Une ou un Responsable de service infrastructure et centre de services
Offre n° O044251013001281
Publiée le 04/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Jean-Baptiste Daviais - bp 159, Rezé (Loire-Atlantique (44))
Poste à pourvoir le
10/04/2026
Date limite de candidature
27/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
La Direction des Systèmes d’Information est composée de 12 agents et est structurée en deux services :
Le Service Etudes et Projets Informatique, en charge des applications métiers ;
Le Service Infrastructure et Centre de Services, dont la présente annonce concerne le poste de responsable, en charge de l’évolution et de l’administration des serveurs et des postes de travail, du réseau, et du support aux utilisateurs.
La Direction des Systèmes d’Informations assure l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles d’un parc numérique composé d’environ 1200 pc, 450 téléphones portables, 100 machines virtuelles, 100 applications, 600 lignes téléphoniques, pour plus de 1100 collaborateurs répartis géographiquement sur environ 80 sites, au service de l’ensemble des citoyens de la ville de Rezé.
Le Service Infrastructure et Centre de Services est organisé en deux unités :
- L’Unité Infrastructure, composée de 3 chefs de projets techniques, en charge des projets d’évolution, de l’administration et du maintien en conditions opérationnelles des serveurs, de la virtualisation, de la messagerie, des achats de matériels, de la sécurité, des réseaux et connexions internet, des téléphonies fixes et mobiles, et des systèmes d’impressions ;
- L’unité Centre de Services, composée de 3 techniciens informatiques, en charge du support de premier niveau auprès des agents de la collectivité, de la mise à jour du parc informatique, de l’attribution et configuration de matériels, des créations de comptes et des accès.
Rejoignez une collectivité engagée où votre expertise contribue directement au service public, et portez des projets numériques structurants au cœur de l’intérêt général.
Intégrez une administration qui offre un cadre évolutif et les perspectives de carrière de la fonction publique territoriale.
Le Service Etudes et Projets Informatique, en charge des applications métiers ;
Le Service Infrastructure et Centre de Services, dont la présente annonce concerne le poste de responsable, en charge de l’évolution et de l’administration des serveurs et des postes de travail, du réseau, et du support aux utilisateurs.
La Direction des Systèmes d’Informations assure l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles d’un parc numérique composé d’environ 1200 pc, 450 téléphones portables, 100 machines virtuelles, 100 applications, 600 lignes téléphoniques, pour plus de 1100 collaborateurs répartis géographiquement sur environ 80 sites, au service de l’ensemble des citoyens de la ville de Rezé.
Le Service Infrastructure et Centre de Services est organisé en deux unités :
- L’Unité Infrastructure, composée de 3 chefs de projets techniques, en charge des projets d’évolution, de l’administration et du maintien en conditions opérationnelles des serveurs, de la virtualisation, de la messagerie, des achats de matériels, de la sécurité, des réseaux et connexions internet, des téléphonies fixes et mobiles, et des systèmes d’impressions ;
- L’unité Centre de Services, composée de 3 techniciens informatiques, en charge du support de premier niveau auprès des agents de la collectivité, de la mise à jour du parc informatique, de l’attribution et configuration de matériels, des créations de comptes et des accès.
Rejoignez une collectivité engagée où votre expertise contribue directement au service public, et portez des projets numériques structurants au cœur de l’intérêt général.
Intégrez une administration qui offre un cadre évolutif et les perspectives de carrière de la fonction publique territoriale.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions principales sont les suivantes :
Organisation et fonctionnement
Vous encadrez, animez et coordonnez l’activité des deux entités : Unité Infrastructure et Unité Centre de services. Vous êtes le responsable hiérarchique direct de l’ensemble des agents de ces deux unités.
Vous êtes un appui technique et humain pour votre équipe.
Vous accompagnez les autres directions dans l’expression de leurs besoins techniques. Vous participez au pilotage des projets structurants pour l’infrastructure numérique de la collectivité.
Vous assurez le suivi budgétaire des opérations concernant votre service.
Vous participer à l’élaboration de la stratégie de la direction des systèmes d’informations. Vous vous assurez de l’adéquation des technologies usitées et de l’organisation des équipes avec les besoins de la collectivité.
Pilotage des projets informatiques d’évolution des systèmes d’information
Vous pilotez les projets d’évolution de l’infrastructure numérique de la collectivité, en assurant la qualité, les délais et les coûts, en évaluant leur impact et en suivant leur mise en œuvre.
Vous vous assurez du respect des procédures d’achats et de marchés publics, dans le respect des procédures d’appel d’offres, de mise en en concurrence.
Vous assurez la relation avec les fournisseurs et partenaires : sélectionner, négocier et gérer les relations avec les prestataires en veillant à la performance, aux coûts et à la satisfaction.
Vous êtes en veille permanente sur les évolutions des technologies numériques et êtes force de proposition pour l’évolution des systèmes d’informations.
Maintien en condition opérationnelles de l’infrastructure numérique.
Vous assurez la surveillance de la disponibilité et des performances des différents composants des systèmes d’information.
Vous organisez les opérations préventives et curatives de maintenance des solutions.
