Agent en charge de France Services et du Dispositif de Recueil
Offre n° O051260615000129
Publiée le 15/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place de la Mairie, Witry-lès-Reims (Marne (51))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
17/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Ce poste est placé sous la hiérarchie directe de la Directrice Générale des Services.
Interlocuteurs internes :
La directrice générale des services
Le maire
Les services de la Mairie de Witry-lès-Reims et du pôle Beine-Bourgogne
Contacts externes :
La Préfecture, la Sous-Préfecture, les partenaires de France Services
Interlocuteurs internes :
La directrice générale des services
Le maire
Les services de la Mairie de Witry-lès-Reims et du pôle Beine-Bourgogne
Contacts externes :
La Préfecture, la Sous-Préfecture, les partenaires de France Services
Missions / conditions d'exercice
1/ France Services :
• Accueille, informe et oriente les usagers avec professionnalisme et bienveillance (physique et téléphonique),
• Assure le bon fonctionnement général du dispositif France Services (FS)
• Accompagne les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques,
• Fait vivre le point d’accueil : animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire,
• Utilise les outils bureautiques et numériques liés au poste (plateforme, …),
• Favorise la vie du réseau des France Services du territoire, proposer et participer aux animations et aux actions de communication
• Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de France Services
• Entretenir le partenariat avec les différents opérateurs et acteurs du territoire
• Participer à l’organisation d’évènements et projets sur le territoire
2/ Dispositif de recueil (CNI/PASSEPORT)
• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
• Renseigner les usagers sur les formalités de création ou de renouvellement de passeport et CNI avec un dispositif de recueil biométrique
• Suivre le planning de prise de rendez-vous pour l'instruction et la remise des CNI et des Passeports
• Instruire et valider des dossiers CNI et passeports - remise des CNI et des Passeports
• Vérifier la complétude des dossiers et solliciter des compléments d'information auprès des usagers
• Appliquer la réglementation relative à la délivrance des CNI et des passeports
• Repérer les demandes complexes ou douteuses et en référer au responsable hiérarchique
• Accueillir du public sur les plages horaires déterminées à la station biométrique
• Transmettre des informations auprès des autres agents du service administratif en lien avec le Centre d'Expertise et de Ressources Titres (CERT) et l'Agence Nationale des Titres Sécurisées (ANTS) ;
• Archiver les dossiers.
• Accueille, informe et oriente les usagers avec professionnalisme et bienveillance (physique et téléphonique),
• Assure le bon fonctionnement général du dispositif France Services (FS)
• Accompagne les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques,
• Fait vivre le point d’accueil : animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire,
• Utilise les outils bureautiques et numériques liés au poste (plateforme, …),
• Favorise la vie du réseau des France Services du territoire, proposer et participer aux animations et aux actions de communication
• Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de France Services
• Entretenir le partenariat avec les différents opérateurs et acteurs du territoire
• Participer à l’organisation d’évènements et projets sur le territoire
2/ Dispositif de recueil (CNI/PASSEPORT)
• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
• Renseigner les usagers sur les formalités de création ou de renouvellement de passeport et CNI avec un dispositif de recueil biométrique
• Suivre le planning de prise de rendez-vous pour l'instruction et la remise des CNI et des Passeports
• Instruire et valider des dossiers CNI et passeports - remise des CNI et des Passeports
• Vérifier la complétude des dossiers et solliciter des compléments d'information auprès des usagers
• Appliquer la réglementation relative à la délivrance des CNI et des passeports
• Repérer les demandes complexes ou douteuses et en référer au responsable hiérarchique
• Accueillir du public sur les plages horaires déterminées à la station biométrique
• Transmettre des informations auprès des autres agents du service administratif en lien avec le Centre d'Expertise et de Ressources Titres (CERT) et l'Agence Nationale des Titres Sécurisées (ANTS) ;
• Archiver les dossiers.
Profils recherchés
Qualifications nécessaires :
SAVOIRS
• Environnement territorial
• Techniques d'accueil
• Formation de secrétariat (Techniques et outils de communication)
• Droits et obligations des fonctionnaires
Compétences nécessaires :
SAVOIRS-FAIRE
• Savoir utiliser les outils informatiques
• Savoir s'exprimer clairement et reformuler une demande
• Savoir recueillir une information administrative précise
• Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
• Capacité à suivre une procédure formalisée
• Savoir analyser les formulaires adéquats
Compétences relationnelles :
SAVOIR-ETRE
• Sens De L’analyse,
• Esprit De Synthèse,
• Esprit D’équipe,
• Diplomatie,
• Ecoute,
• Sens De L’organisation,
• Responsable,
• Maîtrise De Soi,
• Autonomie,
• Discrétion
SAVOIRS
• Environnement territorial
• Techniques d'accueil
• Formation de secrétariat (Techniques et outils de communication)
• Droits et obligations des fonctionnaires
Compétences nécessaires :
SAVOIRS-FAIRE
• Savoir utiliser les outils informatiques
• Savoir s'exprimer clairement et reformuler une demande
• Savoir recueillir une information administrative précise
• Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
• Capacité à suivre une procédure formalisée
• Savoir analyser les formulaires adéquats
Compétences relationnelles :
SAVOIR-ETRE
• Sens De L’analyse,
• Esprit De Synthèse,
• Esprit D’équipe,
• Diplomatie,
• Ecoute,
• Sens De L’organisation,
• Responsable,
• Maîtrise De Soi,
• Autonomie,
• Discrétion
Contact et modalités de candidature
Contact
0326970225
Informations complémentaires
Fiche de poste et fiche horaire sur demande:
gestion.rh@witry-les-reism.fr
gestion.rh@witry-les-reism.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.