Chef de projet qualité
Offre n° O040260707002606
Publiée le 07/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
14 avenue de la gare, Dax (Landes (40))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
05/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Habitat et politique de la ville >
Politique de la ville
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Assistant socio-éducatif
Assistant socio-éducatif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Centre Intercommunal d'Action Sociale du Grand Dax recrute un Chef de projet qualité (H/F) afin d'accompagner la structuration, l'amélioration continue et le développement des services proposés aux usagers.
Rattaché(e) à la Direction du CIAS, vous occupez une fonction transversale au coeur de l'organisation. Véritable appui méthodologique et opérationnel, vous pilotez les démarches qualité, accompagnez les projets stratégiques de l'établissement et contribuez à la modernisation des organisations dans une logique permanente d'amélioration de la qualité du service rendu.
Vous intervenez auprès de l'ensemble des services du CIAS, et plus particulièrement du Service Autonomie à Domicile (SAD), tout en travaillant en étroite collaboration avec les directions, les équipes, les partenaires institutionnels et les membres du comité de direction.
Rattaché(e) à la Direction du CIAS, vous occupez une fonction transversale au coeur de l'organisation. Véritable appui méthodologique et opérationnel, vous pilotez les démarches qualité, accompagnez les projets stratégiques de l'établissement et contribuez à la modernisation des organisations dans une logique permanente d'amélioration de la qualité du service rendu.
Vous intervenez auprès de l'ensemble des services du CIAS, et plus particulièrement du Service Autonomie à Domicile (SAD), tout en travaillant en étroite collaboration avec les directions, les équipes, les partenaires institutionnels et les membres du comité de direction.
Missions / conditions d'exercice
Piloter les démarches qualité et l'amélioration continue
Vous concevez, déployez et animez la démarche qualité de l'établissement en veillant au respect des exigences réglementaires et des bonnes pratiques professionnelles.
À ce titre, vous êtes notamment chargé de :
construire et faire vivre le système qualité du CIAS
élaborer, actualiser et diffuser les procédures, référentiels et outils qualité
accompagner les services dans l'harmonisation de leurs pratiques
préparer et piloter l'évaluation externe du Service d'Aide et d'Accompagnement à
Domicile (SAD) au regard des 157 critères du référentiel de la Haute Autorité de Santé
créer, développer et animer le dispositif qualité du SAD en favorisant l'appropriation
des outils par les équipes
analyser les événements indésirables, les dysfonctionnements et les réclamations afin d'identifier les axes d'amélioration et coordonner les actions correctives ;
animer des groupes de travail et développer une culture qualité auprès des équipes
assurer une veille réglementaire sur les évolutions du secteur médico-social.
assurer une veille réglementaire sur les évolutions du secteur
Conduire les projets transversaux
Vous accompagnez les directions et les équipes dans la conception, le pilotage et la mise en oeuvre des projets structurants.
Vous êtes amené à :
piloter ou coordonner les projets structurants portés par le CIAS
élaborer et mettre en oeuvre les projets liés à la Direction de la Coordination Qualité (DCQ), notamment dans les domaines du développement des prestations en faveur des personnes en situation de handicap, de l'amélioration de la communication entre les agents, du développement des usages numériques et de l'expérimentation de nouvelles organisations de travail
conduire les projets internes du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile visant à améliorer les organisations et les pratiques professionnelles
participer aux projets de développement et d'évolution du SAD mixte
accompagner les évolutions organisationnelles et la conduite du changement
développer une culture de projet et favoriser l'émergence de nouvelles initiatives au service des usagers
rechercher et développer des partenariats utiles au territoire
assurer une veille sur les innovations et les bonnes pratiques professionnelles
Accompagner les équipes et la Direction
Vous intervenez comme ressource interne auprès des responsables de service.
À ce titre, vous :
animez des groupes de travail, ateliers participatifs et démarches de co-construction ;
conseillez les services dans l'amélioration de leurs organisations et de leurs pratiques
préparez des notes d'analyse, bilans, tableaux de bord et supports d'aide à la décision
participez activement aux travaux du comité de direction
développez des outils de pilotage, d'évaluation et de suivi de la performance
contribuez à diffuser une culture commune de la qualité, de l'évaluation et de l'amélioration continue.
Vous concevez, déployez et animez la démarche qualité de l'établissement en veillant au respect des exigences réglementaires et des bonnes pratiques professionnelles.
À ce titre, vous êtes notamment chargé de :
construire et faire vivre le système qualité du CIAS
élaborer, actualiser et diffuser les procédures, référentiels et outils qualité
accompagner les services dans l'harmonisation de leurs pratiques
préparer et piloter l'évaluation externe du Service d'Aide et d'Accompagnement à
Domicile (SAD) au regard des 157 critères du référentiel de la Haute Autorité de Santé
créer, développer et animer le dispositif qualité du SAD en favorisant l'appropriation
des outils par les équipes
analyser les événements indésirables, les dysfonctionnements et les réclamations afin d'identifier les axes d'amélioration et coordonner les actions correctives ;
animer des groupes de travail et développer une culture qualité auprès des équipes
assurer une veille réglementaire sur les évolutions du secteur médico-social.
assurer une veille réglementaire sur les évolutions du secteur
Conduire les projets transversaux
Vous accompagnez les directions et les équipes dans la conception, le pilotage et la mise en oeuvre des projets structurants.
