Agent d'accueil et d'état-civil
Offre n° O049260211000619
Publiée le 10/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place de la Mairie - Saint Sylvain d'Anjou, Verrières-en-Anjou (Maine-et-Loire (49))
Poste à pourvoir le
22/04/2026
Date limite de candidature
12/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
La commune de Verrières-en-Anjou recrute un(e) Agent d’accueil et d’état civil. Véritable acteur du service public de proximité, vous garantissez la qualité de l’accueil des usagers et assurez la gestion administrative et opérationnelle du service (accueil en mairie et agence postale, état civil, titres d’identité), sous l’autorité de la responsable de service.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et gestion administrative :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Renseigner et orienter vers les services et partenaires de la collectivité, prise de rendez-vous pour les pièces d’identité, …)
- Identifier, gérer la demande et son degré d’urgence,
- Procéder aux formalités administratives : légalisation de signature, vente au déballage, débit de boissons, attestations d’accueil…
- Etablir les inscriptions sur les listes électorales,
- Gérer les photocopies
Gestion de l’Etat-civil et du funéraire :
- Réceptionner et instruire les actes d'état civil (reconnaissances avant naissance, naissances, mariages, décès, parrainage civil, …),
- Réceptionner et enregistrer les PACS,
- Apposer et corriger les mentions marginales, tenir à jour des registres,
- Délivrer les livrets de famille,
- Délivrer les copies d'actes,
- Traiter les demandes notariales,
- Gérer le recensement citoyen,
- Gérer le cimetière (délivrer les concessions, contrôler et délivrer les diverses autorisations, créer les décisions, tenue des registres des inhumations et la mise des bases de données, logiciel métier.
Missions en lien avec le dispositif de recueil des titres d’identité :
- Accueil physique et téléphonique du public,
- Renseignements sur les formalités de création ou de renouvellement des cartes d'identité et des passeports,
- Suivi du planning de prise de rendez-vous (via une plateforme en ligne) pour l'instruction des demandes,
- Instruction et validation des dossiers (y compris les demandes complémentaires en cas de pièces manquantes et remises des titres),
- Transmission et échanges avec le Centre d'Expertise et de Ressource Titres (CERT) et l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS),
- Certification numérique des titres d’identités
- Archivage des dossiers.
Missions en lien avec l’agence postale :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle,
- Assurer les services postaux : affranchissement, vente de produits (timbres, enveloppes, Prêt à poster …), dépôts et retraits de lettres et colis …
- Assurer les services financiers et les prestations associées d’une agence postale : retrait et dépôt d’espèces, paiement de mandats cash,
- Gérer l’ouverture et la fermeture du site (ouverture/ fermeture de caisse, transferts d’argent et de marchandise, dépôt au coffre, commande de fonds, commande de produits et gestion des stocks)
- Assurer des services de proximité : contrat de réexpédition du courrier
- Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Renseigner et orienter vers les services et partenaires de la collectivité, prise de rendez-vous pour les pièces d’identité, …)
- Identifier, gérer la demande et son degré d’urgence,
- Procéder aux formalités administratives : légalisation de signature, vente au déballage, débit de boissons, attestations d’accueil…
- Etablir les inscriptions sur les listes électorales,
- Gérer les photocopies
Gestion de l’Etat-civil et du funéraire :
- Réceptionner et instruire les actes d'état civil (reconnaissances avant naissance, naissances, mariages, décès, parrainage civil, …),
- Réceptionner et enregistrer les PACS,
- Apposer et corriger les mentions marginales, tenir à jour des registres,
- Délivrer les livrets de famille,
- Délivrer les copies d'actes,
- Traiter les demandes notariales,
- Gérer le recensement citoyen,
- Gérer le cimetière (délivrer les concessions, contrôler et délivrer les diverses autorisations, créer les décisions, tenue des registres des inhumations et la mise des bases de données, logiciel métier.
Missions en lien avec le dispositif de recueil des titres d’identité :
- Accueil physique et téléphonique du public,
- Renseignements sur les formalités de création ou de renouvellement des cartes d'identité et des passeports,
- Suivi du planning de prise de rendez-vous (via une plateforme en ligne) pour l'instruction des demandes,
- Instruction et validation des dossiers (y compris les demandes complémentaires en cas de pièces manquantes et remises des titres),
- Transmission et échanges avec le Centre d'Expertise et de Ressource Titres (CERT) et l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS),
- Certification numérique des titres d’identités
- Archivage des dossiers.
