Conseiller(ère) de destination
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Offre n° O049240321001151
Publiée le 21/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Pôle d'Equilibre Territorial et Rural du Segréen
Site web de l'employeur
Lieu de travail
SEGRE EN ANJOU BLEU
Poste à pourvoir le
03/06/2024
Date limite de candidature
22/04/2024
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
5 mois
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
selon grille de la FPT
Descriptif de l'emploi
Contexte :
L’Office de Tourisme de l’Anjou Bleu est un service du Pays de l’Anjou bleu (49). Il s’organise autour de 2 bureaux d’accueil permanents (Le Lion d’Angers et Segré) et d’un accueil en mobilité déployé sur un territoire de 26 communes rassemblées au sein de 2 Communautés de Communes (Anjou Bleu Communauté et la Communauté de Communes des Vallées du Haut-Anjou).
Pour assurer dans de bonnes conditions sa mission d’accueil, d’information et de conseils personnalisés aux clientèles accueillies, l’Office de Tourisme souhaite recruter un agent saisonnier afin de conforter en saison touristique l’équipe permanente composée de 6 agents.
L’Office de Tourisme de l’Anjou Bleu est un service du Pays de l’Anjou bleu (49). Il s’organise autour de 2 bureaux d’accueil permanents (Le Lion d’Angers et Segré) et d’un accueil en mobilité déployé sur un territoire de 26 communes rassemblées au sein de 2 Communautés de Communes (Anjou Bleu Communauté et la Communauté de Communes des Vallées du Haut-Anjou).
Pour assurer dans de bonnes conditions sa mission d’accueil, d’information et de conseils personnalisés aux clientèles accueillies, l’Office de Tourisme souhaite recruter un agent saisonnier afin de conforter en saison touristique l’équipe permanente composée de 6 agents.
Missions / conditions d'exercice
Sous l’autorité de la Directrice de l'Office de Tourisme, vous aurez pour principales missions :
• L’accueil physique et téléphonique des publics (français et étrangers)
• Le traitement des demandes de renseignement (comptoir, courrier, mail, sms, chat en ligne) dans une logique de conseil éclairé
• La gestion de l’espace d’accueil (affichage, approvisionnement des présentoirs et des stocks de documentation, rangement, archivage, …)
• La vente de billetteries, de services et de produits boutique (gestion de la caisse, agencement, réapprovisionnement…)
• La promotion et la prescription des offres touristiques et des événements de l’Anjou bleu
• La collecte et la saisie des statistiques de fréquentation de l’Office de Tourisme
• La participation à la mise à jour des bases de données
• et toutes autres missions nécessaires à la bonne marche du service
• L’accueil physique et téléphonique des publics (français et étrangers)
• Le traitement des demandes de renseignement (comptoir, courrier, mail, sms, chat en ligne) dans une logique de conseil éclairé
• La gestion de l’espace d’accueil (affichage, approvisionnement des présentoirs et des stocks de documentation, rangement, archivage, …)
• La vente de billetteries, de services et de produits boutique (gestion de la caisse, agencement, réapprovisionnement…)
• La promotion et la prescription des offres touristiques et des événements de l’Anjou bleu
• La collecte et la saisie des statistiques de fréquentation de l’Office de Tourisme
• La participation à la mise à jour des bases de données
• et toutes autres missions nécessaires à la bonne marche du service
Profils recherchés
• Capacité à développer un argumentaire valorisant les produits de la destination
• Sens du relationnel et de l'écoute
• Aisance rédactionnelle et d'élocution
• Diplomatie, réactivité et efficience
• Aptitude à travailler en équipe
• Faculté d’adaptation, autonomie et polyvalence
• Excellente présentation
• Maîtrise de l’anglais - 2ème langue souhaitée
• Niveau BAC + 2 Tourisme ou Langues étrangères ou Histoire/Patrimoine/Culture
• Connaissance de l’offre touristique locale appréciée
• Maîtrise de l’outil informatique et connaissance du logiciel Tourinsoft appréciée
• Expérience en office de tourisme souhaitée
• Sens du relationnel et de l'écoute
• Aisance rédactionnelle et d'élocution
• Diplomatie, réactivité et efficience
• Aptitude à travailler en équipe
• Faculté d’adaptation, autonomie et polyvalence
• Excellente présentation
• Maîtrise de l’anglais - 2ème langue souhaitée
• Niveau BAC + 2 Tourisme ou Langues étrangères ou Histoire/Patrimoine/Culture
• Connaissance de l’offre touristique locale appréciée
• Maîtrise de l’outil informatique et connaissance du logiciel Tourinsoft appréciée
• Expérience en office de tourisme souhaitée
Contact
Contact
0241928683
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre CV avec photo et lettre de motivation uniquement par email à l'attention d’Alexandra BRISSON, Directrice de l'Office de Tourisme de l’Anjou bleu : abrisson@anjoubleu.com - Plus d’informations : 02 41 92 86 83
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.