Manager Communication et Relations Aux Usagers
Offre n° O044260615001454
Publiée le 15/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Territoire situé en périphérie nantaise, la Communauté de communes Sèvre & Loire comprend 48 000 habitants, 11 communes, 270 agents. L'organisation des services de l'intercommunalité se déploie en 5 pôles (ressources, animation du territoire, aménagement et attractivité du territoire, environnement et patrimoine, et solidarités).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 place charles de gaulle, Vallet (Loire-Atlantique (44))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
15/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Communication >
Stratégies de communication
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Attaché principal
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
LA COMMUNAUTE DE COMMUNES SEVRE & LOIRE
RECRUTE UN.E MANAGER COMMUNICATION ET RELATION AUX
USAGERS
Titulaire ou contractuel
Vous aimez sortir du cadre ? Parfait.
Ici, on cherche des idées neuves pour faire rayonner le service public autrement.
Venez relever un défi porteur de sens, dans un environnement unique, et devenez acteur de
la valorisation du service public.
Notre territoire :
La Communauté de Communes Sèvre & Loire (CCSL) regroupe 11 communes : Divatte-sur-
Loire, La Boissière-du-Doré, La Chapelle-Heulin, La Regrippière, La Remaudière, Le Landreau,
Le Loroux-Bottereau, Le Pallet, Mouzillon, Saint-Julien-de-Concelles, Vallet et compte plus de
50 000 habitants.
Acteur essentiel du territoire, elle intervient au quotidien pour apporter des services de qualité
à ses habitants et à ses entreprises.
De par ses nombreuses compétences, elle joue un rôle moteur dans le développement et
l’animation du territoire.
La Communauté de Communes Sèvre et Loire intervient sur des thématiques très variées :
transition écologique, aménagement du territoire, développement économique, gestion des
déchets et de l’assainissement, services de maintien à domicile, école de musique, piscines,
bibliothèques, enfance-parentalité, etc …
L’organisation des services se déploie en 5 pôles : Ressources, Environnement et Patrimoine,
Aménagement et Attractivité du territoire, Animation du territoire, Solidarités.
RECRUTE UN.E MANAGER COMMUNICATION ET RELATION AUX
USAGERS
Titulaire ou contractuel
Vous aimez sortir du cadre ? Parfait.
Ici, on cherche des idées neuves pour faire rayonner le service public autrement.
Venez relever un défi porteur de sens, dans un environnement unique, et devenez acteur de
la valorisation du service public.
Notre territoire :
La Communauté de Communes Sèvre & Loire (CCSL) regroupe 11 communes : Divatte-sur-
Loire, La Boissière-du-Doré, La Chapelle-Heulin, La Regrippière, La Remaudière, Le Landreau,
Le Loroux-Bottereau, Le Pallet, Mouzillon, Saint-Julien-de-Concelles, Vallet et compte plus de
50 000 habitants.
Acteur essentiel du territoire, elle intervient au quotidien pour apporter des services de qualité
à ses habitants et à ses entreprises.
De par ses nombreuses compétences, elle joue un rôle moteur dans le développement et
l’animation du territoire.
La Communauté de Communes Sèvre et Loire intervient sur des thématiques très variées :
transition écologique, aménagement du territoire, développement économique, gestion des
déchets et de l’assainissement, services de maintien à domicile, école de musique, piscines,
bibliothèques, enfance-parentalité, etc …
L’organisation des services se déploie en 5 pôles : Ressources, Environnement et Patrimoine,
Aménagement et Attractivité du territoire, Animation du territoire, Solidarités.
Missions / conditions d'exercice
Votre mission :
Votre action sera tournée vers l’amélioration de l’accessibilité et de la visibilité du service
public rendu aux usagers.
Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Ressources, vous assurerez la coordination d’une équipe
de 3 chargés d’accueil et 2 chargés de communication.
Vous participerez à la traduction des politiques publiques à destination des usagers et des
partenaires, et serez garant de l’application de la stratégie d’accueil et de communication
globale de la Communauté de Communes Sèvre et Loire.
Au croisement de la relation usagers et de la communication, piloter un accueil pensé comme
un espace d’échange, d’écoute et de co-construction :
- Manager et accompagner une équipe de 3 chargées d’accueil, piloter et faire évoluer
l’organisation du service.
- Imaginer de nouveaux parcours usagers, fluidifiez et simplifiez les interactions (physique,
numérique et téléphonique) et faire de chaque point de contact un moment utile et positif.
