A ce titre, vos principales missions consisteront à :

• Accueillir et orienter le public : informer les usagers, filtrer et acheminer les appels téléphoniques, apporter un premier niveau de réponse et assurer la bonne tenue de l’espace d’accueil.
• Traiter le courrier et les messages électroniques : trier, enregistrer, ventiler et expédier le courrier, centraliser les parapheurs et assurer la navette courrier avec la direction.
• Assurer le suivi administratif : participer aux réunions, renseigner les tableaux de bord, vérifier le respect des procédures et des échéances, classer et archiver les arrêtés.
• Participer à l’organisation et à la planification du service : contribuer à la continuité de service par la prise de permanences, suivre les besoins en fournitures, formaliser les procédures écrites.
• Gérer les dispositifs spécifiques liés à la circulation et au stationnement : saisir les arrêtés temporaires et permanents, suivre le circuit administratif jusqu’à la signature et diffusion, transmettre les demandes d’autorisation d’activité liées au tramway à IRIGO.
• Collaborer avec les partenaires internes et externes : services de la direction, police municipale, entreprises, usagers, Angers Loire Métropole et administration départementale.