Directeur Adjoint - Responsable du service Citoyenneté et population
Offre n° O042260107000311
Publiée le 07/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place de l'Hôtel de Ville, Saint-Étienne (Loire (42))
Poste à pourvoir le
01/03/2026
Date limite de candidature
06/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La direction Relation citoyenne, composée de 136 agents, assure l’accueil et la relation avec les usagers à l’Hôtel de ville et dans les mairies de proximité. Elle assure l’Etat civil, le funéraire, la gestion des cimetières, l’aide aux transports, et gère le courrier municipal via une application dédiée. Elle pilote la plateforme téléphonique « Saint-Étienne Bonjour » ainsi que l’application « MobiliSÉ », dédiée à la coordination d’interventions rapides des services municipaux.
La direction Relation citoyenne recrute son directeur adjoint, responsable du service Citoyenneté. Ce dernier devra manager une équipe de 4 cadres afin de piloter l’activité des unités : Funéraire technique et administratif, Elections et recensement, Etat-civil et aide aux transports. En parallèle, il devra piloter une démarche transversale au sein de la direction visant à élaborer des indicateurs de suivi de l’activité des différents services et à structurer une démarche qualité de la relation usagers, en impulsant une culture commune auprès de l’ensemble des cadres de la direction.
La direction Relation citoyenne recrute son directeur adjoint, responsable du service Citoyenneté. Ce dernier devra manager une équipe de 4 cadres afin de piloter l’activité des unités : Funéraire technique et administratif, Elections et recensement, Etat-civil et aide aux transports. En parallèle, il devra piloter une démarche transversale au sein de la direction visant à élaborer des indicateurs de suivi de l’activité des différents services et à structurer une démarche qualité de la relation usagers, en impulsant une culture commune auprès de l’ensemble des cadres de la direction.
Missions / conditions d'exercice
En collaboration avec la directrice, vous serez chargé de :
- décliner les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels dans le service Citoyenneté et population,
- impulser un projet commun et transversal en matière de suivi d’activité et de démarche qualité,
- manager les 4 cadres responsables d’unités afin d’assurer le pilotage de l’activité pour optimiser le fonctionnement et l’organisation des services. Vous prenez le relais des cadres si besoin, pour gérer les situations individuelles complexes,
- organiser et optimiser les processus de travail, en particulier la planification de l’activité et le suivi des interventions sur les sites funéraires, afin de répondre aux exigences de la hiérarchie dans le respect des délais impartis,
- suivre les marchés et le budget de la direction, en assurant des reportings réguliers au directeur Relation citoyenne,
- piloter un groupe de travail composé de cadres et d’agents de la direction, chargé de conduire des actions concrètes en faveur du développement du numérique dans la relation aux usagers sur le territoire
- garantir la sécurité juridique et réglementaire des actes et procédures de la direction. À ce titre, vous conseillez les agents, les élus, et alertez sur les risques juridiques et contentieux.
- participer aux orientations liées aux offres des services dits régaliens à la population (ex : mariage pour tous, lutte contre les mariages frauduleux...).
- décliner les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels dans le service Citoyenneté et population,
- impulser un projet commun et transversal en matière de suivi d’activité et de démarche qualité,
- manager les 4 cadres responsables d’unités afin d’assurer le pilotage de l’activité pour optimiser le fonctionnement et l’organisation des services. Vous prenez le relais des cadres si besoin, pour gérer les situations individuelles complexes,
- organiser et optimiser les processus de travail, en particulier la planification de l’activité et le suivi des interventions sur les sites funéraires, afin de répondre aux exigences de la hiérarchie dans le respect des délais impartis,
- suivre les marchés et le budget de la direction, en assurant des reportings réguliers au directeur Relation citoyenne,
- piloter un groupe de travail composé de cadres et d’agents de la direction, chargé de conduire des actions concrètes en faveur du développement du numérique dans la relation aux usagers sur le territoire
- garantir la sécurité juridique et réglementaire des actes et procédures de la direction. À ce titre, vous conseillez les agents, les élus, et alertez sur les risques juridiques et contentieux.
- participer aux orientations liées aux offres des services dits régaliens à la population (ex : mariage pour tous, lutte contre les mariages frauduleux...).
Profils recherchés
Formation en droit public souhaitée
Expérience notable en management exigée
Maitrise de la conduite de projet exigée
Connaissance du fonctionnement d'une collectivité et du statut de la fonction publique territoriale
Sens du service public
Aptitude au travail en équipe
Capacité d'organisation et d'adaptation
En période d'élections, travail ponctuellement le week-end et en soirées
Expérience notable en management exigée
Maitrise de la conduite de projet exigée
Connaissance du fonctionnement d'une collectivité et du statut de la fonction publique territoriale
Sens du service public
Aptitude au travail en équipe
Capacité d'organisation et d'adaptation
En période d'élections, travail ponctuellement le week-end et en soirées
Contact et modalités de candidature
Contact
0477487748
Informations complémentaires
Merci de déposer votre candidature (CV accompagné d'une lettre de motivation en indiquant bien l'intitulé du poste dans l'objet, et pour les titulaires du dernier arrêté de situation, directement en ligne, sur le site de la Ville de Saint-Etienne : https://www.saint-etienne.fr/offres-emploi
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.