- Développer des dispositifs favorisant l’écoute active, la participation et la remontée des
besoins du terrain.
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- Concevoir et déployer des actions de communication claires, créatives et inclusives,
facilitant la connaissance des chargés d’accueil et valorisant les projets et les services
auprès de tous les publics.
- Travailler en transversalité avec les services, les managers, l’équipe de Direction, pour
diffuser une culture commune de l’accueil, de la collaboration et de l’information.
- Être acteur de stratégies innovantes, tester de nouvelles approches (outils numériques,
formats participatifs, design de service…) et être force de proposition pour améliorer en
continu l’expérience usagers.
Faire bouger les lignes de la communication publique en cohérence avec les orientations
politiques :
- Piloter une stratégie de communication claire, utile et traduisant les volontés politiques,
- Manager et accompagner une équipe de 2 chargé(e)s de communication, piloter et faire
évoluer l’organisation du service.
- Valoriser les projets et renforcer la visibilité des services auprès des publics.
- Renforcer et développer une présence digitale dynamique et concevoir des contenus
engageants, accessibles et adaptés aux usages (réseaux sociaux, web, print)
- Coconstruire et planifier avec l’équipe et les services des actions de communication
transversales et efficaces, en assurant la visibilité des acteurs concernés
- Expérimenter de nouveaux formats et être force de proposition pour améliorer en continu
une culture de communication agile, collaborative et centrée usagers
- Elaboration et gestion du budget du service, en lien avec les services, élaboration et suivi
des marchés publics et relations avec les prestataires.
Participer à la vie de la collectivité
- Être acteur d’une relation de travail partagée, transversale et complémentaire avec les
services, les managers et l’équipe de direction
- Participer à l’organisation d’évènements internes et externes de la collectivité
- Entretenir et développer un réseau de correspondants internes et externes, notamment
avec les communes du territoire
- Participer aux groupes de travail et de manière générale à la vie de la collectivité
Votre action sera tournée vers l’amélioration de l’accessibilité et de la visibilité du service
public rendu aux usagers.
Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Ressources, vous assurerez la coordination d’une équipe
de 3 chargés d’accueil et 2 chargés de communication.
Vous participerez à la traduction des politiques publiques à destination des usagers et des
partenaires, et serez garant de l’application de la stratégie d’accueil et de communication
globale de la Communauté de Communes Sèvre et Loire.
Au croisement de la relation usagers et de la communication, piloter un accueil pensé comme
un espace d’échange, d’écoute et de co-construction :
- Manager et accompagner une équipe de 3 chargées d’accueil, piloter et faire évoluer
l’organisation du service.
- Imaginer de nouveaux parcours usagers, fluidifiez et simplifiez les interactions (physique,
numérique et téléphonique) et faire de chaque point de contact un moment utile et positif.
- Développer des dispositifs favorisant l’écoute active, la participation et la remontée des
besoins du terrain.
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- Concevoir et déployer des actions de communication claires, créatives et inclusives,
facilitant la connaissance des chargés d’accueil et valorisant les projets et les services
auprès de tous les publics.
- Travailler en transversalité avec les services, les managers, l’équipe de Direction, pour
diffuser une culture commune de l’accueil, de la collaboration et de l’information.
- Être acteur de stratégies innovantes, tester de nouvelles approches (outils numériques,
formats participatifs, design de service…) et être force de proposition pour améliorer en
continu l’expérience usagers.
Faire bouger les lignes de la communication publique en cohérence avec les orientations
politiques :
- Piloter une stratégie de communication claire, utile et traduisant les volontés politiques,
- Manager et accompagner une équipe de 2 chargé(e)s de communication, piloter et faire
évoluer l’organisation du service.
- Valoriser les projets et renforcer la visibilité des services auprès des publics.
- Renforcer et développer une présence digitale dynamique et concevoir des contenus
engageants, accessibles et adaptés aux usages (réseaux sociaux, web, print)
- Coconstruire et planifier avec l’équipe et les services des actions de communication
transversales et efficaces, en assurant la visibilité des acteurs concernés
- Expérimenter de nouveaux formats et être force de proposition pour améliorer en continu
une culture de communication agile, collaborative et centrée usagers
- Elaboration et gestion du budget du service, en lien avec les services, élaboration et suivi
des marchés publics et relations avec les prestataires.
