Chargé(e) d'accueil social
Offre n° O051240101337690
Publiée le 26/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
REIMS
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
25/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite, démission,...)
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
base indiciaire + RIFSEEP + NBI + prime de fin d'année + TICKETS RESTAU + ANCV
Descriptif de l'emploi
Chargé(e) d'accueil social
Appréciateur
Agent comptable en binôme
Appréciateur
Agent comptable en binôme
Missions / conditions d'exercice
Activités : STANDARD
- Réception des appels
- Renseignement du public
- Orientation vers les services concernés si nécessaire
Compétences : Savoir analyser et comprendre une demande, fournir les renseignements avec précisions, filtrer et orienter les correspondants, être agréable avec les usagers
Activités : SECRETARIAT et classement des états journaliers
Moyens : Logiciels bureautiques + métier
Compétences : saisie de courriers, filtrage des appels téléphoniques
Activités : CAISSE (en binôme)
Paiement et encaissement en numéraire, carte bancaire, chèque ou virement
- Saisie écritures dépenses et recettes
- Ajustement de la caisse
- Gestion et contrôle des réserves de fonds
- Commande des fonds nécessaires et retraits en banque
- Dépôts en banque si excédents de fonds en dépôts
Moyens : Logiciel bureautique
Compétences : savoir gérer des fonds
Activités : COMPTABILITÉ SPÉCIFIQUE CAISSE DE CRÉDIT MUNICIPAL (en binôme)
- Gestion de l'ensemble des opérations comptables (saisies écritures débits/crédits, vérifications concordance avec états informatiques, contrôles des instances et des soldes des comptes, ajustement de la balance mensuelle)
- Comptes de trésorerie : émargement et ajustement, remboursement DAT, préparation des mandats et des titres, règlement en complément de l'agent comptable
Moyens : Listings informatiques et logiciels métier et bureautique.
Compétences : Connaissance comptabilité publique, rigueur et autonomie
Activités : ENGAGEMENT GAGES (remplacement)
- Accueil des usagers
- Analyser les besoins (simple expertise, prêt, vente ou renseignements)
- Explication précise du fonctionnement du prêt sur gages et des différents modes de règlement (si nouvel usager)
- Contrôler la présence de poinçons homologués sur les bijoux présentés, savoir utiliser l'analyseur de métaux précieux et les acides et interpréter les différents résultats
- Faire une proposition de prêt en se rapprochant des tables de concordances correspondant aux objets déposés
- Orienter les usagers vers le commissaire-priseur en cas d'expertise spécifique
- Remplir une fiche client ou mettre à jour lorsque l'usager est déjà connu
- Numériser les pièces justificatives
- Établir un contrat de prêt et le faire signer par l'usager, puis le diriger vers la caisse
- Joindre le bulletin de prisée aux objets déposés pour distinction
Moyens : matériel d'expertise, procédures, barème d'engagement et logiciel métier
Compétences : Capacités d'accueil des usagers et écoute, client en détresse morale ou non, savoir donner des explications claires et précises, expertise, discrétion et rigueur
Activités : DÉGAGEMENT (remplacement ou assistance)
- Contrôler l'identité du déposant
- Déterminer le montant dû (capital et intérêts)
- Saisir le dégagement
- Diriger l'usager vers la caisse
- Restituer les objets au client après contrôle du reçu caisse
Moyens : Logiciel métier
Compétences : Rigueur et discrétion
Activités : RENOUVELLEMENT GAGES (remplacement ou assistance)
- Contrôler l'identité du déposant
- Numériser les pièces justificatives
- Mettre à jour les données clients
- Déterminer les intérêts dus
- Saisir le renouvellement
- Diriger l'usager vers la caisse
Moyens : Logiciel métier
Compétences : Rigueur et discrétion
Activités : COURRIER DES GAGES (Remplacement)
- Gérer les opérations réalisées par correspondance
- Relancer les clients si insuffisance de paiement en cas de renouvellement
- Transmettre les nouveaux contrats
- Répondre aux différentes exigences
Moyens : Logiciel métier et bureautique
Compétences : Rigueur et rapidité d'exécution
Activités : GESTION DES COFFRES (remplacement ou assistance)
- Préparer les gages prévus en dégagement à la demande des usagers et pointage du contenu pour vérification correspondance avec le bulletin de prisée (BP).
- Intégration des engagements de J-1 et réintégration des contrats prévus en sortie non récupérés par les usagers
- Sortie des contrats renouvelés en J-1, changement des BP, pointage des gages puis réintégration dans les coffres.
