Responsable de l'accueil général
Offre n° O045240201343173
Publiée le 08/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
CHECY
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
05/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Oui
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Recrutement suite à une mobilité externe.
Le poste de responsable de l'accueil général est rattaché à la direction des services publics de proximité
Le poste de responsable de l'accueil général est rattaché à la direction des services publics de proximité
Missions / conditions d'exercice
Dans le cadre d'un guichet unique vous pilotez et coordonnez l'accueil des usagers dans les domaines suivants : Etat-civil, recueil des titres d'identité, élections, cimetière, facturation des affaires scolaires et périscolaires, démarches administrative et affaires générales (courrier - achats)
Encadrant.e d'une équipe de 6 agent.e.s vous êtes garant.e de la qualité du service rendu à la population.
* Organiser et suivre les activités de l'équipe, en veillant à la continuité, la qualité et l'homogénéité des services rendus
* Développer les compétences des agents en leur assurant un appui technique
* Gérer le temps des membres de l'équipe d'accueil (plannings, absences, ...)
* Assurer l'interface avec les directeurs et responsables des services
* Suivre les dossiers sensibles : statuer sur les demandes, auditionner les administrés, assister l'élu de délégation et transmettre les dossiers aux autorités compétentes
* Préparer et organiser les scrutins électoraux : contrôler et suivre les opérations de révision de la liste électorale
* Cimetière : suivre les procédures de reprise des concessions non renouvelées, appliquer la législation funéraire et le règlement du cimetière
* Contrôler l'enregistrement des courriers " arrivés " et la bonne orientation dans les services
* Assurer les achats de certains produits : fournitures administratives, abonnements, produits d'hygiène...
* Gérer le budget du service
* Encadrer et assurer le suivi des missions de l'appariteur
* Assurer la veille juridique pour l'ensemble des secteurs et suivre l'application des textes et le respect des procédures.
Encadrant.e d'une équipe de 6 agent.e.s vous êtes garant.e de la qualité du service rendu à la population.
* Organiser et suivre les activités de l'équipe, en veillant à la continuité, la qualité et l'homogénéité des services rendus
* Développer les compétences des agents en leur assurant un appui technique
* Gérer le temps des membres de l'équipe d'accueil (plannings, absences, ...)
* Assurer l'interface avec les directeurs et responsables des services
* Suivre les dossiers sensibles : statuer sur les demandes, auditionner les administrés, assister l'élu de délégation et transmettre les dossiers aux autorités compétentes
* Préparer et organiser les scrutins électoraux : contrôler et suivre les opérations de révision de la liste électorale
* Cimetière : suivre les procédures de reprise des concessions non renouvelées, appliquer la législation funéraire et le règlement du cimetière
* Contrôler l'enregistrement des courriers " arrivés " et la bonne orientation dans les services
* Assurer les achats de certains produits : fournitures administratives, abonnements, produits d'hygiène...
* Gérer le budget du service
* Encadrer et assurer le suivi des missions de l'appariteur
* Assurer la veille juridique pour l'ensemble des secteurs et suivre l'application des textes et le respect des procédures.
Profils recherchés
* Expérience sur un poste similaire appréciée
* Maîtrise des logiciels de bureautique et capacité à s'adapter aux différents logiciels métiers
* Maîtrise du droit de la famille et de la réglementation funéraire
* Maîtrise des procédures administratives
* Connaissance des modes de fonctionnement des collectivités (mairie et intercommunalité)
* Savoir faire preuve d'organisation, d'anticipation et de rigueur dans la gestion des dossiers
* Capacité d'écoute et d'échange
* Expérience dans l'encadrement d'équipe
* Capacité à formaliser des procédures et méthodologie de la conduite de changement
* Rigueur, organisation, réactivité, autonomie, polyvalence et sens de l'initiative et des priorités
* Capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse, qualités relationnelles, aptitude à travailler en équipe
* Sens du service public et disponibilité
* Respect du secret professionnel
* Capacité d'adaptation à des missions variées
Niveau de recrutement : Bac + 2/+ 3 - Une formation juridique serait appréciée.
* Maîtrise des logiciels de bureautique et capacité à s'adapter aux différents logiciels métiers
* Maîtrise du droit de la famille et de la réglementation funéraire
* Maîtrise des procédures administratives
* Connaissance des modes de fonctionnement des collectivités (mairie et intercommunalité)
* Savoir faire preuve d'organisation, d'anticipation et de rigueur dans la gestion des dossiers
* Capacité d'écoute et d'échange
* Expérience dans l'encadrement d'équipe
* Capacité à formaliser des procédures et méthodologie de la conduite de changement
* Rigueur, organisation, réactivité, autonomie, polyvalence et sens de l'initiative et des priorités
* Capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse, qualités relationnelles, aptitude à travailler en équipe
* Sens du service public et disponibilité
* Respect du secret professionnel
* Capacité d'adaptation à des missions variées
Niveau de recrutement : Bac + 2/+ 3 - Une formation juridique serait appréciée.
Contact
Contact
0238466060
Informations complémentaires
Candidature à adresser par courrier ou par mail : sdramailler@checy.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.