Chargé(e) d’accueil et de relation à l’usager
Offre n° O049260724002182
Publiée le 24/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Bouchemaine est une commune de l’ouest de la France, située dans le département de Maine-et-Loire (49), en région Pays de la Loire. Elle se trouve aux portes d’Angers, avec laquelle elle entretient une forte proximité à la fois géographique, économique et culturelle. Elle fait partie de l’intercommunalité Angers Loire Métropole.
La commune compte environ 6 800 habitants, et s'étend sur près de 20 km². Elle regroupe plusieurs villages, dont Le Bourg, Pruniers et La Pointe, chacun avec son identité propre.
Bouchemaine bénéficie d’un environnement remarquable, situé au confluent de la Maine et de la Loire. Ce cadre naturel, protégé et classé par l’UNESCO, attire de nombreux promeneurs et visiteurs, tout en influençant les choix d’urbanisme et de développement durable de la commune.
C’est une ville à taille humaine, dotée d’écoles, d’équipements sportifs et culturels, de commerces de proximité et d’une vie associative active. Elle combine les atouts du milieu rural avec ceux de la ville, en offrant un cadre de vie paisible à seulement quelques minutes du centre d’Angers.
La commune compte environ 6 800 habitants, et s'étend sur près de 20 km². Elle regroupe plusieurs villages, dont Le Bourg, Pruniers et La Pointe, chacun avec son identité propre.
Bouchemaine bénéficie d’un environnement remarquable, situé au confluent de la Maine et de la Loire. Ce cadre naturel, protégé et classé par l’UNESCO, attire de nombreux promeneurs et visiteurs, tout en influençant les choix d’urbanisme et de développement durable de la commune.
C’est une ville à taille humaine, dotée d’écoles, d’équipements sportifs et culturels, de commerces de proximité et d’une vie associative active. Elle combine les atouts du milieu rural avec ceux de la ville, en offrant un cadre de vie paisible à seulement quelques minutes du centre d’Angers.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
5 quai de la Noë, Bouchemaine (Maine-et-Loire (49))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
24/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du responsable de l’Administration Générale et du directeur des Services Techniques, vous serez le premier contact des habitants et des usagers. Votre mission ? Accueillir, informer et orienter le public, faciliter leurs démarches et assurer un lien de proximité essentiel à la vie communale.
Missions / conditions d'exercice
Vous devrez notamment :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public, renseigner et orienter les usagers,
- Gérer diverses formalités administratives (recensement, légalisation de signature, attestations d’accueil, délivrance d’actes d’état civil…),
- Suivre les réclamations et demandes administratives (objets trouvés, chiens dangereux, enquêtes, signalements techniques, dossiers divers),
- Réaliser des tâches de secrétariat courant et apporter un appui ponctuel aux autres agents du service et des services techniques,
- Participer à la gestion et au suivi des demandes techniques (voirie, circulation, domaine public…)
- Assurer la remise des clés des locaux communaux,
- Réceptionner les réclamations de police du Maire,
- Gérer les courriels « contact » de la collectivité et le tri du courrier en l’absence de l’assistante de direction,
- Gestion des archives communales,
- Gestion du mini bus prêté aux associations.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public, renseigner et orienter les usagers,
- Gérer diverses formalités administratives (recensement, légalisation de signature, attestations d’accueil, délivrance d’actes d’état civil…),
- Suivre les réclamations et demandes administratives (objets trouvés, chiens dangereux, enquêtes, signalements techniques, dossiers divers),
- Réaliser des tâches de secrétariat courant et apporter un appui ponctuel aux autres agents du service et des services techniques,
- Participer à la gestion et au suivi des demandes techniques (voirie, circulation, domaine public…)
- Assurer la remise des clés des locaux communaux,
- Réceptionner les réclamations de police du Maire,
- Gérer les courriels « contact » de la collectivité et le tri du courrier en l’absence de l’assistante de direction,
- Gestion des archives communales,
- Gestion du mini bus prêté aux associations.
Profils recherchés
Formation en secrétariat ou gestion administrative (BEP-CAP / BAC pro) ; Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, internet) ; Connaissance de l'organisation administrative territoriale et des procédures ; Maîtrise de la procédure de délivrance des actes. Une connaissance des domaines de voirie/eau/assainissement serait un plus.
Rigueur, réactivité - organisation, autonomie et sens du travail en équipe ;
Aisance relationnelle, sens de l’écoute et discrétion.
expérience en collectivité fortement appréciée
Rigueur, réactivité - organisation, autonomie et sens du travail en équipe ;
Aisance relationnelle, sens de l’écoute et discrétion.
expérience en collectivité fortement appréciée
Contact et modalités de candidature
Contact
0241222000
Informations complémentaires
Candidature (lettre de motivation + CV) à adresser
à
Madame le Maire de Bouchemaine
5 quai de la Noë – 49080 BOUCHEMAINE
ou par courriel : recrutement@ville-bouchemaine.fr
Renseignements : Nathalie MERCIER 02.41.22.00.68
Poste à pourvoir au 1er septembre 2026
à
Madame le Maire de Bouchemaine
5 quai de la Noë – 49080 BOUCHEMAINE
ou par courriel : recrutement@ville-bouchemaine.fr
Renseignements : Nathalie MERCIER 02.41.22.00.68
Poste à pourvoir au 1er septembre 2026
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.