Moyens : Listings informatiques
Compétences : Rigueur, rendu compte en cas d'anomalie constatée
Activités : FOURNITURES
- Suivi des stocks de matériels et fournitures courantes
- Réapprovisionnement
- Contact avec les fournisseurs
- Pointage des fournitures avec les bons de livraisons
- Vérification concordance bon de livraison / facture
Moyens : Registre des commandes, site des fournisseurs
Compétences : recenser les besoins des services
Activités : préparation des ventes aux enchères (remplacement)
- prendre les gages en photos
- publier sur le site internet de l'établissement
- Réception des appels
- Renseignement du public
- Orientation vers les services concernés si nécessaire
Compétences : Savoir analyser et comprendre une demande, fournir les renseignements avec précisions, filtrer et orienter les correspondants, être agréable avec les usagers
Activités : SECRETARIAT et classement des états journaliers
Moyens : Logiciels bureautiques + métier
Compétences : saisie de courriers, filtrage des appels téléphoniques
Activités : CAISSE (en binôme)
Paiement et encaissement en numéraire, carte bancaire, chèque ou virement
- Saisie écritures dépenses et recettes
- Ajustement de la caisse
- Gestion et contrôle des réserves de fonds
- Commande des fonds nécessaires et retraits en banque
- Dépôts en banque si excédents de fonds en dépôts
Moyens : Logiciel bureautique
Compétences : savoir gérer des fonds
Activités : COMPTABILITÉ SPÉCIFIQUE CAISSE DE CRÉDIT MUNICIPAL (en binôme)
- Gestion de l'ensemble des opérations comptables (saisies écritures débits/crédits, vérifications concordance avec états informatiques, contrôles des instances et des soldes des comptes, ajustement de la balance mensuelle)
- Comptes de trésorerie : émargement et ajustement, remboursement DAT, préparation des mandats et des titres, règlement en complément de l'agent comptable
Moyens : Listings informatiques et logiciels métier et bureautique.
Compétences : Connaissance comptabilité publique, rigueur et autonomie
Activités : ENGAGEMENT GAGES (remplacement)
- Accueil des usagers
- Analyser les besoins (simple expertise, prêt, vente ou renseignements)
- Explication précise du fonctionnement du prêt sur gages et des différents modes de règlement (si nouvel usager)
- Contrôler la présence de poinçons homologués sur les bijoux présentés, savoir utiliser l'analyseur de métaux précieux et les acides et interpréter les différents résultats
- Faire une proposition de prêt en se rapprochant des tables de concordances correspondant aux objets déposés
- Orienter les usagers vers le commissaire-priseur en cas d'expertise spécifique
- Remplir une fiche client ou mettre à jour lorsque l'usager est déjà connu
- Numériser les pièces justificatives
- Établir un contrat de prêt et le faire signer par l'usager, puis le diriger vers la caisse
- Joindre le bulletin de prisée aux objets déposés pour distinction
Moyens : matériel d'expertise, procédures, barème d'engagement et logiciel métier
Compétences : Capacités d'accueil des usagers et écoute, client en détresse morale ou non, savoir donner des explications claires et précises, expertise, discrétion et rigueur
Activités : DÉGAGEMENT (remplacement ou assistance)
- Contrôler l'identité du déposant
- Déterminer le montant dû (capital et intérêts)
- Saisir le dégagement
- Diriger l'usager vers la caisse
- Restituer les objets au client après contrôle du reçu caisse
Moyens : Logiciel métier
Compétences : Rigueur et discrétion
Activités : RENOUVELLEMENT GAGES (remplacement ou assistance)
- Contrôler l'identité du déposant
- Numériser les pièces justificatives
- Mettre à jour les données clients
- Déterminer les intérêts dus
- Saisir le renouvellement
- Diriger l'usager vers la caisse
Moyens : Logiciel métier
Compétences : Rigueur et discrétion
Activités : COURRIER DES GAGES (Remplacement)
- Gérer les opérations réalisées par correspondance
- Relancer les clients si insuffisance de paiement en cas de renouvellement
- Transmettre les nouveaux contrats
- Répondre aux différentes exigences
Moyens : Logiciel métier et bureautique
Compétences : Rigueur et rapidité d'exécution
Activités : GESTION DES COFFRES (remplacement ou assistance)
- Préparer les gages prévus en dégagement à la demande des usagers et pointage du contenu pour vérification correspondance avec le bulletin de prisée (BP).
- Intégration des engagements de J-1 et réintégration des contrats prévus en sortie non récupérés par les usagers
- Sortie des contrats renouvelés en J-1, changement des BP, pointage des gages puis réintégration dans les coffres.
Moyens : Listings informatiques
Compétences : Rigueur, rendu compte en cas d'anomalie constatée
Activités : FOURNITURES
- Suivi des stocks de matériels et fournitures courantes
- Réapprovisionnement
- Contact avec les fournisseurs
- Pointage des fournitures avec les bons de livraisons
- Vérification concordance bon de livraison / facture
Moyens : Registre des commandes, site des fournisseurs
Compétences : recenser les besoins des services
Activités : préparation des ventes aux enchères (remplacement)
- prendre les gages en photos
- publier sur le site internet de l'établissement
Profils recherchés
Savoir gérer des fonds
Connaissances en comptabilité publique, rigueur et autonomie
Capacités d'accueil des usagers et écoute, savoir donner des explications claires et précises, expertise, discrétion et rigueur
Rendu compte à la hiérarchie
Aptitude à travailler en équipe
Connaissances en comptabilité publique, rigueur et autonomie
Capacités d'accueil des usagers et écoute, savoir donner des explications claires et précises, expertise, discrétion et rigueur
Rendu compte à la hiérarchie
Aptitude à travailler en équipe
Contact
Contact
0326867610
Informations complémentaires
Candidature à adresser par courriel à l'adresse : contact@credit-municipal-reims.fr
Plus d'informations, contacter la directrice de l'établissement au 03 26 86 76 13
Plus d'informations, contacter la directrice de l'établissement au 03 26 86 76 13
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.