Formateur accompagnement numérique (h/f)
Offre n° O050260918001109
Publiée le 19/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
10, Place Napoléon, Cherbourg-en-Cotentin (Manche (50))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
19/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Rattaché au Service Support Fonctionnel de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), mutualisée entre la Ville de Cherbourg-en-Cotentin, le CCAS et la Communauté d'agglomération Le Cotentin, vous accompagnez les agents des trois collectivités dans l'appropriation et l'utilisation des outils numériques mis à leur disposition par la Direction.
Véritable relais entre la DSI et les utilisateurs, vous contribuez à faciliter l'usage des outils numériques au quotidien en proposant des supports adaptés, des actions de formation et des temps de présentation répondant aux différents niveaux de maîtrise des agents.
À l'écoute des besoins des utilisateurs, vous participez à l'amélioration continue de l'offre d'accompagnement et contribuez à l'évolution des pratiques et des outils permettant de faciliter leur appropriation.
Vous serez notamment amené à :
Accompagnement et formation des utilisateurs
* Préparer et animer des sessions de présentation ou de formation sur les outils bureautiques et logiciels mis à disposition des agents ;
* Adapter les contenus et les modalités de formation aux différents niveaux de maîtrise des utilisateurs ;
* Accompagner les agents dans l'appropriation et l'utilisation des outils numériques ;
* Identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs et contribuer à l'amélioration des actions d'accompagnement.
Conception et diffusion des supports d'accompagnement
* Rédiger des procédures, tutoriels, guides et fiches réflexes à destination des agents ;
* Adapter les supports aux besoins et aux différents usages des utilisateurs ;
* Assurer la communication et la diffusion des supports sur les différents canaux disponibles, notamment l'intranet et les supports de communication ;
* Veiller à la clarté, à l'accessibilité et à la bonne compréhension des contenus proposés.
Amélioration continue de l'offre de service
* Recueillir les évaluations et suggestions des utilisateurs à l'issue des actions de présentation ou de formation ;
* Analyser les retours afin d'améliorer continuellement les contenus et la qualité des présentations ;
* Travailler avec les différents services de la DSI afin d'identifier les besoins des utilisateurs ;
* Contribuer à l'évolution des modalités d'accompagnement proposées aux agents.
Veille et évolution des outils d'accompagnement
* Assurer une veille technologique sur les outils de e-learning et les solutions permettant de faciliter l'accompagnement des utilisateurs ;
* Identifier les évolutions et solutions susceptibles d'améliorer les dispositifs de formation et d'accompagnement ;
* Proposer des évolutions techniques sur son périmètre.
Véritable relais entre la DSI et les utilisateurs, vous contribuez à faciliter l'usage des outils numériques au quotidien en proposant des supports adaptés, des actions de formation et des temps de présentation répondant aux différents niveaux de maîtrise des agents.
À l'écoute des besoins des utilisateurs, vous participez à l'amélioration continue de l'offre d'accompagnement et contribuez à l'évolution des pratiques et des outils permettant de faciliter leur appropriation.
Vous serez notamment amené à :
Accompagnement et formation des utilisateurs
* Préparer et animer des sessions de présentation ou de formation sur les outils bureautiques et logiciels mis à disposition des agents ;
* Adapter les contenus et les modalités de formation aux différents niveaux de maîtrise des utilisateurs ;
* Accompagner les agents dans l'appropriation et l'utilisation des outils numériques ;
* Identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs et contribuer à l'amélioration des actions d'accompagnement.
Conception et diffusion des supports d'accompagnement
* Rédiger des procédures, tutoriels, guides et fiches réflexes à destination des agents ;
* Adapter les supports aux besoins et aux différents usages des utilisateurs ;
* Assurer la communication et la diffusion des supports sur les différents canaux disponibles, notamment l'intranet et les supports de communication ;
* Veiller à la clarté, à l'accessibilité et à la bonne compréhension des contenus proposés.
Amélioration continue de l'offre de service
* Recueillir les évaluations et suggestions des utilisateurs à l'issue des actions de présentation ou de formation ;
* Analyser les retours afin d'améliorer continuellement les contenus et la qualité des présentations ;
* Travailler avec les différents services de la DSI afin d'identifier les besoins des utilisateurs ;
* Contribuer à l'évolution des modalités d'accompagnement proposées aux agents.
Veille et évolution des outils d'accompagnement
* Assurer une veille technologique sur les outils de e-learning et les solutions permettant de faciliter l'accompagnement des utilisateurs ;
* Identifier les évolutions et solutions susceptibles d'améliorer les dispositifs de formation et d'accompagnement ;
* Proposer des évolutions techniques sur son périmètre.
Missions / conditions d'exercice
Rattaché au Service Support Fonctionnel de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), mutualisée entre la Ville de Cherbourg-en-Cotentin, le CCAS et la Communauté d'agglomération Le Cotentin, vous accompagnez les agents des trois collectivités dans l'appropriation et l'utilisation des outils numériques mis à leur disposition par la Direction.
Véritable relais entre la DSI et les utilisateurs, vous contribuez à faciliter l'usage des outils numériques au quotidien en proposant des supports adaptés, des actions de formation et des temps de présentation répondant aux différents niveaux de maîtrise des agents.
À l'écoute des besoins des utilisateurs, vous participez à l'amélioration continue de l'offre d'accompagnement et contribuez à l'évolution des pratiques et des outils permettant de faciliter leur appropriation.
