2 Experts exploitation (h/f)
Offre n° O050250601400863
Publiée le 28/06/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
10 place napol?on - bp 808, Cherbourg-en-Cotentin (Manche)
Poste à pourvoir le
26/08/2025
Date limite de candidature
22/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La DSI, mutualisée entre la ville de Cherbourg-en-Cotentin, le CCAS et la communauté d'agglomération Le Cotentin, intervient pour accompagner les directions dans leur transformation numérique. Au sein du service support, exploitation et environnement de travail, vous assurez la gestion, la disponibilité, la sécurité et l'optimisation des outils informatiques au sein des collectivités.
En plus des missions ci-dessous vous serez en charge d'un des domaines suivants :
- Développement et suivi du système d'information des écoles
- Administration de la future suite collaborative (visio, espaces partagés, messagerie instantanée, etc)
- La gestion de l'environnement numérique de travail (plateforme de déploiement des postes, MDM, etc.)
Vous serez notamment amené à :
Paramétrage fonctionnel des applications :
· Provisionner les comptes utilisateurs, en conformité avec les règles de gestion de l'annuaire actif ;
· Fournir les ressources numériques (messagerie, outils collaboratifs, téléphonie, applications spécifiques aux collectivités, etc.) ;
· Paramétrer les applications transversales en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences métiers.
Maintenance technique et suivi des applications :
· Gérer les certificats serveur, le déploiement des clients pour les applications, tout en contrôlant l'exécution des interfaces ;
· Effectuer la maintenance préventive et corrective des applications (patchs, montées de version mineures et majeures) ;
· Prendre en charge les applications après leur déploiement, en assurer le suivi et la maintenance ;
· Créer et mettre à jour les procédures d'exploitation et la documentation des outils ;
· Mettre à jour l'urbanisation du SI et assurer le suivi des commandes de logiciels et matériels ;
· Mettre en oeuvre les politiques de sécurité informatique en lien avec le service infrastructures et le RSSI.
Gestion de projet et support aux utilisateurs :
· Utiliser les méthodes de gestion de projet pour l'étude des besoins et la mise en oeuvre des nouveaux outils ;
· Communiquer efficacement auprès des utilisateurs tout au long du projet ;
· Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs via les outils de gestion des incidents.
En plus des missions ci-dessous vous serez en charge d'un des domaines suivants :
- Développement et suivi du système d'information des écoles
- Administration de la future suite collaborative (visio, espaces partagés, messagerie instantanée, etc)
- La gestion de l'environnement numérique de travail (plateforme de déploiement des postes, MDM, etc.)
Vous serez notamment amené à :
Paramétrage fonctionnel des applications :
· Provisionner les comptes utilisateurs, en conformité avec les règles de gestion de l'annuaire actif ;
· Fournir les ressources numériques (messagerie, outils collaboratifs, téléphonie, applications spécifiques aux collectivités, etc.) ;
· Paramétrer les applications transversales en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences métiers.
Maintenance technique et suivi des applications :
· Gérer les certificats serveur, le déploiement des clients pour les applications, tout en contrôlant l'exécution des interfaces ;
· Effectuer la maintenance préventive et corrective des applications (patchs, montées de version mineures et majeures) ;
· Prendre en charge les applications après leur déploiement, en assurer le suivi et la maintenance ;
· Créer et mettre à jour les procédures d'exploitation et la documentation des outils ;
· Mettre à jour l'urbanisation du SI et assurer le suivi des commandes de logiciels et matériels ;
· Mettre en oeuvre les politiques de sécurité informatique en lien avec le service infrastructures et le RSSI.
Gestion de projet et support aux utilisateurs :
· Utiliser les méthodes de gestion de projet pour l'étude des besoins et la mise en oeuvre des nouveaux outils ;
· Communiquer efficacement auprès des utilisateurs tout au long du projet ;
· Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs via les outils de gestion des incidents.
Missions / conditions d'exercice
La DSI, mutualisée entre la ville de Cherbourg-en-Cotentin, le CCAS et la communauté d'agglomération Le Cotentin, intervient pour accompagner les directions dans leur transformation numérique. Au sein du service support, exploitation et environnement de travail, vous assurez la gestion, la disponibilité, la sécurité et l'optimisation des outils informatiques au sein des collectivités.
En plus des missions ci-dessous vous serez en charge d'un des domaines suivants :
- Développement et suivi du système d'information des écoles
- Administration de la future suite collaborative (visio, espaces partagés, messagerie instantanée, etc)
- La gestion de l'environnement numérique de travail (plateforme de déploiement des postes, MDM, etc.)
Vous serez notamment amené à :
Paramétrage fonctionnel des applications :
· Provisionner les comptes utilisateurs, en conformité avec les règles de gestion de l'annuaire actif ;
· Fournir les ressources numériques (messagerie, outils collaboratifs, téléphonie, applications spécifiques aux collectivités, etc.) ;
· Paramétrer les applications transversales en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences métiers.