Vous êtes amené à :
piloter ou coordonner les projets structurants portés par le CIAS
élaborer et mettre en oeuvre les projets liés à la Direction de la Coordination Qualité (DCQ), notamment dans les domaines du développement des prestations en faveur des personnes en situation de handicap, de l'amélioration de la communication entre les agents, du développement des usages numériques et de l'expérimentation de nouvelles organisations de travail
conduire les projets internes du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile visant à améliorer les organisations et les pratiques professionnelles
participer aux projets de développement et d'évolution du SAD mixte
accompagner les évolutions organisationnelles et la conduite du changement
développer une culture de projet et favoriser l'émergence de nouvelles initiatives au service des usagers
rechercher et développer des partenariats utiles au territoire
assurer une veille sur les innovations et les bonnes pratiques professionnelles
Accompagner les équipes et la Direction
Vous intervenez comme ressource interne auprès des responsables de service.
À ce titre, vous :
animez des groupes de travail, ateliers participatifs et démarches de co-construction ;
conseillez les services dans l'amélioration de leurs organisations et de leurs pratiques
préparez des notes d'analyse, bilans, tableaux de bord et supports d'aide à la décision
participez activement aux travaux du comité de direction
développez des outils de pilotage, d'évaluation et de suivi de la performance
contribuez à diffuser une culture commune de la qualité, de l'évaluation et de l'amélioration continue.
Profils recherchés
Titulaire d'une formation supérieure en management de la qualité, management des organisations, santé, administration publique, gestion de projet ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans le pilotage de démarches qualité, de projets transversaux ou de transformations organisationnelles, de préférence dans le secteur médico-social, sanitaire ou au sein d'une collectivité territoriale.
Vous maîtrisez les méthodes de conduite de projet, les démarches d'amélioration continue ainsi que les référentiels qualité applicables aux établissements et services sociaux et médico-sociaux, notamment ceux de la Haute Autorité de Santé. Une connaissance des politiques de l'autonomie et du fonctionnement des services d'aide à domicile constituerait un véritable atout.
Compétences attendues
Vous êtes capable de :
* piloter des projets complexes en mobilisant des acteurs aux profils variés et en fédérant les équipes autour d'objectifs communs
* concevoir, déployer et animer une démarche qualité structurée en lien avec les exigences réglementaires
* conduire des évaluations, analyser des données, identifier les axes d'amélioration et élaborer des plans d'actions
* rédiger des procédures, rapports, notes de synthèse et documents méthodologiques
* concevoir et animer des réunions, groupes de travail et démarches participatives
* accompagner les équipes dans les évolutions de leurs pratiques professionnelles et la conduite du changement
* développer des outils de pilotage, des tableaux de bord et des indicateurs de suivi
* assurer une veille réglementaire, technique et organisationnelle
* utiliser les outils numériques et les logiciels métiers dédiés à la qualité et au pilotage des activités
Qualités professionnelles
Ce poste requiert une excellente capacité d'analyse, de méthode et d'organisation. Vous savez travailler en transversalité, fédérer des équipes autour d'objectifs communs et accompagner le changement avec pédagogie.
Reconnu pour vos qualités relationnelles, vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et de force de proposition. Vous savez adapter votre posture aux différents interlocuteurs et instaurer un climat de confiance.
Autonome, rigoureux et réactif, vous êtes capable de conduire simultanément plusieurs projets tout en respectant les délais et les priorités. Une grande discrétion professionnelle ainsi qu'un fort sens du service public sont indispensables.
Vous maîtrisez les méthodes de conduite de projet, les démarches d'amélioration continue ainsi que les référentiels qualité applicables aux établissements et services sociaux et médico-sociaux, notamment ceux de la Haute Autorité de Santé. Une connaissance des politiques de l'autonomie et du fonctionnement des services d'aide à domicile constituerait un véritable atout.
Compétences attendues
Vous êtes capable de :
* piloter des projets complexes en mobilisant des acteurs aux profils variés et en fédérant les équipes autour d'objectifs communs
* concevoir, déployer et animer une démarche qualité structurée en lien avec les exigences réglementaires
* conduire des évaluations, analyser des données, identifier les axes d'amélioration et élaborer des plans d'actions
* rédiger des procédures, rapports, notes de synthèse et documents méthodologiques
* concevoir et animer des réunions, groupes de travail et démarches participatives
* accompagner les équipes dans les évolutions de leurs pratiques professionnelles et la conduite du changement
* développer des outils de pilotage, des tableaux de bord et des indicateurs de suivi
* assurer une veille réglementaire, technique et organisationnelle
* utiliser les outils numériques et les logiciels métiers dédiés à la qualité et au pilotage des activités
Qualités professionnelles
Ce poste requiert une excellente capacité d'analyse, de méthode et d'organisation. Vous savez travailler en transversalité, fédérer des équipes autour d'objectifs communs et accompagner le changement avec pédagogie.
Reconnu pour vos qualités relationnelles, vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et de force de proposition. Vous savez adapter votre posture aux différents interlocuteurs et instaurer un climat de confiance.
Autonome, rigoureux et réactif, vous êtes capable de conduire simultanément plusieurs projets tout en respectant les délais et les priorités. Une grande discrétion professionnelle ainsi qu'un fort sens du service public sont indispensables.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.