Vous serez notamment amené à :
Accompagnement et formation des utilisateurs
* Préparer et animer des sessions de présentation ou de formation sur les outils bureautiques et logiciels mis à disposition des agents ;
* Adapter les contenus et les modalités de formation aux différents niveaux de maîtrise des utilisateurs ;
* Accompagner les agents dans l'appropriation et l'utilisation des outils numériques ;
* Identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs et contribuer à l'amélioration des actions d'accompagnement.
Conception et diffusion des supports d'accompagnement
* Rédiger des procédures, tutoriels, guides et fiches réflexes à destination des agents ;
* Adapter les supports aux besoins et aux différents usages des utilisateurs ;
* Assurer la communication et la diffusion des supports sur les différents canaux disponibles, notamment l'intranet et les supports de communication ;
* Veiller à la clarté, à l'accessibilité et à la bonne compréhension des contenus proposés.
Amélioration continue de l'offre de service
* Recueillir les évaluations et suggestions des utilisateurs à l'issue des actions de présentation ou de formation ;
* Analyser les retours afin d'améliorer continuellement les contenus et la qualité des présentations ;
* Travailler avec les différents services de la DSI afin d'identifier les besoins des utilisateurs ;
* Contribuer à l'évolution des modalités d'accompagnement proposées aux agents.
Veille et évolution des outils d'accompagnement
* Assurer une veille technologique sur les outils de e-learning et les solutions permettant de faciliter l'accompagnement des utilisateurs ;
* Identifier les évolutions et solutions susceptibles d'améliorer les dispositifs de formation et d'accompagnement ;
* Proposer des évolutions techniques sur son périmètre.
Véritable relais entre la DSI et les utilisateurs, vous contribuez à faciliter l'usage des outils numériques au quotidien en proposant des supports adaptés, des actions de formation et des temps de présentation répondant aux différents niveaux de maîtrise des agents.
À l'écoute des besoins des utilisateurs, vous participez à l'amélioration continue de l'offre d'accompagnement et contribuez à l'évolution des pratiques et des outils permettant de faciliter leur appropriation.
Vous serez notamment amené à :
Accompagnement et formation des utilisateurs
* Préparer et animer des sessions de présentation ou de formation sur les outils bureautiques et logiciels mis à disposition des agents ;
* Adapter les contenus et les modalités de formation aux différents niveaux de maîtrise des utilisateurs ;
* Accompagner les agents dans l'appropriation et l'utilisation des outils numériques ;
* Identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs et contribuer à l'amélioration des actions d'accompagnement.
Conception et diffusion des supports d'accompagnement
* Rédiger des procédures, tutoriels, guides et fiches réflexes à destination des agents ;
* Adapter les supports aux besoins et aux différents usages des utilisateurs ;
* Assurer la communication et la diffusion des supports sur les différents canaux disponibles, notamment l'intranet et les supports de communication ;
* Veiller à la clarté, à l'accessibilité et à la bonne compréhension des contenus proposés.
Amélioration continue de l'offre de service
* Recueillir les évaluations et suggestions des utilisateurs à l'issue des actions de présentation ou de formation ;
* Analyser les retours afin d'améliorer continuellement les contenus et la qualité des présentations ;
* Travailler avec les différents services de la DSI afin d'identifier les besoins des utilisateurs ;
* Contribuer à l'évolution des modalités d'accompagnement proposées aux agents.
Veille et évolution des outils d'accompagnement
* Assurer une veille technologique sur les outils de e-learning et les solutions permettant de faciliter l'accompagnement des utilisateurs ;
* Identifier les évolutions et solutions susceptibles d'améliorer les dispositifs de formation et d'accompagnement ;
* Proposer des évolutions techniques sur son périmètre.
Profils recherchés
Poste accessible aux agents de même niveau relevant d'autres filières (intégration directe) et/ou lauréat d'examen ou de concours.
Poste ouvert aux statutaires, aux titulaires du concours et aux contractuels
De préférence diplôme supérieur niveau bac à bac+2 idéalement dans le domaine informatique, ou tout autre diplôme équivalent / Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans une collectivité territoriale ou un environnement similaire
Compétences attendues :
Qualités relationnelles, sens du travail en équipe et en transversalité
Sens de la pédagogie et capacité à adapter son accompagnement aux différents publics
Bonnes qualités rédactionnelles et capacités de synthèse
Capacité d'analyse et aptitude à vulgariser des contenus techniques
Dynamisme, écoute et force de proposition
Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies
Autonomie et capacité à développer ses connaissances dans le domaine du numérique
Connaissance des fondamentaux en informatique
Bonne maîtrise de l'outil informatique, des systèmes d'exploitation et des logiciels bureautiques
Notions en matière de sécurité informatique
Poste ouvert aux statutaires, aux titulaires du concours et aux contractuels
De préférence diplôme supérieur niveau bac à bac+2 idéalement dans le domaine informatique, ou tout autre diplôme équivalent / Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans une collectivité territoriale ou un environnement similaire
Compétences attendues :
Qualités relationnelles, sens du travail en équipe et en transversalité
Sens de la pédagogie et capacité à adapter son accompagnement aux différents publics
Bonnes qualités rédactionnelles et capacités de synthèse
Capacité d'analyse et aptitude à vulgariser des contenus techniques
Dynamisme, écoute et force de proposition
Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies
Autonomie et capacité à développer ses connaissances dans le domaine du numérique
Connaissance des fondamentaux en informatique
Bonne maîtrise de l'outil informatique, des systèmes d'exploitation et des logiciels bureautiques
Notions en matière de sécurité informatique
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.