Contrôleur-se et superviseur-se technique
Offre n° O038260916000377
Publiée le 22/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Nichée au cœur des montagnes, Grenoble est une ville dynamique et une terre d’engagement, réputée pour son esprit d’innovation, sa qualité de vie et son patrimoine culturel. Avec ses parcs verdoyants, son cœur de ville chaleureux et ses sommets enneigés à proximité, Grenoble offre un cadre de vie exceptionnel, propice à l'épanouissement personnel et professionnel. Que vous soyez passionné-e par les sports de montagne, l'art et la culture, ou simplement en quête d’une vie urbaine et citoyenne animée, Grenoble a tout pour vous séduire.
C’est grâce aux 4 000 femmes et hommes qui travaillent au sein de la Ville de Grenoble que le service public se déploie en proximité chaque jour auprès des enfants, des aîné-e-s, des citoyennes et citoyens, des personnes les plus fragiles. Dans les quartiers comme au cœur de la ville, dans nos équipements culturels et sportifs, dans nos parcs et nos rues, c’est grâce à ces femmes et ces hommes que se concrétisent les projets écologiques et sociaux qui font de Grenoble une ville avec un temps d’avance. Rejoignez-nous pour contribuer à ce projet collectif !
La VILLE DE GRENOBLE : c’est plus de 150 MÉTIERS, IL Y EN A FORCÉMENT UN POUR VOUS!
C’est grâce aux 4 000 femmes et hommes qui travaillent au sein de la Ville de Grenoble que le service public se déploie en proximité chaque jour auprès des enfants, des aîné-e-s, des citoyennes et citoyens, des personnes les plus fragiles. Dans les quartiers comme au cœur de la ville, dans nos équipements culturels et sportifs, dans nos parcs et nos rues, c’est grâce à ces femmes et ces hommes que se concrétisent les projets écologiques et sociaux qui font de Grenoble une ville avec un temps d’avance. Rejoignez-nous pour contribuer à ce projet collectif !
La VILLE DE GRENOBLE : c’est plus de 150 MÉTIERS, IL Y EN A FORCÉMENT UN POUR VOUS!
Site web de l'employeur
Lieu de travail
51 Rue Mallifaud, Grenoble (Isère (38))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
22/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Architecture, bâtiment et logistique >
Hygiène et propreté des locaux
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité du chef de service Logistique Opérationnelle, le/la contrôleur(se) et superviseur(se) des prestations de nettoyage assure le suivi et le contrôle des opérations de nettoyage réalisées en régie et par des prestataires externes.Il/Elle veille à la qualité des prestations, au respect des protocoles de nettoyage ainsi qu’à l’application des règles d’hygiène et de sécurité.Il/Elle apporte également un appui technique aux équipes, participe à leur formation et assure le suivi administratif, budgétaire et opérationnel des prestations de nettoyage.
Missions / conditions d'exercice
1. Contrôle et suivi des prestations de nettoyage des locaux de la Ville de Grenoble ( Prestations externes )
Dans le cadre des prestations réalisées en régie et de celles confiées à des prestataires externes dans le cadre des marchés publics, le/la contrôleur(se) et superviseur(se) est chargé(e) de :
Définir les critères et les modalités de contrôle de l’entretien des locaux ;
Élaborer et actualiser les plans d’entretien des locaux ;
Élaborer et mettre en œuvre les protocoles et procédures de nettoyage ;
Mettre en place des outils de suivi et de contrôle des prestations ;
Contrôler régulièrement la qualité et la conformité des prestations réalisées
Identifier les éventuels dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
Définir et suivre des indicateurs de performance et d’activité
Organiser et réaliser des contrôles qualité sur les différents sites ;
Apporter une expertise et un soutien technique aux équipes et aux prestataires concernant les protocoles, les produits et le matériel de nettoyage ;
Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et des procédures de nettoyage et de désinfection
Assurer la formation et la sensibilisation des équipes aux protocoles de nettoyage et aux règles d’hygiène et de sécurité.
2. Gestion administrative et budgétaire des prestations
Gestion administrative
Répondre aux demandes des différents services concernant les besoins en matière de nettoyage des locaux ;
Organiser et assurer le suivi des prestations demandées
Analyser et hiérarchiser les demandes en fonction de leur degré d’urgence ;
Renseigner et actualiser les tableaux de suivi et les indicateurs d’activité ;
Assurer le reporting régulier auprès du responsable et du chef de service ;
Participer à la diffusion des informations auprès des différents interlocuteurs ;
Assurer le suivi des demandes, des interventions et des éventuelles actions correctives.
