Référent suivi qualité
Offre n° O051260706001190
Publiée le 06/07/2026
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Avenue du Général George Smith Patton, Châlons-en-Champagne (Marne (51))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
05/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Référent suivi qualité
Dans un contexte où la gestion des déchets est au coeur des enjeux environnementaux et réglementaires, le rôle du référent suivi qualité est stratégique dans le suivi des missions collecte et pré collecte et sensibilisation des usagers.
Pourquoi rejoindre l’équipe ?
• Contribuer à un service public essentiel en participant à l’amélioration du cadre de vie des habitants et à la préservation de l’environnement
• Intégrer une équipe engagée et solidaire
• Polyvalence et autonomie
• Formation et montée en compétences
• Stabilité et cadre structuré : horaires définis, organisation claire
Dans un contexte où la gestion des déchets est au coeur des enjeux environnementaux et réglementaires, le rôle du référent suivi qualité est stratégique dans le suivi des missions collecte et pré collecte et sensibilisation des usagers.
Pourquoi rejoindre l’équipe ?
• Contribuer à un service public essentiel en participant à l’amélioration du cadre de vie des habitants et à la préservation de l’environnement
• Intégrer une équipe engagée et solidaire
• Polyvalence et autonomie
• Formation et montée en compétences
• Stabilité et cadre structuré : horaires définis, organisation claire
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES PRINCIPALES :
1) Suivi qualité collecte :
- Gestion des réclamations usagers via l’Espace Citoyen
- Informer les usagers des consignes de sorties des bacs et de tri
- Résoudre avec les équipes terrain les points noirs de collecte remontés via les GRC (Problème de stockage, bacs non adaptés, passage BOM impossible…)
2) Suivi des indicateurs :
- Suivi et analyse du tableau de collecte (tournées, kilométrages, tonnage…)
- Suivi du logiciel de collecte
- Suivi maintenances des véhicules et de l’entretien des équipements
3) Suivi Terrain :
- Réalisation d’un contrôle quotidien des dépôts et points noirs sur l’hyper centre-ville
Missions annexes :
- Remplacement ponctuel possible d’un agent ripeur
- Assistance administrative du chef de pôle
1) Suivi qualité collecte :
- Gestion des réclamations usagers via l’Espace Citoyen
- Informer les usagers des consignes de sorties des bacs et de tri
- Résoudre avec les équipes terrain les points noirs de collecte remontés via les GRC (Problème de stockage, bacs non adaptés, passage BOM impossible…)
2) Suivi des indicateurs :
- Suivi et analyse du tableau de collecte (tournées, kilométrages, tonnage…)
- Suivi du logiciel de collecte
- Suivi maintenances des véhicules et de l’entretien des équipements
3) Suivi Terrain :
- Réalisation d’un contrôle quotidien des dépôts et points noirs sur l’hyper centre-ville
Missions annexes :
- Remplacement ponctuel possible d’un agent ripeur
- Assistance administrative du chef de pôle
Profils recherchés
Prérequis
- Permis B
Compétences recherchées :
Savoirs :
− Connaissance de la gestion des déchets (consigne de tri)
Savoirs faire :
− Bureautique (Word, Excel, Outlook…)
Savoir être :
- Organisé(e), disponible et rigoureux(se)
- Sens des responsabilités et du service public
- Polyvalent(e) ayant l’esprit d’initiative et d’équipe
- Sens de l’écoute et des relations humaines
- Autonomie
- Permis B
Compétences recherchées :
Savoirs :
− Connaissance de la gestion des déchets (consigne de tri)
Savoirs faire :
− Bureautique (Word, Excel, Outlook…)
Savoir être :
- Organisé(e), disponible et rigoureux(se)
- Sens des responsabilités et du service public
- Polyvalent(e) ayant l’esprit d’initiative et d’équipe
- Sens de l’écoute et des relations humaines
- Autonomie
Contact et modalités de candidature
Contact
0326693873
Informations complémentaires
A noter :
- RTT
- CNAS (offre de prestations sociales : chèques vacances, CESU, rentrée scolaire, billetterie, tickets cinéma, vacances, etc.)
- participation au RIA (restaurant inter-administratif)
- proposition de nombreuses activités extra-professionnelles gratuites (sportives, de loisirs,…) pour favoriser la qualité de vie au travail
- RTT
- CNAS (offre de prestations sociales : chèques vacances, CESU, rentrée scolaire, billetterie, tickets cinéma, vacances, etc.)
- participation au RIA (restaurant inter-administratif)
- proposition de nombreuses activités extra-professionnelles gratuites (sportives, de loisirs,…) pour favoriser la qualité de vie au travail
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.