Directeur de l'Espace France Services (h/f)

Offre n° O041240612000045
Publiée le 12/06/2024

Synthèse de l'offre

Employeur
MONTOIRE-SUR-LE-LOIR
18 place Clémenceau
41800 MONTOIRE-SUR-LE-LOIR
Lieu de travail
MONTOIRE-SUR-LE-LOIR
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
10/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Education, animation et jeunesse > Accompagnement éducatif
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet, 1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Traitement indiciaire + régime indemnitaire
Descriptif de l'emploi
Placé(e) sous l'autorité de la Directrice des Affaires Générales, vous accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives et apportez une information de premiers niveau.
Vous assurez l'encadrement (management de l'agent d'accueil, organisation de la formation, plannings…) et la gestion administrative du service (gestion du budget, rapports d'activités, bilan, tableaux de bord...)
Le directeur (h/f) de l'espace France Services représente l'image de la collectivité et de l'ensemble des partenaires auprès des usagers.
Missions / conditions d'exercice
- Accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires,
- Gérer l’ouverture et la fermeture de l’établissement durant les créneaux réservés à cet effet
- Informer et renseigner l’usager sur les questions d’ordre administratif ou social : délivre un premier niveau d’information sur les services et apporte une aide pour les démarches simples
- Effectuer les recherches d’information permettant de répondre aux besoins des usagers
- Faciliter l’accès aux différents postes de travail informatique, l’accès aux plateformes numériques en accompagnant l’usager
- Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents
- Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
- Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents
- Gérer et aménager l’espace d’accueil (affichage des informations, mise à disposition des brochures…)
- Gérer les relations avec les partenaires
- Etre référent pour les services de l’Etat et participer activement au réseau départemental des MFS : être le garant du respect du label national
- Développer de nouveaux services communication : créer les supports et respecter la charte graphique des EFS
- Assurer la promotion de ce nouveau service auprès de la population
- Gérer la ressource documentaire
Profils recherchés
Savoirs :
- Avoir des connaissances des partenaires institutionnels et structures en charge de la compétence sociale (Etat, Département, Communes, CAF, CCAS, MDPH, PMI…)
- Avoir une expérience de travail en accueil de public
- Avoir la capacité d’écoute et d’empathie
- Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles

Savoirs faire :
- Savoir effectuer des tâches de management (travail en équipe – encadrement - coordination/gestion – organisation)
- Posséder des connaissances générales administratives et sociales dans les domaines d’intervention de l’EFS
- Maîtriser l’accueil physique et téléphonique
- Posséder une bonne maîtrise informatique, bureautique, internet
- Avoir une bonne capacité rédactionnelle, une certaine faculté d’analyse et de synthèse

Savoirs être :
- Avoir une aisance relationnelle avec différents publics et différents interlocuteurs (usagers, élus, institutions, structures partenaires…)
- Etre capable d’une certaine rigueur et d’organisation
- Faire preuve d’une discrétion professionnelle
- Etre dynamique et autonome

Contact

Contact
0254853618
Informations complémentaires
Modalités de candidature :
- Lettre de motivation
- CV
- 3 derniers entretiens professionnels
- Dernier arrêté de situation administrative

Informations complémentaires :
- 35h sur 4.5 jours
- CNAS
- Tickets restaurant
- Protection sociale complémentaire
- RIFSEEP

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.