Agent d'accueil Maisons France Services
Offre n° O046260914000230
Publiée le 14/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieux de travail
- Montcuq-en-Quercy-Blanc (Lot (46))
- Castelnau-Montratier (Lot (46))
Poste à pourvoir le
19/10/2026
Date limite de candidature
14/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Experience souhaitée
Expert
Rémunération indicative
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + CNAS + participation à la complémentaire santé et à la prévoyance maintien de salaire
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre du développement des demandes des usagers auprès de ses deux Maisons France Services, Montcuq-en-Quercy-Blanc et Castelnau-Montratier, la Communauté de communes du Quercy Blanc recrute un (e) agent d’accueil et d’accompagnement des usagers.
Missions / conditions d'exercice
L’accueil et l’accompagnement des publics dans leurs démarches administratives dans le cadre du dispositif France Services sur Montcuq-en-Quercy-Blanc et Castelnau-Montratier
Ouverture des France Services et accueil du public
* Gérer l'ouverture et la fermeture des sites durant les créneaux prévus à cet effet
* Gérer l'accueil des partenaires lors des permanences effectuées dans les locaux des France Services
* Mettre en service des postes et des bornes informatiques
* Accueillir de tout public pour les différentes missions des France Services
Traitement des demandes des usagers
* Informer les usagers sur des questions d'ordre administratif, social ou économique
* Fournir tous documents (brochures, imprimés...) nécessaires à la complétude du dossier à remplir par l'usager
* Orienter l'usager, le cas échéant, vers l'organisme compétent pour répondre à sa demande
* Aider à la prise en main des outils bureautiques et informatiques
Participation au fonctionnement général des France Services
* Participer à la gestion des plannings des rendez-vous et des permanences
* Ouvrir et suivre des dossiers administratifs
* Suivre les statistiques de la fréquentation et des contacts avec les organismes partenaires
* Reporting régulier des actions menées auprès du public accueilli
* Participation aux événements du réseau des France Services
Par ailleurs, l’agent sera également amené à assurer :
* Animation d’ateliers numériques
* Déplacements en Mairies pour des rendez-vous France Services
Ouverture des France Services et accueil du public
* Gérer l'ouverture et la fermeture des sites durant les créneaux prévus à cet effet
* Gérer l'accueil des partenaires lors des permanences effectuées dans les locaux des France Services
* Mettre en service des postes et des bornes informatiques
* Accueillir de tout public pour les différentes missions des France Services
Traitement des demandes des usagers
* Informer les usagers sur des questions d'ordre administratif, social ou économique
* Fournir tous documents (brochures, imprimés...) nécessaires à la complétude du dossier à remplir par l'usager
* Orienter l'usager, le cas échéant, vers l'organisme compétent pour répondre à sa demande
* Aider à la prise en main des outils bureautiques et informatiques
Participation au fonctionnement général des France Services
* Participer à la gestion des plannings des rendez-vous et des permanences
* Ouvrir et suivre des dossiers administratifs
* Suivre les statistiques de la fréquentation et des contacts avec les organismes partenaires
* Reporting régulier des actions menées auprès du public accueilli
* Participation aux événements du réseau des France Services
Par ailleurs, l’agent sera également amené à assurer :
* Animation d’ateliers numériques
* Déplacements en Mairies pour des rendez-vous France Services
Profils recherchés
*Maîtriser les outils informatiques, bureautiques et numériques
*Connaître l'environnement institutionnel et administratif
*Avoir des qualités rédactionnelles, savoir réaliser des mises en forme de documents pour accompagner un usager dans la réalisation de procédures en ligne
*Faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s'adapter à tout public
*Savoir travailler en équipe
*Bon relationnel et esprit d'équipe,
*Rigueur et organisation, capacité d'autonomie,
*Capacité à être force de proposition et à savoir rendre compte,
Spécificité du poste :
-Travail sur deux lieux : Castelnau-Montratier et Montcuq-en Quercy-Blanc
-Permis de conduire B obligatoire
*Connaître l'environnement institutionnel et administratif
*Avoir des qualités rédactionnelles, savoir réaliser des mises en forme de documents pour accompagner un usager dans la réalisation de procédures en ligne
*Faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s'adapter à tout public
*Savoir travailler en équipe
*Bon relationnel et esprit d'équipe,
*Rigueur et organisation, capacité d'autonomie,
*Capacité à être force de proposition et à savoir rendre compte,
Spécificité du poste :
-Travail sur deux lieux : Castelnau-Montratier et Montcuq-en Quercy-Blanc
-Permis de conduire B obligatoire
Contact et modalités de candidature
Contact
0565203492
Informations complémentaires
Adressez votre candidature à :
Monsieur le Président
Communauté de communes du Quercy Blanc
37 Place Gambetta
46170 CASTELNAU-MONTRATIER
Mail : contact@ccquercyblanc.fr
Pièces à joindre :
- Lettre de motivation
- CV
Monsieur le Président
Communauté de communes du Quercy Blanc
37 Place Gambetta
46170 CASTELNAU-MONTRATIER
Mail : contact@ccquercyblanc.fr
Pièces à joindre :
- Lettre de motivation
- CV
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES DU QUERCY BLANC
>37 place Gambetta
46170 CASTELNAU-MONTRATIER
>37 place Gambetta
46170 CASTELNAU-MONTRATIER
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.