Responsable du service courrier H/F
Offre n° O044260915000626
Publiée le 15/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Direction des Ressources Humaines - 2, rue de l'Hôtel de Ville, Nantes (Loire-Atlantique (44))
Poste à pourvoir le
01/12/2026
Date limite de candidature
15/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Politiques territoriales d'action culturelle
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Direction générale Citoyennetés et Territoires Solidaires (DGCITES)
Direction relation aux usagers (DRU)
Pôle Relation Usagers Multicanale (PRUM)
Rattaché.e à la responsable du Pôle Relation Usagers Multicanal de la Direction relation aux usagers, vous managez les équipes du service courrier.
Vous contribuez également au suivi de l’activité du service et à la mise en œuvre de projets internes, notamment le suivi du budget Affranchissement et l’appropriation par les directions du logiciel de Gestion électronique des correspondances (GEC).
Direction relation aux usagers (DRU)
Pôle Relation Usagers Multicanale (PRUM)
Rattaché.e à la responsable du Pôle Relation Usagers Multicanal de la Direction relation aux usagers, vous managez les équipes du service courrier.
Vous contribuez également au suivi de l’activité du service et à la mise en œuvre de projets internes, notamment le suivi du budget Affranchissement et l’appropriation par les directions du logiciel de Gestion électronique des correspondances (GEC).
Missions / conditions d'exercice
Activités principales :
- Encadrer les cadres de proximité, c’est-à-dire les responsables des équipes administratives et technique du service courrier et assurer leur gestion RH (congés, absences, remplacements,formation, recrutement, évaluation annuell)
- Conduire sur le terrain le changement et mettre en œuvre les évolutions (réglementaires, techniques, organisationnelles)
- Superviser le traitement des différents courriers, colis, courriels, conformément aux process définis
- S’assurer des liens entre les cadres de proximité du service Courrier et les cadres de proximité d'Allonantes concernant le management opérationnel de la cellule Mail (responsabilité partagée)
- Anticiper, préparer et organiser les besoins de son service pour adapter les moyens humains et matériels en fonction de la charge de travail (volume de courriers et de colis)
- Participer à la préparation et au suivi budgétaire du service. Dans ce cadre être garant du suivi du budget d'affranchissement de la collectivité, en étant force de proposition sur des pistes de réduction en lien avec les directions.
- Suivre les indicateurs d’activité, produire et analyser des données, être force de propositions notamment en termes d’organisation et de ressources (humaines, matérielles, …)
- Coordonner les actions contribuant à l’appropriation du logiciel de GEC (gestion électronique des correspondances) par les différents acteurs des directions
- Assurer le lien avec les services de La Poste et les différents prestataires (Maintenance des machines à affranchir, maintenance de la machine de mise sous pli)
- Proposer des évolutions relatives aux missions protocolaires des huissiers (cérémonies de mariage, dépôt de gerbe)
Lieu de travail : 2 cours du champ de mars – 44000 Nantes
- Encadrer les cadres de proximité, c’est-à-dire les responsables des équipes administratives et technique du service courrier et assurer leur gestion RH (congés, absences, remplacements,formation, recrutement, évaluation annuell)
- Conduire sur le terrain le changement et mettre en œuvre les évolutions (réglementaires, techniques, organisationnelles)
- Superviser le traitement des différents courriers, colis, courriels, conformément aux process définis
- S’assurer des liens entre les cadres de proximité du service Courrier et les cadres de proximité d'Allonantes concernant le management opérationnel de la cellule Mail (responsabilité partagée)
- Anticiper, préparer et organiser les besoins de son service pour adapter les moyens humains et matériels en fonction de la charge de travail (volume de courriers et de colis)
- Participer à la préparation et au suivi budgétaire du service. Dans ce cadre être garant du suivi du budget d'affranchissement de la collectivité, en étant force de proposition sur des pistes de réduction en lien avec les directions.
- Suivre les indicateurs d’activité, produire et analyser des données, être force de propositions notamment en termes d’organisation et de ressources (humaines, matérielles, …)
- Coordonner les actions contribuant à l’appropriation du logiciel de GEC (gestion électronique des correspondances) par les différents acteurs des directions
- Assurer le lien avec les services de La Poste et les différents prestataires (Maintenance des machines à affranchir, maintenance de la machine de mise sous pli)
- Proposer des évolutions relatives aux missions protocolaires des huissiers (cérémonies de mariage, dépôt de gerbe)
Lieu de travail : 2 cours du champ de mars – 44000 Nantes
Profils recherchés
Disposant d'une très bonne connaissance des domaines de compétences des collectivités territoriales (Ville / CCAS / Métropole) ainsi que de leur organisation et de leur fonctionnement, vous maîtrisez l’utilisation d’un logiciel métier de gestion électronique des correspondances (GEC).
Rompu.e à l'animation d'équipe, vous savez poser et faire appliquer les règles de fonctionnement d’un service et traduire les objectifs du services en missions concrètes pour les agents.
Vous disposez de solides compétences rédactionnelles.
Vos compétences relationnelles vous permettent également de travailler en mode partenarial.
Enfin, vos capacités d’adaptation ainsi que votre aptitude à être force de proposition sont des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.
Rompu.e à l'animation d'équipe, vous savez poser et faire appliquer les règles de fonctionnement d’un service et traduire les objectifs du services en missions concrètes pour les agents.
Vous disposez de solides compétences rédactionnelles.
Vos compétences relationnelles vous permettent également de travailler en mode partenarial.
Enfin, vos capacités d’adaptation ainsi que votre aptitude à être force de proposition sont des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Brigitte LORIENT, Responsable du Pôle de Relations Usagers Multicanales, 02 40 41 99 04
Corinne PECOT 07 65 18 24 09
Corinne PECOT 07 65 18 24 09
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.