphonique et d’internet
-Maîtrise des outils informatiques (traitement de texte, tableur, power point, publisher…)
-Connaitre des techniques de médiation et de négociation,
-Connaitre des techniques de capitalisation et de classement des documents,
Qualités et aptitudes requises
-Esprit d’équipe et savoir collaborer activement au bien-être de tous
-Sens de l'organisation
-Rigueur dans le travail
-Discrétion et confidentialité
-Polyvalence et adaptabilité
-Gérer les situations de stress et réguler les tensions
-Conserver neutralité et objectivité face aux situations
-Connaitre l’organisation et organigramme de la collectivité,
-Suivre les directives et procédures d’instructions des dossiers,
-Suivre les procédures de transmission des demandes,
-Droits et obligations des usagers
Connaissances techniques :
-Connaitre le fonctionnement du standard téléphonique et d’internet
-Maîtrise des outils informatiques (traitement de texte, tableur, power point, publisher…)
-Connaitre des techniques de médiation et de négociation,
-Connaitre des techniques de capitalisation et de classement des documents,
Qualités et aptitudes requises
-Esprit d’équipe et savoir collaborer activement au bien-être de tous
-Sens de l'organisation
-Rigueur dans le travail
-Discrétion et confidentialité
-Polyvalence et adaptabilité
Contact et modalités de candidature
Contact
0474590142
Informations complémentaires
Envoyer lettre de motivation +CV
à Madame la Maire
Mairie de Charantonnay
40 Impasse FLEURIE
38790 CHARANTONNAY
à Madame la Maire
Mairie de Charantonnay
40 Impasse FLEURIE
38790 CHARANTONNAY
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.