Participer à la vie de la collectivité
- Être acteur d’une relation de travail partagée, transversale et complémentaire avec les
services, les managers et l’équipe de direction
- Participer à l’organisation d’évènements internes et externes de la collectivité
- Entretenir et développer un réseau de correspondants internes et externes, notamment
avec les communes du territoire
- Participer aux groupes de travail et de manière générale à la vie de la collectivité
Profils recherchés
SAVOIR FAIRE
- A l’aise avec les outils numériques et les approches innovantes
- Bonnes connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales, de la
communication publique, de la relation usagers, du cadre juridique et financier
- Maîtrise des outils PAO, bureautique, Internet, réseaux sociaux
- Capacité à identifier les enjeux et les besoins en communication, accessibilité, visibilité
- Aptitudes à la gestion de projets et au travail en transversalité
- Aisance naturelle à la communication informelle et formelle
- Capacité à être force de proposition
- Capacité à anticiper, à être actif et proactif, à gérer les priorités
- Qualités managériales, capacité à accompagner le changement
- Techniques rédactionnelles et expression orale de qualité
SAVOIR ETRE
- Aisance relationnelle
- Qualité d’écoute, de diplomatie et de pédagogie
- Capacité à travailler en équipe
- Sens créatif
- Adaptabilité, autonomie et dynamisme
- Organisé.e et respect des délais
- Sens du service public
CE QUE NOUS OFFRONS
- Un environnement de travail dynamique et bienveillant
- Des possibilités de formations et de montée en compétences
- CNAS, participation prévoyance et mutuelle
- Possibilité de télétravail (1 jour/semaine)
CONDITIONS D’EXERCICE
- Lieu de travail au Pôle Ressources à Vallet, déplacements réguliers sur le territoire, au sein
des différents équipements.
- Horaires réguliers avec possibilité de modulation d’amplitude en fonction des nécessités de
service
- Temps complet (35 heures ou 39 heures avec RTT)
- Permis B indispensable
Plus de renseignements : auprès d’Ophélie CHEVILLON, Directrice du Pôle Ressources – 02.51.71.92.12
Date limite des candidatures : 15/07/2026
Pour postuler, lettre de motivation et CV à adresser à recrutement@cc-sevreloire.fr
Jusqu’au 15/07/2026
- A l’aise avec les outils numériques et les approches innovantes
- Bonnes connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales, de la
communication publique, de la relation usagers, du cadre juridique et financier
- Maîtrise des outils PAO, bureautique, Internet, réseaux sociaux
- Capacité à identifier les enjeux et les besoins en communication, accessibilité, visibilité
- Aptitudes à la gestion de projets et au travail en transversalité
- Aisance naturelle à la communication informelle et formelle
- Capacité à être force de proposition
- Capacité à anticiper, à être actif et proactif, à gérer les priorités
- Qualités managériales, capacité à accompagner le changement
- Techniques rédactionnelles et expression orale de qualité
SAVOIR ETRE
- Aisance relationnelle
- Qualité d’écoute, de diplomatie et de pédagogie
- Capacité à travailler en équipe
- Sens créatif
- Adaptabilité, autonomie et dynamisme
- Organisé.e et respect des délais
- Sens du service public
CE QUE NOUS OFFRONS
- Un environnement de travail dynamique et bienveillant
- Des possibilités de formations et de montée en compétences
- CNAS, participation prévoyance et mutuelle
- Possibilité de télétravail (1 jour/semaine)
CONDITIONS D’EXERCICE
- Lieu de travail au Pôle Ressources à Vallet, déplacements réguliers sur le territoire, au sein
des différents équipements.
- Horaires réguliers avec possibilité de modulation d’amplitude en fonction des nécessités de
service
- Temps complet (35 heures ou 39 heures avec RTT)
- Permis B indispensable
Plus de renseignements : auprès d’Ophélie CHEVILLON, Directrice du Pôle Ressources – 02.51.71.92.12
Date limite des candidatures : 15/07/2026
Pour postuler, lettre de motivation et CV à adresser à recrutement@cc-sevreloire.fr
Jusqu’au 15/07/2026
Contact et modalités de candidature
Contact
0251719212
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation à envoyer par mail à : recrutement@cc-sevreloire.fr, à l'attention de Monsieur le Président de la Communauté de communes Sèvre et Loire, 1 place du Général de Gaulle 44330 VALLET.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.