Maintenance technique et suivi des applications :
· Gérer les certificats serveur, le déploiement des clients pour les applications, tout en contrôlant l'exécution des interfaces ;
· Effectuer la maintenance préventive et corrective des applications (patchs, montées de version mineures et majeures) ;
· Prendre en charge les applications après leur déploiement, en assurer le suivi et la maintenance ;
· Créer et mettre à jour les procédures d'exploitation et la documentation des outils ;
· Mettre à jour l'urbanisation du SI et assurer le suivi des commandes de logiciels et matériels ;
· Mettre en oeuvre les politiques de sécurité informatique en lien avec le service infrastructures et le RSSI.
Gestion de projet et support aux utilisateurs :
· Utiliser les méthodes de gestion de projet pour l'étude des besoins et la mise en oeuvre des nouveaux outils ;
· Communiquer efficacement auprès des utilisateurs tout au long du projet ;
· Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs via les outils de gestion des incidents.
En plus des missions ci-dessous vous serez en charge d'un des domaines suivants :
- Développement et suivi du système d'information des écoles
- Administration de la future suite collaborative (visio, espaces partagés, messagerie instantanée, etc)
- La gestion de l'environnement numérique de travail (plateforme de déploiement des postes, MDM, etc.)
Vous serez notamment amené à :
Paramétrage fonctionnel des applications :
· Provisionner les comptes utilisateurs, en conformité avec les règles de gestion de l'annuaire actif ;
· Fournir les ressources numériques (messagerie, outils collaboratifs, téléphonie, applications spécifiques aux collectivités, etc.) ;
· Paramétrer les applications transversales en fonction des besoins des utilisateurs et des exigences métiers.
Maintenance technique et suivi des applications :
· Gérer les certificats serveur, le déploiement des clients pour les applications, tout en contrôlant l'exécution des interfaces ;
· Effectuer la maintenance préventive et corrective des applications (patchs, montées de version mineures et majeures) ;
· Prendre en charge les applications après leur déploiement, en assurer le suivi et la maintenance ;
· Créer et mettre à jour les procédures d'exploitation et la documentation des outils ;
· Mettre à jour l'urbanisation du SI et assurer le suivi des commandes de logiciels et matériels ;
· Mettre en oeuvre les politiques de sécurité informatique en lien avec le service infrastructures et le RSSI.
Gestion de projet et support aux utilisateurs :
· Utiliser les méthodes de gestion de projet pour l'étude des besoins et la mise en oeuvre des nouveaux outils ;
· Communiquer efficacement auprès des utilisateurs tout au long du projet ;
· Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs via les outils de gestion des incidents.
Profils recherchés
Catégorie A, Grade Ingénieur ou Ingénieur principal
Poste accessible aux agents de même niveau relevant d'autres filières (intégration directe) et/ou lauréat d'examen ou de concours
Diplôme supérieur niveau bac+5 idéalement en informatique, systèmes d'information, réseaux, gestion de projet informatique ou équivalent
1ere expérience dans un poste similaire, idéalement dans une collectivité territoriale ou un environnement similaire
. Expertise dans la gestion des outils de collaboration et de communication numérique
. Compétences en administration de systèmes et en gestion des applications informatiques transversales
. Connaissances en sécurité informatique, gestion des accès, et protection des données
. Expérience avec des outils de gestion de parc informatique (ex : GLPI) et des outils de supervision des systèmes
. Connaissance des processus ITIL et gestion des incidents et des changements
. Excellente capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes techniques
. Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle
. Bonnes qualités relationnelles, rédactionnelles, capacité d'analyse/synthèse et de travail d'équipe en transversalité
. Capacité à anticiper les besoins et à proposer des solutions adaptées pour améliorer la performance des outils numériques
Système d'astreinte par roulement
Temps de travail : Télétravail 1j/semaine, horaires variables, cycles au choix de 35 à 38H (avec RTT possible)
Avantages : Comités d'activités sociales, culturelles et sportives, COS Normand, participation mutuelle, solution de restauration et Prise en charge partielle des titres de transports collectifs et/ou forfait mobilité durable
Poste accessible aux agents de même niveau relevant d'autres filières (intégration directe) et/ou lauréat d'examen ou de concours
Diplôme supérieur niveau bac+5 idéalement en informatique, systèmes d'information, réseaux, gestion de projet informatique ou équivalent
1ere expérience dans un poste similaire, idéalement dans une collectivité territoriale ou un environnement similaire
. Expertise dans la gestion des outils de collaboration et de communication numérique
. Compétences en administration de systèmes et en gestion des applications informatiques transversales
. Connaissances en sécurité informatique, gestion des accès, et protection des données
. Expérience avec des outils de gestion de parc informatique (ex : GLPI) et des outils de supervision des systèmes
. Connaissance des processus ITIL et gestion des incidents et des changements
. Excellente capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes techniques
. Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle
. Bonnes qualités relationnelles, rédactionnelles, capacité d'analyse/synthèse et de travail d'équipe en transversalité
. Capacité à anticiper les besoins et à proposer des solutions adaptées pour améliorer la performance des outils numériques
Système d'astreinte par roulement
Temps de travail : Télétravail 1j/semaine, horaires variables, cycles au choix de 35 à 38H (avec RTT possible)
Avantages : Comités d'activités sociales, culturelles et sportives, COS Normand, participation mutuelle, solution de restauration et Prise en charge partielle des titres de transports collectifs et/ou forfait mobilité durable
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.