Chargé d'accueil
Offre n° O044261109000344
Publiée le 09/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
2 place saint-martin - cs 22319, Vertou (Loire-Atlantique (44))
Poste à pourvoir le
03/12/2026
Date limite de candidature
20/11/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Selon grille indiciaire / à partir de 1 800 € brut/mois selon expérience
Descriptif de l'emploi
NOTRE TERRITOIRE ET NOTRE PROJET
Vertou, point de rencontre entre l’attractivité de la métropole nantaise et la douceur de ses vignobles, est une ville naturelle et inspirante qui recherche et affirme sa singularité. Cette singularité est portée par les 430 agents permanents qui composent une administration performante et en constante modernisation !
Proposer un accueil de qualité représente un enjeu fort pour la collectivité, ainsi la Ville a engagé une démarche de design de service tout à fait innovante pour repenser l’accueil de ses usagers. Cette démarche a obtenu un prix de l’innovation.
C’est aujourd’hui pour ce service novateur et dynamique que nous recherchons un chargé d’accueil polycompétent.
Vertou, point de rencontre entre l’attractivité de la métropole nantaise et la douceur de ses vignobles, est une ville naturelle et inspirante qui recherche et affirme sa singularité. Cette singularité est portée par les 430 agents permanents qui composent une administration performante et en constante modernisation !
Proposer un accueil de qualité représente un enjeu fort pour la collectivité, ainsi la Ville a engagé une démarche de design de service tout à fait innovante pour repenser l’accueil de ses usagers. Cette démarche a obtenu un prix de l’innovation.
C’est aujourd’hui pour ce service novateur et dynamique que nous recherchons un chargé d’accueil polycompétent.
Missions / conditions d'exercice
VOS MISSIONS
Vous prendrez votre place dans un service de 13 agents répartis en deux équipes.
En tant que chargé d’accueil, vous aurez pour mission de :
• Contribuer à l'image et la promotion de la qualité du service public de la ville ainsi qu’à la fluidité du fonctionnement des services,
• Animer les espaces d’accueil par un contact direct et simple avec les usagers, les partenaires institutionnels et tous les collègues des services de la Ville,
• Apporter les réponses adaptées aux demandes des usagers et les accompagner à l’aide des outils numériques mis à disposition ou en libre-accès,
• Réaliser tout ou partie de prestations parmi lesquelles : réalisation des titres d’identité, inscription sur les listes électorales, inscription à la journée de citoyenneté, légalisation de signature…
Vous prendrez votre place dans un service de 13 agents répartis en deux équipes.
En tant que chargé d’accueil, vous aurez pour mission de :
• Contribuer à l'image et la promotion de la qualité du service public de la ville ainsi qu’à la fluidité du fonctionnement des services,
• Animer les espaces d’accueil par un contact direct et simple avec les usagers, les partenaires institutionnels et tous les collègues des services de la Ville,
• Apporter les réponses adaptées aux demandes des usagers et les accompagner à l’aide des outils numériques mis à disposition ou en libre-accès,
• Réaliser tout ou partie de prestations parmi lesquelles : réalisation des titres d’identité, inscription sur les listes électorales, inscription à la journée de citoyenneté, légalisation de signature…
Profils recherchés
QUI ETES-VOUS ?
• Vous disposez d’un solide sens du relationnel et savez vous adapter aux différentes situations d’accueil,
• Vous êtes à l’aise pour aller à la rencontre du public avec une attitude ouverte et dynamique,
• Vous maîtrisez les outils numériques courants (internet, Pack Office) et êtes disposé(e) à vous former à l’usage d’applications professionnelles,
• Vous faites preuve de rigueur dans l’application des procédures,
• Vous respectez les principes de discrétion et de confidentialité,
• Vous appréciez le travail en équipe,
• Vous savez adapter vos méthodes d’apprentissage afin de développer progressivement votre autonomie,
• Vous souhaitez vous investir au sein d’une collectivité en pleine évolution,
• Vous êtes motivé(e) à participer activement à l’amélioration continue du service.
• Vous disposez d’un solide sens du relationnel et savez vous adapter aux différentes situations d’accueil,
• Vous êtes à l’aise pour aller à la rencontre du public avec une attitude ouverte et dynamique,
• Vous maîtrisez les outils numériques courants (internet, Pack Office) et êtes disposé(e) à vous former à l’usage d’applications professionnelles,
• Vous faites preuve de rigueur dans l’application des procédures,
• Vous respectez les principes de discrétion et de confidentialité,
• Vous appréciez le travail en équipe,
• Vous savez adapter vos méthodes d’apprentissage afin de développer progressivement votre autonomie,
• Vous souhaitez vous investir au sein d’une collectivité en pleine évolution,
• Vous êtes motivé(e) à participer activement à l’amélioration continue du service.
Contact et modalités de candidature
Contact
0240344300
Informations complémentaires
BON À SAVOIR
• Rémunération : A partir de 1 800 € brut/mois selon expérience,
• Localisation : Hôtel de ville de Vertou,
• Temps de travail 37 heures + régime de RTT,
• Travail par roulement, le samedi matin (environ 1 par mois),
• CDD du 1er janvier 2027 au 31 juillet 2027,
POURQUOI VERTOU ?
• Un dispositif d’accompagnement au développement de vos compétences par des formations,
• Un accord relatif au droit à la déconnexion,
• Un accès aux prestations du Comité des Œuvres Sociales 44 (chèques vacances…),
• Une participation employeur à vos complémentaires santé labellisée et prévoyance,
• Une participation à l’abonnement aux transports en commun à hauteur de 75%,
• Un forfait mobilité durable,
• Découvrez le témoignage des collègues sur https://www.youtube.com/watch?v=L39bAVbRNpQ
MODALITÉS DE RECRUTEMENT
Les candidatures (lettre de motivation, CV) sont à adresser par mail : drh@mairie-vertou.fr
Renseignements métier auprès de Vanessa MOINARD - Responsable d’équipe accueil :
02 40 34 43 00
Renseignements RH auprès de Thomas DAVENAS - Service Parcours Professionnels :
drh@mairie-vertou.fr - 02 40 34 43 00
• Rémunération : A partir de 1 800 € brut/mois selon expérience,
• Localisation : Hôtel de ville de Vertou,
• Temps de travail 37 heures + régime de RTT,
• Travail par roulement, le samedi matin (environ 1 par mois),
• CDD du 1er janvier 2027 au 31 juillet 2027,
POURQUOI VERTOU ?
• Un dispositif d’accompagnement au développement de vos compétences par des formations,
• Un accord relatif au droit à la déconnexion,
• Un accès aux prestations du Comité des Œuvres Sociales 44 (chèques vacances…),
• Une participation employeur à vos complémentaires santé labellisée et prévoyance,
• Une participation à l’abonnement aux transports en commun à hauteur de 75%,
• Un forfait mobilité durable,
• Découvrez le témoignage des collègues sur https://www.youtube.com/watch?v=L39bAVbRNpQ
MODALITÉS DE RECRUTEMENT
Les candidatures (lettre de motivation, CV) sont à adresser par mail : drh@mairie-vertou.fr
Renseignements métier auprès de Vanessa MOINARD - Responsable d’équipe accueil :
02 40 34 43 00
Renseignements RH auprès de Thomas DAVENAS - Service Parcours Professionnels :
drh@mairie-vertou.fr - 02 40 34 43 00
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.