Agent d'accueil
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Offre n° O040240101322568
Publiée le 16/01/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 place des Arènes, Saint-Geours-de-Maremne (Landes)
Poste à pourvoir le
01/04/2024
Date limite de candidature
18/02/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
32h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La commune de SAINT-GEOURS-DE-MAREMNE, 2900 habitants, située sur un territoire dynamique et en pleine expansion recrute un agent chargé(e) de l'accueil de la Mairie.
Placé(e) sous l'autorité du responsable du Pôle Administration Générale, vous serez en contact direct avec les administrés et à ce titre garant(e) de l'image de la collectivité.
Placé(e) sous l'autorité du responsable du Pôle Administration Générale, vous serez en contact direct avec les administrés et à ce titre garant(e) de l'image de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité
- Renseigner le public sur place ou par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Réguler les entrées des visiteurs et surveiller les accès
* Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services :
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, disposition des sièges, préparation salle de réunion, ...)
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents
- Accompagner et présenter les visiteurs
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs
* Assurer le secrétariat des élus et de la direction :
- Rédiger des courriers divers
- Organisation de réunion et réservation de salles
- Rédiger des comptes-rendus
* Assurer la gestion des demandes de CNI / Passeports (formation prévue)
- Assurer les RDV dépôts / remises des titres,
- Traiter les dossiers au dépôt,
- Préparer les dossiers pour les RDV du jour,
- Traiter les demandes de cartes d'identité, de passeports et de titres de séjour,
- Assurer les demandes d'actes auprès des mairies de naissance,
- Assurer le suivi des recueils changements d'adresse : suivi des dossiers, appels téléphoniques
- Informer les usagers sur la réglementation en matière de CNI / passeports,
* Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation :
- Gérer le courrier :
> Réceptionner et expédier le courrier.
> Tenir les registres de courrier " départ " et " arrivée ".
> Assurer le traitement des courriers départ.
> Mettre sous pli et affranchir.
> Enregistrer et distribuer informatiquement le courrier après validation du DGS ou de son adjoint
- Gestion de l'affichage obligatoire de la commune
* Assurer le secrétariat des élus et de la direction :
- Rédiger des courriers divers
- Organisation de réunion et réservation de salles
- Rédiger des comptes-rendus
* Assister le responsable du service urbanisme
- Répondre aux demandes de renseignements d'urbanisme
- Assurer au besoin l'enregistrement des autorisations d'urbanisme
MISSIONS SECONDAIRES :
* Assurer un appui sur la communication de la collectivité
- Saisir les informations sur les supports de communication (site Internet, application Panneau Pocket, éditions diverses, ...), en cas d'absence ou en complément de l'agent en charge de la communication
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité
- Renseigner le public sur place ou par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Réguler les entrées des visiteurs et surveiller les accès
* Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services :
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, disposition des sièges, préparation salle de réunion, ...)
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents
- Accompagner et présenter les visiteurs
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs
* Assurer le secrétariat des élus et de la direction :
- Rédiger des courriers divers
- Organisation de réunion et réservation de salles
- Rédiger des comptes-rendus
* Assurer la gestion des demandes de CNI / Passeports (formation prévue)
- Assurer les RDV dépôts / remises des titres,
- Traiter les dossiers au dépôt,
- Préparer les dossiers pour les RDV du jour,
- Traiter les demandes de cartes d'identité, de passeports et de titres de séjour,
- Assurer les demandes d'actes auprès des mairies de naissance,
- Assurer le suivi des recueils changements d'adresse : suivi des dossiers, appels téléphoniques
- Informer les usagers sur la réglementation en matière de CNI / passeports,
* Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation :
- Gérer le courrier :
> Réceptionner et expédier le courrier.
> Tenir les registres de courrier " départ " et " arrivée ".
> Assurer le traitement des courriers départ.
> Mettre sous pli et affranchir.
> Enregistrer et distribuer informatiquement le courrier après validation du DGS ou de son adjoint
- Gestion de l'affichage obligatoire de la commune
* Assurer le secrétariat des élus et de la direction :
- Rédiger des courriers divers
- Organisation de réunion et réservation de salles
- Rédiger des comptes-rendus
* Assister le responsable du service urbanisme
- Répondre aux demandes de renseignements d'urbanisme
- Assurer au besoin l'enregistrement des autorisations d'urbanisme
MISSIONS SECONDAIRES :
* Assurer un appui sur la communication de la collectivité
- Saisir les informations sur les supports de communication (site Internet, application Panneau Pocket, éditions diverses, ...), en cas d'absence ou en complément de l'agent en charge de la communication
Profils recherchés
SAVOIRS et SAVOIRS-FAIRE
- Bonne connaissance du fonctionnement et des missions d'une commune
- Très bonne expression écrite et orale
- Maîtrise de l'outil informatique
- Maîtrise des outils et techniques de communication
- Notions d'urbanisme
SAVOIRS-ETRE
- Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue
- Calme et maîtrise de soi
- Rigueur et sens de l'organisation
- Discrétion et confidentialité
- Autonomie
- Polyvalence
- Sens du travail en équipe
- Bonne connaissance du fonctionnement et des missions d'une commune
- Très bonne expression écrite et orale
- Maîtrise de l'outil informatique
- Maîtrise des outils et techniques de communication
- Notions d'urbanisme
SAVOIRS-ETRE
- Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue
- Calme et maîtrise de soi
- Rigueur et sens de l'organisation
- Discrétion et confidentialité
- Autonomie
- Polyvalence
- Sens du travail en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0558574151
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Temps non complet sur 32h00 réparties sur 4 jours du mardi au vendredi.
Poste de catégorie C : grade adjoint administratif territorial / adjoint administratif principal 2ème classe ou adjoint administratif principal 1ère classe
Rémunération : Traitement de base indiciaire + RIFSEEP
Avantages sociaux : COS, CNAS et participation employeur santé et prévoyance
Poste à pourvoir au 1er avril 2024 par voie de mutation ou par voie directe
Dossier de candidature et renseignements
Lettre de motivation + CV + dernier arrêté de situation le cas échéant à adresser avant le 18 février 2024 à l'attention de Monsieur le Maire par mail uniquement à : contact@stgm.fr
Pour tout renseignement, merci de contacter M. Patrice LAGUE, DGS au 05 58 57 30 05
Temps non complet sur 32h00 réparties sur 4 jours du mardi au vendredi.
Poste de catégorie C : grade adjoint administratif territorial / adjoint administratif principal 2ème classe ou adjoint administratif principal 1ère classe
Rémunération : Traitement de base indiciaire + RIFSEEP
Avantages sociaux : COS, CNAS et participation employeur santé et prévoyance
Poste à pourvoir au 1er avril 2024 par voie de mutation ou par voie directe
Dossier de candidature et renseignements
Lettre de motivation + CV + dernier arrêté de situation le cas échéant à adresser avant le 18 février 2024 à l'attention de Monsieur le Maire par mail uniquement à : contact@stgm.fr
Pour tout renseignement, merci de contacter M. Patrice LAGUE, DGS au 05 58 57 30 05
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE SAINT GEOURS DE MAREMNE
>1 place des Arènes
40230 SAINT GEOURS DE MAREMNE
>1 place des Arènes
40230 SAINT GEOURS DE MAREMNE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.