- Au sein du pôle ressources et population, et sous l'autorité du Directeur général des services, vous serez le/la garant.e du bon accueil du public à la mairie et à l'agence postale, de l'efficacité dans les réponses apportées aux demandes et dans la transmission des informations auprès des services et des élus concernés. Gère les projets structurants du service. Supervise ou gère les missions administratives variées dévolues au service à savoir l'état civil, les formalités administratives, les affaires sociales, les relations avec les associations, la réservation de salles municipales, l'agence postale, les archives, la gestion du cimetière et la gestion du courrier, missions administratives partagées avec les trois agents du service.

1) Missions d'encadrement :
- Encadrement direct de trois agents.
- Membre du Comité de Direction.

2) Gestion des moyens :
- Gestion des bons de commande, des contrats et des marchés dans le périmètre de délégation CCAS, service accueil social et agence postale.
- Elaboration des budgets du service accueil social et agence postale et du CCAS et suivi de leur exécution.
- Gestion des régies de recettes.

3) Gestion de projets structurants du service :
- Mise en place de l'application gestion des relations à l'usager
- Mise en place de l'archivage numérique.
- ...

4) Gestion des archives communales

5) Coordination des affaires sociales
- Accueillir et orienter les demandeurs d'aides sociales ou de logements sociaux.
- Gérer le CCAS
- Remettre les bons d'aide, traitement des dossiers de téléassistance et des dossiers d'obligation alimentaire.
- Gérer les repas portés à domicile : inscription, désinscription, facturation, encaissement.
- Organiser les manifestations du secteur social : repas des aînés, programme senior.
- Relations avec les organismes partenaires du secteur social : CLIC, Croix Rouge, etc.
- Suivre l'attribution des logements sociaux.
- Gérer les deux logements temporaires et le logement précaire.



6) Supervision des trois agents et participation ponctuelle à :
a. Des missions d'état civil
b. Des missions de gestion du cimetière
c. L'accueil physique et téléphonique du public en mairie et à l'agence postale
d. La délivrance des attestations administratives et le courrier
e. La gestion des relations avec les associations
f. La réservation des salles municipales.
g. Gestion du marché alimentaire et les commerçants ambulants

Savoir-faire :
o Expérience confirmée (minimum 2 ans) dans une fonction de responsable accueil du public en Mairie.
o Manager reconnu vous disposez de réelles compétences managériales
o Connaissance du cadre règlementaire de l'état-civil, de l'aide sociale, du cimetière, des associations et des archives.
o Connaissance souhaitée du fonctionnement d'une agence postale communale.
o Baccalauréat secrétariat ou autre domaine comparable
o Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel Outlook) et de logiciels métiers état civil, cimetière et logements sociaux.

Savoir-être :
o Sens du travail en équipe
o Sens du service public.
o Capacités pédagogiques.
o Aisance relationnelle avec un public varié,
o Discrétion
o Rigueur
o Réactivité
o Disponibilité

Cadre d'emploi et rémunération :

o Rédacteur, Rédacteur principal, Adjoint administratif de 1ère classe
o Salaire de base selon grille indiciaire + régime indemnitaire + CIA + Prime annuelle
o Poste à temps complet