Vous suivez et contrôlez les opérateurs vis-à-vis de leur engagement, gérez les contrats de maintenance.
Vous êtes garant de la sécurité, la cohérence, l’intégrité et la disponibilité du système d’information.
Vous veillez à la création et au maintien des procédures d’exploitation, des plans de continuité et de reprises d’activités (PCA / PRA), et de la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI).
Les principaux domaines d’activités et les outils actuellement utilisés par le Service sont les suivants : Annuaire de gestion des droits (Microsoft Active Directory) ; Messagerie et suite collaborative (Microsoft 365) ; Machines virtuelles (VMWare) ; Firewall (Sophos) ; Sauvegarde (EMC Dell Avamar) ; MDM (IBM MaaS) ; Liaisons internet et fibres noires (Fibre dédiée, fibre FTTH avec VPN) ; Antivirus (Sophos EDR) ; Téléphonie fixe et softphonie (Mitel) ; Systèmes d’exploitation (Windows 11, Windows Server, Debian) ; Endpoints (PC Windows, Smartphones Android ou iOS) ; Impression (Lexmark, HP, Toshiba) ; Scripting (VBS, Powershell) ; Switch et réseaux (HP Aruba) ; Distribution d’applicatifs (PDQ Deploy) ; Supervision de l’infrastructure (PRTG).
Elaboration et mise en œuvre de l’assistance aux utilisateurs.
Vous pilotez l’activité de support de premier niveau auprès des agents de la collectivité assurée par l’unité Centre de Services.
Vous développez les procédures organisationnelles pour organiser le support, dans l’objectif d’améliorer les réponses aux incidents et aux demandes des agents. Vous impulsez et supervisez les procédures techniques et arbres de résolutions internes utiles au travail de votre service, ainsi que les tutoriels mis à disposition des agents de la collectivité.
Vous êtes garant de la qualité du service rendu aux utilisateurs. Vous assurez le suivi de l’activité de l’unité Centre de Services.
Organisation et fonctionnement
Vous encadrez, animez et coordonnez l’activité des deux entités : Unité Infrastructure et Unité Centre de services. Vous êtes le responsable hiérarchique direct de l’ensemble des agents de ces deux unités.
Vous êtes un appui technique et humain pour votre équipe.
Vous accompagnez les autres directions dans l’expression de leurs besoins techniques. Vous participez au pilotage des projets structurants pour l’infrastructure numérique de la collectivité.
Vous assurez le suivi budgétaire des opérations concernant votre service.
Vous participer à l’élaboration de la stratégie de la direction des systèmes d’informations. Vous vous assurez de l’adéquation des technologies usitées et de l’organisation des équipes avec les besoins de la collectivité.
Pilotage des projets informatiques d’évolution des systèmes d’information
Vous pilotez les projets d’évolution de l’infrastructure numérique de la collectivité, en assurant la qualité, les délais et les coûts, en évaluant leur impact et en suivant leur mise en œuvre.
Vous vous assurez du respect des procédures d’achats et de marchés publics, dans le respect des procédures d’appel d’offres, de mise en en concurrence.
Vous assurez la relation avec les fournisseurs et partenaires : sélectionner, négocier et gérer les relations avec les prestataires en veillant à la performance, aux coûts et à la satisfaction.
Vous êtes en veille permanente sur les évolutions des technologies numériques et êtes force de proposition pour l’évolution des systèmes d’informations.
Maintien en condition opérationnelles de l’infrastructure numérique.
Vous assurez la surveillance de la disponibilité et des performances des différents composants des systèmes d’information.
Vous organisez les opérations préventives et curatives de maintenance des solutions.
Vous suivez et contrôlez les opérateurs vis-à-vis de leur engagement, gérez les contrats de maintenance.
Vous êtes garant de la sécurité, la cohérence, l’intégrité et la disponibilité du système d’information.
Vous veillez à la création et au maintien des procédures d’exploitation, des plans de continuité et de reprises d’activités (PCA / PRA), et de la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI).
Les principaux domaines d’activités et les outils actuellement utilisés par le Service sont les suivants : Annuaire de gestion des droits (Microsoft Active Directory) ; Messagerie et suite collaborative (Microsoft 365) ; Machines virtuelles (VMWare) ; Firewall (Sophos) ; Sauvegarde (EMC Dell Avamar) ; MDM (IBM MaaS) ; Liaisons internet et fibres noires (Fibre dédiée, fibre FTTH avec VPN) ; Antivirus (Sophos EDR) ; Téléphonie fixe et softphonie (Mitel) ; Systèmes d’exploitation (Windows 11, Windows Server, Debian) ; Endpoints (PC Windows, Smartphones Android ou iOS) ; Impression (Lexmark, HP, Toshiba) ; Scripting (VBS, Powershell) ; Switch et réseaux (HP Aruba) ; Distribution d’applicatifs (PDQ Deploy) ; Supervision de l’infrastructure (PRTG).
Elaboration et mise en œuvre de l’assistance aux utilisateurs.
Vous pilotez l’activité de support de premier niveau auprès des agents de la collectivité assurée par l’unité Centre de Services.