Suivi budgétaire et réglementaire des marchés
Assurer le suivi du budget consacré aux prestations de nettoyage 800 00 euros/an
Suivre l’exécution des marchés publics liés à l’activité
Participer à l’élaboration des pièces techniques des marchés, notamment des CCTP, et contribuer à l’analyse technique des offres concernant la partie technique
Contrôler la bonne exécution des prestations prévues aux marchés lien avec les prestataires
Anticiper les échéances et les renouvellements de marchés, notamment au moyen d’outils d’alerte et de suivi sur Okaveo en lien avec la gestionnaire administrative du service
Assurer le suivi de la commande, de l’établissement des devis jusqu’à la facturation : devis, engagement, bons de commande et factures ;
Contrôler la conformité des prestations facturées avec les prestations réalisées ;
Alerter les responsables sur l’état du matériel et formuler des propositions d’investissement auprès du chef de service.
3. Management et animation d’équipe
Encadrer une équipe de 3 agents chargés du suivi et du contrôle qualité des prestations ;
Organiser et coordonner l’activité de l’équipe ;
Accompagner les agents dans leurs missions et assurer leur montée en compétences ;
Animer et coordonner la mise en œuvre de la gestion du tri dans les bâtiments de la Ville ;
Assurer le suivi de l’activité et rendre compte régulièrement au chef de service.
Dans le cadre des prestations réalisées en régie et de celles confiées à des prestataires externes dans le cadre des marchés publics, le/la contrôleur(se) et superviseur(se) est chargé(e) de :
Définir les critères et les modalités de contrôle de l’entretien des locaux ;
Élaborer et actualiser les plans d’entretien des locaux ;
Élaborer et mettre en œuvre les protocoles et procédures de nettoyage ;
Mettre en place des outils de suivi et de contrôle des prestations ;
Contrôler régulièrement la qualité et la conformité des prestations réalisées
Identifier les éventuels dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
Définir et suivre des indicateurs de performance et d’activité
Organiser et réaliser des contrôles qualité sur les différents sites ;
Apporter une expertise et un soutien technique aux équipes et aux prestataires concernant les protocoles, les produits et le matériel de nettoyage ;
Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et des procédures de nettoyage et de désinfection
Assurer la formation et la sensibilisation des équipes aux protocoles de nettoyage et aux règles d’hygiène et de sécurité.
2. Gestion administrative et budgétaire des prestations
Gestion administrative
Répondre aux demandes des différents services concernant les besoins en matière de nettoyage des locaux ;
Organiser et assurer le suivi des prestations demandées
Analyser et hiérarchiser les demandes en fonction de leur degré d’urgence ;
Renseigner et actualiser les tableaux de suivi et les indicateurs d’activité ;
Assurer le reporting régulier auprès du responsable et du chef de service ;
Participer à la diffusion des informations auprès des différents interlocuteurs ;
Assurer le suivi des demandes, des interventions et des éventuelles actions correctives.
Suivi budgétaire et réglementaire des marchés
Assurer le suivi du budget consacré aux prestations de nettoyage 800 00 euros/an
Suivre l’exécution des marchés publics liés à l’activité
Participer à l’élaboration des pièces techniques des marchés, notamment des CCTP, et contribuer à l’analyse technique des offres concernant la partie technique
Contrôler la bonne exécution des prestations prévues aux marchés lien avec les prestataires
Anticiper les échéances et les renouvellements de marchés, notamment au moyen d’outils d’alerte et de suivi sur Okaveo en lien avec la gestionnaire administrative du service
Assurer le suivi de la commande, de l’établissement des devis jusqu’à la facturation : devis, engagement, bons de commande et factures ;
Contrôler la conformité des prestations facturées avec les prestations réalisées ;
Alerter les responsables sur l’état du matériel et formuler des propositions d’investissement auprès du chef de service.
3. Management et animation d’équipe
Encadrer une équipe de 3 agents chargés du suivi et du contrôle qualité des prestations ;
Organiser et coordonner l’activité de l’équipe ;
Accompagner les agents dans leurs missions et assurer leur montée en compétences ;
Animer et coordonner la mise en œuvre de la gestion du tri dans les bâtiments de la Ville ;
Assurer le suivi de l’activité et rendre compte régulièrement au chef de service.
Profils recherchés
Compétences et connaissances
Expérience et connaissances confirmées dans le domaine du nettoyage des locaux ;
Bonne maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité ;
Connaissance des protocoles et procédures de nettoyage et de désinfection ;
Connaissance des normes et démarches qualité ;
Aptitude au contrôle et au suivi de prestations ;
Capacité à piloter et à évaluer des prestataires externes ;
Capacité à élaborer et suivre des indicateurs d’activité et de performance ;
Maîtrise des outils informatiques et des principales applications bureautiques (Writer, Calc, etc.) ;
Capacité à assurer un reporting régulier et structuré
Capacité à concevoir et à animer des formations.
