UN(E) AGENT D'ACCUEIL - BILLETTERIE BOUTIQUE

Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O039231101271712
Publiée le 28/11/2023

Synthèse de l'offre

Employeur
TERRE D'EMERAUDE COMMUNAUTE
4 CHEMIN DU QUART
39270 ORGELET
Lieu de travail
MOIRANS EN MONTAGNE
Poste à pourvoir le
29/01/2024
Date limite de candidature
11/01/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui , à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet, 28h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
Terre d'Émeraude Communauté recrute un(e) Agent(e) d'accueil - Billetterie boutique pour son Musée du Jouet - Musée de France.



CONDITIONS DE TRAVAIL ET DE REMUNERATION :
Temps de travail hebdomadaire : 28H00 (lundi non travaillé)
Durée du contrat : poste à pourvoir fin janvier 2024 - CDD 1 an (reconductible)
Lieu de travail : Musée du Jouet - 5 Rue du Murgin 39260 MOIRANS EN MONTAGNE
Rémunération : Selon la grille indiciaire de la fonction publique territoriale
Catégorie C - Adjoint Administratif

CONTRAINTES DU POSTE :
travail un week-end sur trois, certains jours fériés et soirées, congés à prendre en dehors des périodes de vacances scolaires

CANDIDATURE :
Les candidatures (lettre de motivation manuscrite et CV détaillé,) sont à adresser par messagerie électronique à recrutement@terredemeraude.fr
Ou par courrier à Monsieur le Président - Terre d'Emeraude Communauté 4 Chemin du Quart - 39270 ORGELET

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter :
Mélanie BESSARD - Directrice du Musée du Jouet au 0384423864 - melanie.bessard@musee-du-jouet.com
Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité de la directrice du musée du Jouet et en collaboration avec deux collaboratrices, l'agent d'accueil sera chargé(e) :

* D'accueillir et de renseigner le public
- Identifier la demande du visiteur, l'informer et orienter les visiteurs
- Présenter l'information relative au musée (expositions, animations, collections, aide à la visite)
- Participer à la gestion du planning de réservation des visites de groupes en lien avec le service des publics
- Veiller au respect du règlement de visite et de sécurité du public
- Recueillir et transmettre les retours qualitatifs et les besoins des différents publics (activités...)
- Recevoir et orienter les appels téléphoniques

* De tenir la billetterie, la boutique et la boutique en ligne, participer aux tâches administratives
- Assurer la vente des billets d'entrée et des produits de la boutique via un logiciel
- Identifier les attentes des visiteurs et proposer les produits et tarifs adéquats à chaque catégorie de public
- Suivre les stocks de la boutique, assurer le réassortiment des produits et commander les articles en fonction de la demande
- Assurer une veille des produits et tarifs pratiqués par les fournisseurs et autres commerçants
- Gérer les fonds de caisse / mandataire de la régie de recettes

* De procéder à la mise en route des écrans vidéo et installations informatiques du parcours de visite.

* De participer aux activités courantes du musée (animations, manifestations, expositions, affichage, vernissages...).
Profils recherchés
Connaissances
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
- Techniques et réglementations relevant de la sécurité et sûreté
- Publics : typologie, attentes, évolutions et pratique
- Règles d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail
- Règlements intérieur et de visite
- Sensibilité au patrimoine
- Connaissance de l'anglais ou d'une autre langue étrangère (allemand) appréciée
- PSC1 ou SST appréciés
- Permis de conduire B

Savoir-faire
- Aisance relationnelle et orale
- Qualification ou expérience en accueil
- Accueillir le public et l'orienter
- Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
- Mettre en œuvre les mesures de sécurité et de sûreté
- Appliquer, respecter et faire respecter les consignes
- Évaluer une situation de terrain et mettre en œuvre des solutions adaptées
- Recueillir et transmettre des informations, des consignes
- Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions
- Rendre compte à sa hiérarchie
- Adopter une attitude correcte, courtoise et ferme envers le public et les intervenants internes ou externes
- Travailler en équipe

Savoir-être (compétences comportementales)
- Réactivité et discernement
- Sens de l'accueil
- Bonne présentation
- Rigueur et sens des responsabilités
- Capacité à gérer les situations de crise
- Sens du travail en équipe
- Discrétion professionnelle

NIVEAU & FORMATION
Formation niveau bac (formation administrative/accueil/commerce) à Bac + 2

Contact

Contact
0384255403
Informations complémentaires
Les candidatures (lettre de motivation, CV détaillé) sont à adresser par messagerie électronique à recrutement@terredemeraude.fr
Ou par courrier à Monsieur le Président - Terre d'Emeraude Communauté 4 Chemin du Quart - 39270 ORGELET

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.