Chargé.e d'accueil
Offre n° O049260129000263
Publiée le 29/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Olivier Thuau, Trélazé (Maine-et-Loire (49))
Poste à pourvoir le
15/03/2026
Date limite de candidature
28/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
Selon la grille indiciaire des collectivités territoriales catégorie C
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité hiérarchique du Directeur des Services Techniques et de l’Urbanisme, de son adjoint et de Monsieur le Maire, le/la chargé(e) de mission assure l’accueil et l’orientation des usagers ainsi que la gestion administrative liée aux activités des services techniques.
Le poste requiert de solides qualités relationnelles, une aisance dans la relation à l’usager (y compris en situation délicate) et une appétence pour l’environnement technique d’une collectivité territoriale.
Le poste requiert de solides qualités relationnelles, une aisance dans la relation à l’usager (y compris en situation délicate) et une appétence pour l’environnement technique d’une collectivité territoriale.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
Accueil des services techniques :
• Accueil physique et téléphonique du public.
• Gestion du standard téléphonique des services techniques.
• Gestion du planning d’utilisation des véhicules municipaux.
• Suivi et gestion des fournitures des services techniques.
Relation à l’usager et gestion administrative de l’espace public :
• Gestion des signalements des administrés via la plateforme « Intra-muros » (suivi, relance, contrôle des interventions).
• Suivi des dysfonctionnements de l’éclairage public via la plateforme « Nexcity ».
• Gestion des relations avec les plateformes d’éclairage public et de voirie, en lien avec Angers Loire Métropole.
• Gestion des véhicules dits « ventouses » sur l’espace public.
• Rédaction et saisie des actes administratifs : arrêtés, permissions de voirie, conventions, etc.
• Utilisation et suivi du logiciel de relation à l’usager.
Accueil des services techniques :
• Accueil physique et téléphonique du public.
• Gestion du standard téléphonique des services techniques.
• Gestion du planning d’utilisation des véhicules municipaux.
• Suivi et gestion des fournitures des services techniques.
Relation à l’usager et gestion administrative de l’espace public :
• Gestion des signalements des administrés via la plateforme « Intra-muros » (suivi, relance, contrôle des interventions).
• Suivi des dysfonctionnements de l’éclairage public via la plateforme « Nexcity ».
• Gestion des relations avec les plateformes d’éclairage public et de voirie, en lien avec Angers Loire Métropole.
• Gestion des véhicules dits « ventouses » sur l’espace public.
• Rédaction et saisie des actes administratifs : arrêtés, permissions de voirie, conventions, etc.
• Utilisation et suivi du logiciel de relation à l’usager.
Profils recherchés
Compétences professionnelles et qualités requises :
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Connaissance du fonctionnement et des problématiques techniques des collectivités territoriales (voirie, éclairage public, occupation du domaine public).
Savoir-être :
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Capacité d’adaptation aux outils et logiciels métiers.
• Aptitude à rendre compte de son activité.
• Maîtrise de la gestion des appels téléphoniques difficiles (usagers mécontents ou agressifs).
• Bon relationnel et sens du service public.
Profil recherché :
• Niveau de recrutement : Bac +2
Avantages :
• Régime indemnitaire (RIFSEEP).
• Adhésion au CNAS.
• Chèques déjeuner.
• Prime semestrielle.
• Chèque cadeau Noël
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Connaissance du fonctionnement et des problématiques techniques des collectivités territoriales (voirie, éclairage public, occupation du domaine public).
Savoir-être :
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Capacité d’adaptation aux outils et logiciels métiers.
• Aptitude à rendre compte de son activité.
• Maîtrise de la gestion des appels téléphoniques difficiles (usagers mécontents ou agressifs).
• Bon relationnel et sens du service public.
Profil recherché :
• Niveau de recrutement : Bac +2
Avantages :
• Régime indemnitaire (RIFSEEP).
• Adhésion au CNAS.
• Chèques déjeuner.
• Prime semestrielle.
• Chèque cadeau Noël
Contact et modalités de candidature
Contact
02.72.73.91.01
Informations complémentaires
Poste à pourvoir du compter du 1er mars 2026
Envoyer votre candidature avec CV et lettre de motivations à l’attention de :
Monsieur le Maire par mail à candidature@mairie-trelaze.fr
Ou manuscrite à l’adresse suivant :
Hôtel de Ville – Place Olivier Thuau – 49800 TRELAZE
Envoyer votre candidature avec CV et lettre de motivations à l’attention de :
Monsieur le Maire par mail à candidature@mairie-trelaze.fr
Ou manuscrite à l’adresse suivant :
Hôtel de Ville – Place Olivier Thuau – 49800 TRELAZE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.