Chargé de mission relation usagers et facturation (H/F)
Offre n° O047260116000008
Publiée le 16/01/2026
Synthèse de l'offre
La communauté de communes des Coteaux
et Landes de Gascogne compte 27 communes, 12791 habitants et 67808 Ha de superficie.
et Landes de Gascogne compte 27 communes, 12791 habitants et 67808 Ha de superficie.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
2366 route des châteaux - Béteille, Grézet-Cavagnan (Lot-et-Garonne (47))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
17/03/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Ingénierie écologique >
Politiques environnementales
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. B
Emploi contractuel de cat. C
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
1480 € net
Descriptif de l'emploi
La Communauté de communes Coteaux et Landes de Gascogne recrute un(e) Chargé(e) de mission pour accompagner le déploiement de la Tarification Incitative (TI) dans le secteur des déchets.
Ce poste vise à renforcer la relation avec les usagers et à assurer la qualité de la facturation.
Vous participerez à l'accueil et à l'accompagnement des usagers dans la transition vers la tarification incitative, en veillant à la mise à jour des bases de données et à la qualité de la facturation.
Votre rôle inclura également la gestion des réclamations et la remontée d'anomalies pour améliorer le service.
L'utilisation fluide de l'outil informatique pour la mise à jour des bases de données est primordiale.
Les candidatures comprenant des expériences dans le domaine de la relation client (prise de contact, gestion des contentieux, des réclamations, ... ) et de l'environnement (tarification incitative, tri à la source des bio déchets, extension des consignes de tri) seront étudiées prioritairement.
Le candidat ou la candidate veillera à mettre en avant les expériences demandées.
Ce poste vise à renforcer la relation avec les usagers et à assurer la qualité de la facturation.
Vous participerez à l'accueil et à l'accompagnement des usagers dans la transition vers la tarification incitative, en veillant à la mise à jour des bases de données et à la qualité de la facturation.
Votre rôle inclura également la gestion des réclamations et la remontée d'anomalies pour améliorer le service.
L'utilisation fluide de l'outil informatique pour la mise à jour des bases de données est primordiale.
Les candidatures comprenant des expériences dans le domaine de la relation client (prise de contact, gestion des contentieux, des réclamations, ... ) et de l'environnement (tarification incitative, tri à la source des bio déchets, extension des consignes de tri) seront étudiées prioritairement.
Le candidat ou la candidate veillera à mettre en avant les expériences demandées.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et à l'accompagnement des usagers dans la transition vers la tarification incitative
Mise à jour des bases de données
Facturation
Gestion des réclamations
Mise à jour des bases de données
Facturation
Gestion des réclamations
Profils recherchés
Les candidatures comprenant des expériences dans le domaine de la relation client (prise de contact, gestion des contentieux, des réclamations, ... ) et de l'environnement (tarification incitative, tri à la source des bio déchets, extension des consignes de tri) seront étudiées prioritairement.
Contact et modalités de candidature
Contact
0553836560
Informations complémentaires
Adresser lettre de motivation et CV par mail (dgs@3clg.fr) à l'attention de M. le président de la communauté de communes Coteaux et Landes de Gascogne
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.