Vous développez les procédures organisationnelles pour organiser le support, dans l’objectif d’améliorer les réponses aux incidents et aux demandes des agents. Vous impulsez et supervisez les procédures techniques et arbres de résolutions internes utiles au travail de votre service, ainsi que les tutoriels mis à disposition des agents de la collectivité.
Vous êtes garant de la qualité du service rendu aux utilisateurs. Vous assurez le suivi de l’activité de l’unité Centre de Services.
Profils recherchés
Votre pédagogie et votre sens aigu de la coopération vous permettent de contribuer à l’évolution des pratiques et à l’amélioration des outils et process afin de faciliter la vie quotidienne de tous les agents de la ville de Rezé.
Rigoureux et organisé, vous savez planifier les activités et coordonner différents acteurs. Curieux, vous êtes en veille numérique permanente. Vous savez prendre du recul pour analyser l’impact technique et organisationnel des projets numériques.
Expérimenté, vous maîtrisez de l’architecture et de l’administration des systèmes d’informations, la gestion de projets et le support aux utilisateurs.
Vous disposez d’un esprit d’initiative et d’une capacité d’adaptation pour répondre aux besoins de directions qui interviennent sur des secteurs d’activités variés. Adepte du pas de côté, vous savez proposer des solutions alternatives et innovantes.
Technicien reconnu, vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau ingénieur en systèmes d’information ou d’une équivalence, et vous avez une expérience significative en administration systèmes et réseaux. Vous êtes expert dans la gestion des systèmes d’informations. Une expérience réussie en management d’équipe, et en pilotage d’activité, serait un plus.
Rigoureux et organisé, vous savez planifier les activités et coordonner différents acteurs. Curieux, vous êtes en veille numérique permanente. Vous savez prendre du recul pour analyser l’impact technique et organisationnel des projets numériques.
Expérimenté, vous maîtrisez de l’architecture et de l’administration des systèmes d’informations, la gestion de projets et le support aux utilisateurs.
Vous disposez d’un esprit d’initiative et d’une capacité d’adaptation pour répondre aux besoins de directions qui interviennent sur des secteurs d’activités variés. Adepte du pas de côté, vous savez proposer des solutions alternatives et innovantes.
Technicien reconnu, vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau ingénieur en systèmes d’information ou d’une équivalence, et vous avez une expérience significative en administration systèmes et réseaux. Vous êtes expert dans la gestion des systèmes d’informations. Une expérience réussie en management d’équipe, et en pilotage d’activité, serait un plus.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Jean-Baptiste LOBEL – DSI – 02.40.84.52.00
Nicolas FERNANDE – Responsable emploi et compétences – 02.40.84.43.93
Type de recrutement : titulaire, ouvert aux agents contractuels
Date limite de dépôt des candidatures : 9 novembre 2025
Entretiens de recrutement prévus le : 21 novembre 2025, matin (Sous réserve de modification)
Informations complémentaires
• Lieu de travail : Hôtel de ville, Place Jean-Baptiste Daviais
• Temps de travail : complet, options de temps de travail générant des RTT
• Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + forfait mobilité durable
• Avantages : restauration municipale, participation mutuelle et prévoyance, COS
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre candidature
Envoyez CV, lettre de motivation, par mail en rappelant l’intitulé du poste à : emploiscompetences@mairie-reze.fr
En complément pour les agents titulaires, votre dernier arrêté et votre dernier bulletin de salaire.
Ou postulez directement sur le site de la Ville : Formulaire de candidature
Traitement de votre candidature
Si votre candidature correspond à nos besoins, nous vous contacterons afin de convenir d’un entretien.
Si nous ne sommes pas revenus vers vous dans un délai de 5 semaines, cela signifie que malgré la qualité de votre parcours professionnel, d’autres profils correspondent mieux à nos recherches.
La ville de Rezé publie régulièrement de nouvelles offres d’emplois, restez informé(e) via notre site www.reze.fr.
Nicolas FERNANDE – Responsable emploi et compétences – 02.40.84.43.93
Type de recrutement : titulaire, ouvert aux agents contractuels
Date limite de dépôt des candidatures : 9 novembre 2025
Entretiens de recrutement prévus le : 21 novembre 2025, matin (Sous réserve de modification)
Informations complémentaires
• Lieu de travail : Hôtel de ville, Place Jean-Baptiste Daviais
• Temps de travail : complet, options de temps de travail générant des RTT
• Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + forfait mobilité durable
• Avantages : restauration municipale, participation mutuelle et prévoyance, COS
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre candidature
Envoyez CV, lettre de motivation, par mail en rappelant l’intitulé du poste à : emploiscompetences@mairie-reze.fr
En complément pour les agents titulaires, votre dernier arrêté et votre dernier bulletin de salaire.
Ou postulez directement sur le site de la Ville : Formulaire de candidature
Traitement de votre candidature
Si votre candidature correspond à nos besoins, nous vous contacterons afin de convenir d’un entretien.
Si nous ne sommes pas revenus vers vous dans un délai de 5 semaines, cela signifie que malgré la qualité de votre parcours professionnel, d’autres profils correspondent mieux à nos recherches.
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.