Missions en lien avec l’agence postale :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle,
- Assurer les services postaux : affranchissement, vente de produits (timbres, enveloppes, Prêt à poster …), dépôts et retraits de lettres et colis …
- Assurer les services financiers et les prestations associées d’une agence postale : retrait et dépôt d’espèces, paiement de mandats cash,
- Gérer l’ouverture et la fermeture du site (ouverture/ fermeture de caisse, transferts d’argent et de marchandise, dépôt au coffre, commande de fonds, commande de produits et gestion des stocks)
- Assurer des services de proximité : contrat de réexpédition du courrier
- Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service
Profils recherchés
Savoirs généraux :
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Bonne connaissance du cadre réglementaire en matière d’état civil, élections, funéraire et délivrance des titres d’identité,
- Maîtrise des logiciels métiers (Berger-Levrault, GESCIME, Logiciel du dispositif de recueil, ARIS),
- Bonnes qualités rédactionnelles et aisance à l’oral,
- Maîtrise des procédures administratives formalisées.
Savoir-faire :
- Accueillir, renseigner et orienter le public avec professionnalisme,
- Identifier les demandes et en évaluer le degré d’urgence,
- Instruire des dossiers administratifs complexes en garantissant leur conformité réglementaire,
- Appliquer et sécuriser des procédures formalisées,
- Assurer la fiabilité des données et la mise à jour des registres,
- Gérer des situations sensibles avec tact et discernement,
- Rendre compte à la hiérarchie et travailler en coordination avec les partenaires institutionnels.
Savoir-être :
- Organisation, rigueur et sens des priorités,
- Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité,
- Sens du service public et qualité d’écoute,
- Adaptabilité face à des interlocuteurs variés,
- Autonomie dans l’exercice des missions,
- Posture professionnelle et maîtrise de soi.
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Bonne connaissance du cadre réglementaire en matière d’état civil, élections, funéraire et délivrance des titres d’identité,
- Maîtrise des logiciels métiers (Berger-Levrault, GESCIME, Logiciel du dispositif de recueil, ARIS),
- Bonnes qualités rédactionnelles et aisance à l’oral,
- Maîtrise des procédures administratives formalisées.
Savoir-faire :
- Accueillir, renseigner et orienter le public avec professionnalisme,
- Identifier les demandes et en évaluer le degré d’urgence,
- Instruire des dossiers administratifs complexes en garantissant leur conformité réglementaire,
- Appliquer et sécuriser des procédures formalisées,
- Assurer la fiabilité des données et la mise à jour des registres,
- Gérer des situations sensibles avec tact et discernement,
- Rendre compte à la hiérarchie et travailler en coordination avec les partenaires institutionnels.
Savoir-être :
- Organisation, rigueur et sens des priorités,
- Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité,
- Sens du service public et qualité d’écoute,
- Adaptabilité face à des interlocuteurs variés,
- Autonomie dans l’exercice des missions,
- Posture professionnelle et maîtrise de soi.
Contact et modalités de candidature
Contact
0241760909
Informations complémentaires
Conditions d'emploi :
- Droit à 9 RTT (temps travail : 36h30)
- Rémunération indiciaire + régime indemnitaire (IFSE-CIA)
- Avantages divers : CNAS, participation prévoyance et mutuelle, Forfait Mobilité Durable
Modalités de candidature :
Les entretiens auront lieu le mercredi 18 mars 2026 de 13h30 à 17h00.
Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation + dernier arrêté de situation) à l'attention de Madame la Maire, le jeudi 12 mars 2026 au plus tard par mail : rh@verrieres-anjou.fr ou par courrier : place de la Mairie – 49480 VERRIERES EN ANJOU
- Droit à 9 RTT (temps travail : 36h30)
- Rémunération indiciaire + régime indemnitaire (IFSE-CIA)
- Avantages divers : CNAS, participation prévoyance et mutuelle, Forfait Mobilité Durable
Modalités de candidature :
Les entretiens auront lieu le mercredi 18 mars 2026 de 13h30 à 17h00.
Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation + dernier arrêté de situation) à l'attention de Madame la Maire, le jeudi 12 mars 2026 au plus tard par mail : rh@verrieres-anjou.fr ou par courrier : place de la Mairie – 49480 VERRIERES EN ANJOU
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.