Chargé d'accueil
Offre n° O044251106000080
Publiée le 06/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Jean-Baptiste Daviais - bp 159, Rezé (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
01/12/2025
Date limite de candidature
20/11/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
7 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la direction des affaires générales et juridiques, le service des Formalités administratives/Accueil a pour objectif la fourniture de prestations liées à la vie civile et citoyenne des usagers (état civil, élections, funéraire, recensement...) tout en assurant un accueil de qualité à l'Hôtel de Ville tant dans l'information et l'orientation des usagers que dans la délivrance de services (établissement du quotient familial, tarification solidaire pour les transports).
Au sein de la direction, l'agent est placé sous l'autorité hiérarchique du/de la responsable du service formalités administratives accueil.
Vous venez compléter l'équipe de 4 chargé.es d'accueil à la suite d'une mutation interne.
Au sein de la direction, l'agent est placé sous l'autorité hiérarchique du/de la responsable du service formalités administratives accueil.
Vous venez compléter l'équipe de 4 chargé.es d'accueil à la suite d'une mutation interne.
Missions / conditions d'exercice
Souriant·e et à l'écoute, vous assurez quotidiennement l'accueil physique et téléphonique du public et leur orientation vers les services ou interlocuteurs recherchés.
Vous assurez la vérification de 1er niveau en matière de carte d'identité et de passeports et vous délivrez des documents administratifs tels que les carte de quotient familial ou les titres de transports (tarification solidaire) après étude des documents de l'usager et saisie sur le logiciel.
Autonome et organisé·e, vous animez l'espace d'accueil, mettez à jour et diffusez les informations et documentations liées au service ou aux manifestations communales.
Vous délivrez les documents administratifs tels que les titres de transports ou les formulaires de demandes spécifiques (TAN...) et envoyez les documentations demandées aux usagers demandeurs.
Vous êtes à l'aise avec le téléphone et l'outil bureautique et avez la capacité de suivre et d'enregistrer les demandes de réservations de salle, les incidents sur la voie publique, les inscriptions aux évènements municipaux ou encore les objets trouvés.
Rigoureux.se et à l'aise avec les données fiscales, vous réalisez le calcul du quotient familial après avoir étudié les demandes et documents des usagers.
Vous assurez la vérification de 1er niveau en matière de carte d'identité et de passeports et vous délivrez des documents administratifs tels que les carte de quotient familial ou les titres de transports (tarification solidaire) après étude des documents de l'usager et saisie sur le logiciel.
Autonome et organisé·e, vous animez l'espace d'accueil, mettez à jour et diffusez les informations et documentations liées au service ou aux manifestations communales.
Vous délivrez les documents administratifs tels que les titres de transports ou les formulaires de demandes spécifiques (TAN...) et envoyez les documentations demandées aux usagers demandeurs.
Vous êtes à l'aise avec le téléphone et l'outil bureautique et avez la capacité de suivre et d'enregistrer les demandes de réservations de salle, les incidents sur la voie publique, les inscriptions aux évènements municipaux ou encore les objets trouvés.
Rigoureux.se et à l'aise avec les données fiscales, vous réalisez le calcul du quotient familial après avoir étudié les demandes et documents des usagers.
Profils recherchés
Vous connaissez l'environnement institutionnel et les services administratifs du territoire et disposez d'une expérience dans l'accueil du public.
Souriant·e et disponible, vous avez la capacité de vous adaptez aux différents publics et aux horaires spécifiques du service (permanence le samedi matin).
Doté de qualités d'écoute et d'expression, vous appréciez la relation aux citoyens et avez la capacité de gérer des situations conflictuelles.
Souriant·e et disponible, vous avez la capacité de vous adaptez aux différents publics et aux horaires spécifiques du service (permanence le samedi matin).
Doté de qualités d'écoute et d'expression, vous appréciez la relation aux citoyens et avez la capacité de gérer des situations conflictuelles.
Contact et modalités de candidature
Contact
0240844580
Informations complémentaires
Date entretien : 01/12/2025 (sous réserve de modification)
Localisation du poste : Ville de Rezé - 44400 REZE
CONTACTS
Camille JUDIC - Responsable du service - Formalités administratives et accueil - 02.40.84.45.42
Mehdi Seddouki - Chargé de Recrutement et emploi - 02 40 84 43 31
Vous travaillerez à la Mairie, située Place Jean Baptiste Daviais à Rezé (bus 30 ou 97 - arrêt Mairie de Rezé).
* Temps de travail : complet avec options de temps de travail ouvrant droit aux ARTT
* Horaires d'ouverture de la mairie : 8h30-12h30 - 13h30-17h30 + Permanence le samedi 9h-12h par roulement
* Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + participation aux frais déplacement ou forfait mobilité durable
* Avantages : restauration municipale, participation mutuelle et prévoyance, COS (après 2 mois de présence)
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre candidature
Envoyez CV, lettre de motivation, par mail en rappelant l'intitulé du poste à : emploiscompetences@mairie-reze.fr
En complément pour les agents titulaires, votre dernier arrêté et votre dernier bulletin de salaire.
Ou postulez directement sur le site de la Ville : Formulaire de candidature
Traitement de votre candidature
Si votre candidature correspond à nos besoins, nous vous contacterons afin de convenir d'un entretien.
Si nous ne sommes pas revenus vers vous dans un délai de 5 semaines, cela signifie que malgré la qualité de votre parcours professionnel, d'autres profils correspondent mieux à nos recherches.
La ville de Rezé publie régulièrement de nouvelles offres d'emplois, restez informé(e) via notre site www.reze.fr.
Localisation du poste : Ville de Rezé - 44400 REZE
CONTACTS
Camille JUDIC - Responsable du service - Formalités administratives et accueil - 02.40.84.45.42
Mehdi Seddouki - Chargé de Recrutement et emploi - 02 40 84 43 31
Vous travaillerez à la Mairie, située Place Jean Baptiste Daviais à Rezé (bus 30 ou 97 - arrêt Mairie de Rezé).
* Temps de travail : complet avec options de temps de travail ouvrant droit aux ARTT
* Horaires d'ouverture de la mairie : 8h30-12h30 - 13h30-17h30 + Permanence le samedi 9h-12h par roulement
* Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + participation aux frais déplacement ou forfait mobilité durable
* Avantages : restauration municipale, participation mutuelle et prévoyance, COS (après 2 mois de présence)
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre candidature
Envoyez CV, lettre de motivation, par mail en rappelant l'intitulé du poste à : emploiscompetences@mairie-reze.fr
En complément pour les agents titulaires, votre dernier arrêté et votre dernier bulletin de salaire.
Ou postulez directement sur le site de la Ville : Formulaire de candidature
Traitement de votre candidature
Si votre candidature correspond à nos besoins, nous vous contacterons afin de convenir d'un entretien.
Si nous ne sommes pas revenus vers vous dans un délai de 5 semaines, cela signifie que malgré la qualité de votre parcours professionnel, d'autres profils correspondent mieux à nos recherches.
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.