AGENT D'ACCUEIL
Offre n° O051261013001173
Publiée le 13/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
place de l'Hôtel de Ville, Fismes (Marne (51))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
12/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps non complet,
17h30 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
Contrat 17h30 semaine. Rémunération statutaire + régime indemnitaire + cnas + tickets restaurant - Participation employeur mutuelle et prévoyance
Descriptif de l'emploi
La commune de Fismes ouvre un poste permanent à temps non complet (17h30) d'Agent d'Accueil au sein de son service administratif.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
– Accueil physique et téléphonique des usagers
- Accueillir avec amabilité
- Prendre des messages
- Reformuler les demandes
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Identifier et gérer les demandes et leur degré d’urgence
- Gérer un système de mesure de la fréquentation
- Gérer le planning des rendez-vous des établissements et des restitutions des titres sécurisés
- Orienter vers les personnes et les services compétents
- Enregistrement des demandes d’enlèvement des déchets verts
- Prise de rendez-vous pour la permanence juridique et conciliateur
- Encaissement des règlements pour l’école de musique
- Réguler l’entrée des visiteurs et surveiller les accès
– Accueil physique et téléphonique des usagers
- Accueillir avec amabilité
- Prendre des messages
- Reformuler les demandes
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Identifier et gérer les demandes et leur degré d’urgence
- Gérer un système de mesure de la fréquentation
- Gérer le planning des rendez-vous des établissements et des restitutions des titres sécurisés
- Orienter vers les personnes et les services compétents
- Enregistrement des demandes d’enlèvement des déchets verts
- Prise de rendez-vous pour la permanence juridique et conciliateur
- Encaissement des règlements pour l’école de musique
- Réguler l’entrée des visiteurs et surveiller les accès
Profils recherchés
Compétences professionnelles :
Savoir-faire, connaissances :
- Connaître l’environnement institutionnel des collectivités territoriales
- Maîtrise de l’outil informatique et du standard téléphonique
- Capacité à gérer les multiples procédures à mettre en œuvre à l’accueil et à renseigner le public de manière efficace et fiable ainsi qu’à vérifier l’information en cas de doute
- Capacité à alerter en cas de difficulté relationnelle présentée à l’accueil
- Fiabilité dans le traitement de l’information et sa transmission
Savoir être :
- Savoir gérer des situations relationnelles difficiles
- Capacité d’initiative
- Etre organisée, rigoureuse et méthodique
- Savoir travailler en équipe, communiquer
Savoir-faire, connaissances :
- Connaître l’environnement institutionnel des collectivités territoriales
- Maîtrise de l’outil informatique et du standard téléphonique
- Capacité à gérer les multiples procédures à mettre en œuvre à l’accueil et à renseigner le public de manière efficace et fiable ainsi qu’à vérifier l’information en cas de doute
- Capacité à alerter en cas de difficulté relationnelle présentée à l’accueil
- Fiabilité dans le traitement de l’information et sa transmission
Savoir être :
- Savoir gérer des situations relationnelles difficiles
- Capacité d’initiative
- Etre organisée, rigoureuse et méthodique
- Savoir travailler en équipe, communiquer
Contact et modalités de candidature
Contact
0326480550
Informations complémentaires
Adresser lettre de motivation + CV à Monsieur le Maire - Mairie de Fismes - 51170 FISMES
Ou sur contat@fismes.fr
Ou sur contat@fismes.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.