Chargé.e d’accueil du public
Offre n° O040260716000960
Publiée le 16/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1998 av charles de gaulle, Seignosse (Landes (40))
Poste à pourvoir le
14/09/2026
Date limite de candidature
17/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération statutaire, Régime indemnitaire (CIA et Expérience professionnelle selon entretien professionnel à condition 6 mois ancienneté), participations employeur offres santé et prévoyance labellisées, adhésion CNAS
Descriptif de l'emploi
La chargé.e d’accueil est en charge sous la responsabilité de la Responsable du service Secrétariat général et vie Citoyenne de l’accueil, de l’orientation et de l’information du public. Il/elle représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers. Il/elle est également un appui administratif pour le suivi et la prise en charge de divers dossiers en lien au service (Etat civil, cimetière, gestion fournitures, etc.) et les autres services de la commune.
Ce poste a vocation à évoluer vers d’autres missions de service public à plus ou moins long terme (agence de poste communale, élaboration de documents d’identité…). Le profil recherché devra donc être ouvert à accepter des missions supplémentaires, qui seront à ajuster avec l’ensemble de l’équipe en place.
Ce poste a vocation à évoluer vers d’autres missions de service public à plus ou moins long terme (agence de poste communale, élaboration de documents d’identité…). Le profil recherché devra donc être ouvert à accepter des missions supplémentaires, qui seront à ajuster avec l’ensemble de l’équipe en place.
Missions / conditions d'exercice
Accueil physique et téléphonique du public :
- Accueillir le public avec amabilité
- Prendre des messages et les reporter
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Appliquer les règles de communication et de protocole
- Mettre en relation les correspondants
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
- Orienter les administrés / visiteurs vers les salles / bureaux
- Accueil sur 2 sites (répartition du temps à définir) : Seignosse Le PENON et Mairie de Seignosse Bourg
Renseignement et orientation du public :
- Présenter des documents d'information et de communication
- Gérer un planning de réservation (interne mairie)
- Orienter les personnes vers les services compétents
- Orienter les administrés / visiteurs vers les salles / bureaux lors des réunions
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Aider à rédiger des documents administratifs (courriers)
- Diffuser des informations générales ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations utiles/assurer le lien avec le service communication pour relais
- Assurer la régie du copieur de l’accueil, des jetons pour les MNS.
Appui administratif :
- Gestion du courrier, de la boîte mail de la mairie
- Gestion des fournitures administratives
- Suivi et gestion de la mise en ligne des actes réglementaires (arrêtés, décisions, délibérations)
La liste des missions et activités mentionnées dans la présente fiche de poste n’est pas exhaustive. L’agent pourrait se voir confier d’autres missions selon les besoins de la collectivité.
- Accueillir le public avec amabilité
- Prendre des messages et les reporter
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Appliquer les règles de communication et de protocole
- Mettre en relation les correspondants
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
- Orienter les administrés / visiteurs vers les salles / bureaux
- Accueil sur 2 sites (répartition du temps à définir) : Seignosse Le PENON et Mairie de Seignosse Bourg
Renseignement et orientation du public :
- Présenter des documents d'information et de communication
- Gérer un planning de réservation (interne mairie)
- Orienter les personnes vers les services compétents
- Orienter les administrés / visiteurs vers les salles / bureaux lors des réunions
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Aider à rédiger des documents administratifs (courriers)
- Diffuser des informations générales ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations utiles/assurer le lien avec le service communication pour relais
- Assurer la régie du copieur de l’accueil, des jetons pour les MNS.
Appui administratif :
- Gestion du courrier, de la boîte mail de la mairie
- Gestion des fournitures administratives
- Suivi et gestion de la mise en ligne des actes réglementaires (arrêtés, décisions, délibérations)
La liste des missions et activités mentionnées dans la présente fiche de poste n’est pas exhaustive. L’agent pourrait se voir confier d’autres missions selon les besoins de la collectivité.
Profils recherchés
COMPETENCES TECHNIQUES :
Savoirs généraux
- Organisation et organigramme de la collectivité
- Organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Directives et procédures d'instruction des dossiers
- Procédures de transmission des demandes
- Droits et obligations des usagers
Socio-professionnelles
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Organisation et activités des services
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet, de la gestion des plannings
- Techniques de régulation et médiation
- Règlements intérieurs
- Notions en langues étrangères
- Techniques de capitalisation et de classement de documents
- Procédures relatives aux formalités administratives
- Techniques rédactionnelles administratives
- Connaissances des régies de recettes et de l'instruction fiscale règlementant les régies de recette,
Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes
COMPETENCES RELATIONNELLES (Savoir être) :
- Contacts directs et permanents avec le public
- Adapter son intervention aux différents publics
- Relations fréquentes avec l'ensemble des services
- Relations avec des fournisseurs et fournisseuses, prestataires
- Relations avec d'autres collectivités
- Relations avec les élu.e.s, personnels de direction, de gestion, etc.
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
DIPLÔMES / QUALIFICATIONS NECESSAIRES :
Niveau III, CAP à Bac +2
Savoirs généraux
- Organisation et organigramme de la collectivité
- Organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Directives et procédures d'instruction des dossiers
- Procédures de transmission des demandes
- Droits et obligations des usagers
Socio-professionnelles
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Organisation et activités des services
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet, de la gestion des plannings
- Techniques de régulation et médiation
- Règlements intérieurs
- Notions en langues étrangères
- Techniques de capitalisation et de classement de documents
- Procédures relatives aux formalités administratives
- Techniques rédactionnelles administratives
- Connaissances des régies de recettes et de l'instruction fiscale règlementant les régies de recette,
Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes
COMPETENCES RELATIONNELLES (Savoir être) :
- Contacts directs et permanents avec le public
- Adapter son intervention aux différents publics
- Relations fréquentes avec l'ensemble des services
- Relations avec des fournisseurs et fournisseuses, prestataires
- Relations avec d'autres collectivités
- Relations avec les élu.e.s, personnels de direction, de gestion, etc.
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
DIPLÔMES / QUALIFICATIONS NECESSAIRES :
Niveau III, CAP à Bac +2
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.