Chargé de réservation MAMC+
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Offre n° O042240530000652
Publiée le 30/05/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Saint etienne
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
30/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Au sein du Musée d'Art Moderne et Contemporain (MAMC+), rattaché à la Direction aux Affaires Culturelles, sous l'autorité de la responsable du service accueil et développement des publics au sein du département des publics, vous représentez l'image de la collectivité, de l'établissement, auprès des différents publics (visiteurs, entreprises, publics spécifiques...). Vous êtes en relation et travaillez en coopération avec les autres métiers et services du Musée (dont médiation culturelle, sécurité-surveillance, boutique, administration...).
Missions / conditions d'exercice
Chargé de réservations (70%) :
- traiter les demandes de réservation, en lien avec le planning des expositions et des médiateurs,
- assurer les tâches liées à la vente en ligne : mise en ligne de toute la programmation du Musée, actualisation des photos,
- assurer la mise en ligne de la programmation spécifique du Musée pour les jeunes sur le pass culture, le pass région et la Boge,
- promouvoir, vendre et participer à la gestion des offres spécifiques de billetterie (abonnement, offres partenaires…),
- participer à la promotion de l’offre du musée auprès des opérateurs touristiques, des comités d’entreprises et des partenaires,
- gérer l’adresse de messagerie du service, répondre aux courriels, envoyer des messages.
Chargé d'accueil (30%) :
- assurer l’accueil physique du MAMC de Saint-Etienne Métropole,
- assurer la tenue de la caisse et de la billetterie,
- intégrer et actualiser les informations sur le Musée, la programmation, les services… afin de les diffuser,
- gérer l’organisation et la tenue de l’espace d’accueil et l’image qu’il renvoie au public (affichages, diffusion de documents, rangement, propreté…) dans le hall,
- participer à la bonne gestion des flux de visiteurs en fonction de l’activité et des évènements du Musée en lien avec les différentes équipes,
- contribuer à son poste à la prévention et à la sécurité des personnes, des œuvres et des biens et au respect des règles applicables au Musée,
- participer à l’évaluation et au suivi de la satisfaction du public et contribuer à l’amélioration constante de la qualité de service,
- participer à la préparation et au déroulement d’évènements, en semaine, soirs et week-ends,
- participer au recueil et au traitement des informations et données relatives à l’activité du Musée (observation des publics, statistiques, enquêtes, bilans…),
- participer à l’offre de service numérique du Musée, notamment diffuser et promouvoir les supports (tablettes, application…).
Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer selon les besoins du service.
- traiter les demandes de réservation, en lien avec le planning des expositions et des médiateurs,
- assurer les tâches liées à la vente en ligne : mise en ligne de toute la programmation du Musée, actualisation des photos,
- assurer la mise en ligne de la programmation spécifique du Musée pour les jeunes sur le pass culture, le pass région et la Boge,
- promouvoir, vendre et participer à la gestion des offres spécifiques de billetterie (abonnement, offres partenaires…),
- participer à la promotion de l’offre du musée auprès des opérateurs touristiques, des comités d’entreprises et des partenaires,
- gérer l’adresse de messagerie du service, répondre aux courriels, envoyer des messages.
Chargé d'accueil (30%) :
- assurer l’accueil physique du MAMC de Saint-Etienne Métropole,
- assurer la tenue de la caisse et de la billetterie,
- intégrer et actualiser les informations sur le Musée, la programmation, les services… afin de les diffuser,
- gérer l’organisation et la tenue de l’espace d’accueil et l’image qu’il renvoie au public (affichages, diffusion de documents, rangement, propreté…) dans le hall,
- participer à la bonne gestion des flux de visiteurs en fonction de l’activité et des évènements du Musée en lien avec les différentes équipes,
- contribuer à son poste à la prévention et à la sécurité des personnes, des œuvres et des biens et au respect des règles applicables au Musée,
- participer à l’évaluation et au suivi de la satisfaction du public et contribuer à l’amélioration constante de la qualité de service,
- participer à la préparation et au déroulement d’évènements, en semaine, soirs et week-ends,
- participer au recueil et au traitement des informations et données relatives à l’activité du Musée (observation des publics, statistiques, enquêtes, bilans…),
- participer à l’offre de service numérique du Musée, notamment diffuser et promouvoir les supports (tablettes, application…).
Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer selon les besoins du service.
Profils recherchés
- Diplôme ou expérience dans le domaine souhaité
- Maitrise des outils de bureautique et logiciel métiers
- Connaissance de l'environnement des musées appréciée
- Excellent sens du relationnel
- Capacité à travailler en équipe
Etre mandataire de régie de recettes, assurer des permanences pour garantir la continuité de service.
- Maitrise des outils de bureautique et logiciel métiers
- Connaissance de l'environnement des musées appréciée
- Excellent sens du relationnel
- Capacité à travailler en équipe
Etre mandataire de régie de recettes, assurer des permanences pour garantir la continuité de service.
Contact
Contact
0477492149
Lien de candidature
Informations complémentaires
Déposer votre candidature (CV accompagné d'une lettre de motivation en indiquant bien l'intitulé du poste dans l'objet, et pour les titulaires du dernier arrêté de situation), directement en ligne, sur l'offre correspondante, sur le site https://www.saint-etienne-metropole.fr/offres-demploi.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.