Chargé d'accueil
Offre n° O039250410000269
Publiée le 10/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie - 1 Place Gilbert Cottet Emard, Lavans-lès-Saint-Claude (Jura)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le guichet de l'espace France Service regroupe plusieurs administrations pour simplifier le quotidien des usagers. lls pourront être accompagnés dans leurs démarches administratives: emploi, retraite, famille, santé, logement.., Placé sous I'autorité de son
responsable, le titulaire du poste sera chargé de l'accueil de l'Espace France Services. ll apportera des réponses adaptées à chaque situation individuelle et délivrera une offre diversifiée de prestations.
L'agent sera amené aussi à gérer le service des titres d'identité,
occasionnellement l'agence postale communale et des taches
administratives complémentaires en lien avec le service administratif.
responsable, le titulaire du poste sera chargé de l'accueil de l'Espace France Services. ll apportera des réponses adaptées à chaque situation individuelle et délivrera une offre diversifiée de prestations.
L'agent sera amené aussi à gérer le service des titres d'identité,
occasionnellement l'agence postale communale et des taches
administratives complémentaires en lien avec le service administratif.
Missions / conditions d'exercice
Mission Frances Services: Formation assurée:
Recevoir et accueillir le Public:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, évaluer la situation et
les besoins de la personne reçue, informer le public
- Réaliser le premier accompagnement dans l'élaboration de dossiers
- Aider à la complétude de dossiers
- Réorienter I'usager dans la réalisation de démarche en ligne
- Maintenir un niveau d'information actualisé et adapté
Assurer le fonctionnement du service:
- Faire le suivi statistique de fréquentation
- Organiser la documentation, l'information
- Assurer un relais avec les partenaires
Mission du service des titres d'identité:
- Assurer les rendez-vous de demande et remise des titres
- lnstruire les dossiers
Missions secondaires:
. Mission agence postale: remplacement occasionnel de I'agent titulaire à I'agence postale communale
- Accueil de la clientèle
- Réalisation des opérations postales (envoi de courriers' envoi de colis, vente de produits)
. Toute tache complémentaire en lien avec le fonctionnement du service administratif, en soutien aux agents du service.
Recevoir et accueillir le Public:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, évaluer la situation et
les besoins de la personne reçue, informer le public
- Réaliser le premier accompagnement dans l'élaboration de dossiers
- Aider à la complétude de dossiers
- Réorienter I'usager dans la réalisation de démarche en ligne
- Maintenir un niveau d'information actualisé et adapté
Assurer le fonctionnement du service:
- Faire le suivi statistique de fréquentation
- Organiser la documentation, l'information
- Assurer un relais avec les partenaires
Mission du service des titres d'identité:
- Assurer les rendez-vous de demande et remise des titres
- lnstruire les dossiers
Missions secondaires:
. Mission agence postale: remplacement occasionnel de I'agent titulaire à I'agence postale communale
- Accueil de la clientèle
- Réalisation des opérations postales (envoi de courriers' envoi de colis, vente de produits)
. Toute tache complémentaire en lien avec le fonctionnement du service administratif, en soutien aux agents du service.
Profils recherchés
- Connaissances générales et administrartives dans le domaine de I'emploi et de la protection sociale
- Connaissance de I'environnement institutionnel et local
- Aisance relationnelle requise, sens de l'accueil et du service public
- Capacité d'accueil, d'écoute et d'analyse
- Capacité à gérer des situations conflictuelles
- Maitrise de l'outil informatique
- Sens de l'organisation et discrétion
- Respect du secret professionnel
- Sens de la hiérarchie
- Connaissance de I'environnement institutionnel et local
- Aisance relationnelle requise, sens de l'accueil et du service public
- Capacité d'accueil, d'écoute et d'analyse
- Capacité à gérer des situations conflictuelles
- Maitrise de l'outil informatique
- Sens de l'organisation et discrétion
- Respect du secret professionnel
- Sens de la hiérarchie
Contact et modalités de candidature
Contact
0384421199
Informations complémentaires
adresser CV et lettre de motivation à Monsieur le maire
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.