Conseiller en séjour (h/f)

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Offre n° O050240730001506
Publiée le 30/07/2024

Synthèse de l'offre

Lieu de travail
Place du Parvis Notre Dame - BP 723, Coutances (Manche)
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
26/08/2024
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
4 mois

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Développement économique et emploi > Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui (Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps non complet, 21h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Le coutançais est un territoire partagé entre terre et mer, qui dévoile au gré des promenades et des visites son patrimoine historique, au sein de paysages préservés. Idéalement situé entre Rennes, Cherbourg et Caen, Coutances et ses alentours vous offrent un cadre de vie familial. Au cœur du département de la Manche, la destination Coutances Mer et Bocage constitue un concentré de découvertes et d’expériences. Ici, « l’essentiel est grandeur nature » et le temps s’écoule au rythme des marées.

A proximité du Mont-Saint-Michel, de la Cité de la mer et des plages du Débarquement, Coutances Mer et Bocage, c’est aussi une vie économique et culturelle épanouie, agrémentée de divers événements tout au long de l’année, notamment le festival Jazz sous les Pommiers (85 000 spectateurs). Notre territoire s’enorgueillit d’un centre-ville riche en patrimoine, ponctué de nombreux commerces de proximité, et d’un tissu d’entreprises aux domaines d’activités variés.
Travailler pour Coutances Mer et Bocage, c’est rejoindre une collectivité attractive et innovante dont les valeurs, fortement ancrées autour de la transition écologique et solidaire, irriguent l’ensemble des 460 collaborateurs. Avec pour priorité la qualité de vie au travail, l’organisation est tournée autour du nomadisme, du télétravail et propose également du sport sur la pause méridienne. Cultivant une approche intergénérationnelle, les talents, qu’ils soient séniors ou juniors sont les bienvenus
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS
Le (la) conseiller(ère) en séjour exercera ses fonctions au sein du service Tourisme de Coutances mer et bocage dans le cadre d’un remplacement de temps partiel au sein de trois bureaux d’information touristique.

Vous aurez en charge les missions suivantes :

Accueil et conseil touristique :
• Accueillir et conseiller le visiteur
• Développer et promouvoir la destination (élargissement de la demande, alternatives, proposition de prestations, réservations / ventes et inviter le visiteur à remplir le questionnaire de satisfaction
• Assister les clients sur place pour l'utilisation des outils numériques (borne, wifi, tablettes numériques…) et réserver des hébergements, des excursions, des animations après analyse de la demande du client
• Assurer la billetterie, la vente en boutique et les réservations des animations
• Tenir la caisse

CONDITIONS DU POSTE
• Mise à disposition par Coutances Mer et Bocage auprès de l’EPIC Coutances Tourisme
• Travail les mardis, mercredis et vendredis
• Déplacements éventuels sur le territoire - Titulaire du Permis B
• Remplacements sur 3 bureaux d’information touristique : Agon-Coutainville, Blainville-sur-mer et Hauteville-sur-mer
Profils recherchés
DIPLOME REQUIS / EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

• Formation de niveau III tourisme minimum
• Débutant accepté

COMPETENCES


Savoirs
- Grande connaissance de la destination
- Connaissance des acteurs institutionnels du tourisme locaux, départementaux et régionaux ainsi que leurs missions

Savoir-faire
- Connaissance des procédures qualité ainsi que des réglementations liées au classement préfectoral des offices de tourisme
- Maîtrise d’au moins une langue étrangère obligatoire
- Maitrise des outils bureautiques, connaissance du web, des réseaux sociaux

Savoir-être
- Bonne présentation exigée, disponibilité constante pour le public
- Savoir adapter ses qualités relationnelles aux différents interlocuteurs
- Savoir travailler en équipe et de faire preuve de ponctualité
- Savoir faire preuve d’autonomie, d’initiative et de dynamisme

Contact et modalités de candidature

Contact
0261671478
Informations complémentaires
RENSEIGNEMENTS

Laurence RACINE – Directrice de l’Office de Tourisme |
l.racine@tourisme-coutances.fr – 02 33 19 08 10

Morgane ROUESSAY – Responsable du pôle accueil
m.rouessay@tourisme-coutances.fr – 02 33 19 08 10

Candidature (curriculum vitae et lettre de motivation) à transmettre :

- Par voie postale (à M. Le Président, Direction des ressources humaines BP 723 50207 COUTANCES CEDEX)
- Par courriel électronique (emploi-competences@communaute-coutances.fr)
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES COUTANCES MER ET BOCAGE
>Place du Parvis Notre Dame - BP 723
50207 COUTANCES

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.