Qualités relationnelles
Excellent relationnel et sens du dialogue
Qualités d’écoute et de pédagogie
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Sens de l’organisation et des priorités ;
Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
Aptitude à faire face à de nombreuses sollicitations ;
Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
Conditions requises
Permis B indispensable.
Expérience et connaissances confirmées dans le domaine du nettoyage des locaux ;
Bonne maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité ;
Connaissance des protocoles et procédures de nettoyage et de désinfection ;
Connaissance des normes et démarches qualité ;
Aptitude au contrôle et au suivi de prestations ;
Capacité à piloter et à évaluer des prestataires externes ;
Capacité à élaborer et suivre des indicateurs d’activité et de performance ;
Maîtrise des outils informatiques et des principales applications bureautiques (Writer, Calc, etc.) ;
Capacité à assurer un reporting régulier et structuré
Capacité à concevoir et à animer des formations.
Qualités relationnelles
Excellent relationnel et sens du dialogue
Qualités d’écoute et de pédagogie
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Sens de l’organisation et des priorités ;
Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
Aptitude à faire face à de nombreuses sollicitations ;
Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
Conditions requises
Permis B indispensable.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
La Ville de Grenoble favorise des conditions et une adaptation du temps de travail afin de répondre aux exigences d’un service public de qualité, et à la meilleure conciliation possible entre vie professionnelle et personnelle :
Temps de travail hebdomadaire:
Cycle de 35h35 réparties sur 5 jours
Horaires : Travail en journée, généralement de 8h00 à 17h00
Déplacements : Déplacements fréquents sur les différents sites de la Ville
Moyen de déplacement : Véhicule de fonction mis à disposition pour les déplacements profesionnels
Congés annuels: 25 jours + possibilité de RTT selon le cycle choisi
Télétravail, selon l'organisation du service, éligible à la prime télétravail dans la limite de 110 € par an
Avantages employeurs:
Possibilité de congés familiaux, d'autorisation spéciale d'absence pour examens médicaux (dans le cas de pathologie lourdes ou de règles douloureuses), sport au travail : 1 heure hebdomadaire fixe comprise dans le temps de travail parmi les activités proposées par la collectivité
Traitement de base selon la grille indiciaire liée au cadre d'emploi + IFSE (Indemnité de fonction de sujétion et d'expertise) + NBI selon le cadre statutaire
IFSE: 400 € brut mensuel
NBI: Non
Possibilité participation employeur dès l'arrivée, sans condition d'ancienneté:
Mutuelle santé et prévoyance (contrats labellisés)
Espaces de restauration collectifs conventionnés
Forfait mobilité de 75% (dans la limite de 104,40€/mois) sur vos abonnements MTAG, Transisère, SNCF et Métrovélo...; cumul possible avec le Forfait Mobilités Durables (maximum de 300 € / an)
Après 6 mois d'ancienneté:
Prime de fin d’année (proratisé au nombre de mois du contrat)
Comité des Œuvres Sociales (chèques vacances, tarifs réduits voyages et spectacles)
Temps de travail hebdomadaire:
Cycle de 35h35 réparties sur 5 jours
Horaires : Travail en journée, généralement de 8h00 à 17h00
Déplacements : Déplacements fréquents sur les différents sites de la Ville
Moyen de déplacement : Véhicule de fonction mis à disposition pour les déplacements profesionnels
Congés annuels: 25 jours + possibilité de RTT selon le cycle choisi
Télétravail, selon l'organisation du service, éligible à la prime télétravail dans la limite de 110 € par an
Avantages employeurs:
Possibilité de congés familiaux, d'autorisation spéciale d'absence pour examens médicaux (dans le cas de pathologie lourdes ou de règles douloureuses), sport au travail : 1 heure hebdomadaire fixe comprise dans le temps de travail parmi les activités proposées par la collectivité
Traitement de base selon la grille indiciaire liée au cadre d'emploi + IFSE (Indemnité de fonction de sujétion et d'expertise) + NBI selon le cadre statutaire
IFSE: 400 € brut mensuel
NBI: Non
Possibilité participation employeur dès l'arrivée, sans condition d'ancienneté:
Mutuelle santé et prévoyance (contrats labellisés)
Espaces de restauration collectifs conventionnés
Forfait mobilité de 75% (dans la limite de 104,40€/mois) sur vos abonnements MTAG, Transisère, SNCF et Métrovélo...; cumul possible avec le Forfait Mobilités Durables (maximum de 300 € / an)
Après 6 mois d'ancienneté:
Prime de fin d’année (proratisé au nombre de mois du contrat)
Comité des Œuvres Sociales (chèques vacances, tarifs réduits voyages et spectacles)
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.