• Accueil, information et orientation du public :
Accueil physique, téléphonique et électronique (courriel contact de la Mairie) du public Accueillir le public avec amabilité
Prendre des messages
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Favoriser l'expression de la demande
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Appliquer les règles de communication et de protocole
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
Mettre en relation des correspondants
Gérer les situations de stress et réguler les tensions Réagir avec pertinence aux situations d'urgence Conserver neutralité et objectivité face aux situations S'adapter aux publics de cultures différentes
Adapter son intervention aux différents publics Gérer un système de mesure de la fréquentation
RéguIer l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
Information et orientation du public
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Présenter des documents d'information et de communication Gérer un planning de réservation
Orienter vers les personnes et services compétents
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Aider à rédiger des documents administratifs, sous format papier et numérique Organisation et gestion de l'espace accueil
Gestion du standard téléphonique : transmission de messages, transmission et suivi des réclamations
Gestion de I’interface avec l'ensemble des services municipaux
Gestion et diffusion du courrier postal et électronique arrivant en Mairie
Gestion de I’affichage et de la diffusion de l'information générale (affichage régIementaire papier sur panneau extérieur et sur borne numérique intérieure hors urbanisme et service technique)

• Gestion de l'état-civil et des affaires générales
Rédiger les actes d'état-civil et documents annexes : naissance, reconnaissance, adoption, décès, dossiers de mariage et de PACS, livrets de famille (agent officier d'état civil par délégation)
Tenir à jour les actes (décès, mariage, divorce, nationalité, notoriété, PACS etc.) et établir ou mettre à jour les livrets de famille
Tenue administrative des registres d'état civil
Traiter les demandes d'actes, les demandes notariales
Assurer les relations avec I’INSEE
Etre délégué à la Protection des Données, correspondant du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Affaires générales : CNI et passeports, gestion des affaires militaires et du recensement militaire, débits de boisson, Iégalisation de signature, titres de séjour et attestations d'accueil, attestations et documents administratifs divers

• Gestion du cimetière
Délivrer des concessions, gérer les espaces funéraires et assurer leur renouvellement
Suivre la mise à jour des fichiers, plans et registres/informatisation à venir
Procéder à des reprises de concessions
Mettre en application la législation funéraire
Relations avec les opérateurs funéraires

• Recensement de la population
Suivre les listes de recensement
Organisation du recensement, en lien avec la direction générale des services Relations avec les agents recenseurs et suivi de Ieur travail

• Organisation des élections politiques
Gestion des listes électorales et du Répertoire Electoral Unique (REU)
Saisie informatique des inscriptions sur les listes électorales (nouveaux administrés, modifications d'adresse, affectations des bureaux de vote, etc.)
Préparation des documents nécessaires à un scrutin (tableaux divers, gestion du personnel travaillant Iors des scrutins, listes d’émargements, des cartes retournées, des procurations, de différents imprimés et affiches ...) en binôme avec une collègue
Edition de nouvelles cartes électorales
Exécution et suivi des procédures
Préparation de tout le matériel nécessaire dans chaque bureau de vote (enveloppes, bulletins de vote, affichage, petit matériel, etc.)
Secrétaire du bureau de vote centralisateur
Rédaction du PV centralisateur et envoi des documents à la Préfecture et Gendarmerie

• Autres missions relevant des affaires générales
Régie photocopie