Agent.e relation usagers TEOMI
Offre n° O042260313000680
Publiée le 13/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
17 bd de la préfecture bp 30211, Montbrison (Loire (42))
Poste à pourvoir le
11/05/2026
Date limite de candidature
29/03/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
8 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Finances >
Gestion et ingénierie financière
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Loire Forez est notamment compétente en matière de prévention, de collecte et de traitement des déchets ménagers et assimilés et exerce l’intégralité de la compétence déchets sur tout son territoire.
Actuellement, le financement du service public de prévention et de gestion des déchets s’opère en partie via la Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères (TEOM), qui évoluera en 2027 vers une Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères incitative (TEOMi).
La communauté d’agglomération a fait le choix de passer en TEOMi à compter du 1ᵉʳ janvier 2026 pour le début du comptage, en vue d’une facturation en 2027.
Sous la responsabilité de la coordinatrice de l’unité Relation usagers TEOMi au sein du service Déchets, vous avez pour missions principales de réaliser l’interface entre le service et les usagers, et de traiter la donnée pour permettre la facturation.
Actuellement, le financement du service public de prévention et de gestion des déchets s’opère en partie via la Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères (TEOM), qui évoluera en 2027 vers une Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères incitative (TEOMi).
La communauté d’agglomération a fait le choix de passer en TEOMi à compter du 1ᵉʳ janvier 2026 pour le début du comptage, en vue d’une facturation en 2027.
Sous la responsabilité de la coordinatrice de l’unité Relation usagers TEOMi au sein du service Déchets, vous avez pour missions principales de réaliser l’interface entre le service et les usagers, et de traiter la donnée pour permettre la facturation.
Missions / conditions d'exercice
• Assurer l’accueil physique et téléphonique du service déchets afin de répondre aux demandes quotidiennes des usagers, des prestataires, des collectivités, et des autres services LFa. Mettre à jour la base de données en fonction des informations recueillies.
• Effectuer la bonne transmission des informations en interne et externe afin que les demandes d’intervention soient traitées.
• Effectuer la bonne transmission des informations en interne et externe afin que les demandes d’intervention soient traitées.
Profils recherchés
Personne dynamique et polyvalente, vous êtes sensible à la protection de l’environnement et maitrisez l’outil informatique. Vous faites preuve d’agilité et êtes à l’aise avec l’utilisation simultanée de plusieurs logiciels. Très rigoureux-se, vous savez faire preuve d’écoute, de pédagogie, de patience, de réactivité et de capacité d’adaptation. Vous avez le sens du travail en équipe. Organisé.e, vous avez un esprit méthodique, et de synthèse et savez travailler avec une certaine autonomie. Vous savez gérer plusieurs appels à la fois. Vous êtes doté de très bonnes qualités relationnelles, vous faite preuve de diplomatie. Une expérience similaire est appréciée de type standard/accueil.
Le permis B souhaité.
Le permis B souhaité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0426547000
Informations complémentaires
- Poste temporaire à temps complet à pourvoir du 11 mai 2026 au 31 décembre 2026, basé à Montbrison.
- Recrutement dans le cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux + régime indemnitaire (RIFSEEP) + titres de restauration (SWILE) + CNAS + contrat groupe santé et prévoyance + participation employeur prévoyance et mutuelle santé + association du personnel + forfait mobilités durables + démarche engagée de bien-être au travail.
Horaires en semaine du lundi au vendredi en journée avec horaires en décalés ponctuellement.
Possibilité de télétravailler selon le règlement en vigueur de Loire Forez agglomération.
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) avant le 29 mars 2026 aux coordonnées ci-dessous :
Par courriel : recrutement@loireforez.fr
Ou par courrier : Loire Forez Agglomération
À l’attention de Monsieur le Président
17, boulevard de la Préfecture
BP 30211
42605 Montbrison Cedex
Merci d’indiquer lors de votre candidature la référence suivante : Renfort agent.e relation usagers TEOMi
Les entretiens de recrutement auront lieu le : mercredi 15 avril 2026 après-midi.
- Recrutement dans le cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux + régime indemnitaire (RIFSEEP) + titres de restauration (SWILE) + CNAS + contrat groupe santé et prévoyance + participation employeur prévoyance et mutuelle santé + association du personnel + forfait mobilités durables + démarche engagée de bien-être au travail.
Horaires en semaine du lundi au vendredi en journée avec horaires en décalés ponctuellement.
Possibilité de télétravailler selon le règlement en vigueur de Loire Forez agglomération.
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) avant le 29 mars 2026 aux coordonnées ci-dessous :
Par courriel : recrutement@loireforez.fr
Ou par courrier : Loire Forez Agglomération
À l’attention de Monsieur le Président
17, boulevard de la Préfecture
BP 30211
42605 Montbrison Cedex
Merci d’indiquer lors de votre candidature la référence suivante : Renfort agent.e relation usagers TEOMi
Les entretiens de recrutement auront lieu le : mercredi 15 avril 2026 après-midi.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.