Agent d'accueil France Services
Offre n° O052260212000081
Publiée le 13/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
8 Place de l'Hôtel de Ville, La Porte du Der (Haute-Marne (52))
Poste à pourvoir le
11/05/2026
Date limite de candidature
03/04/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
5 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps non complet,
25h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
DESCRIPTIF DE L'EMPLOI
France Services est un nouveau modèle d'accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen, quel que soit l'endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d'accéder aux services publics et d'être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches au quotidien.
Sous l'autorité du Maire ou de la Secrétaire Générale, vous assurerez, en binôme avec un autre agent : l'accueil, l'orientation, l'information des usagers sur leurs droits et vous les accompagnerez dans l'exécution de leurs démarches administratives en les aidant dans la constitution de leurs dossiers papiers ou dématérialisés auprès des différentes administrations et services publics. L'agent retenu suivra une formation spécifique aux missions d'accueil France Services.
France Services est un nouveau modèle d'accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen, quel que soit l'endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d'accéder aux services publics et d'être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches au quotidien.
Sous l'autorité du Maire ou de la Secrétaire Générale, vous assurerez, en binôme avec un autre agent : l'accueil, l'orientation, l'information des usagers sur leurs droits et vous les accompagnerez dans l'exécution de leurs démarches administratives en les aidant dans la constitution de leurs dossiers papiers ou dématérialisés auprès des différentes administrations et services publics. L'agent retenu suivra une formation spécifique aux missions d'accueil France Services.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS
- orienter et accompagner les usagers en toute confidentialité dans les démarches administratives et sociales auprès des différents partenaires
- accompagner les usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne des opérateurs partenaires
- fournir les formulaires, aider à la complétude et à la constitution des dossiers administratifs, en lien avec l'agent d'accueil, ouvrir et suivre les dossiers administratifs
- identifier des situations individuelles nécessitant une mise en relation avec des partenaires institutionnels, et si nécessaire, assister la mise en relation
- gérer la veille documentaire et actualisation des ressources et documents mis à la disposition du public
- suivre les partenariats avec les différents opérateurs et acteurs du territoire
ACTIVITES SPECIFIQUES
- superviser l'organisation de l'espace d'accueil et d'information
- animer l'Espace France Services en assurant une visibilité des services proposés
- superviser l'organisation de l'espace d'accueil et d'information
- gérer la communication externe
- assurer le suivi des indicateurs France Services suivant les exigences du label et réaliser un rapport d'activité annuel
- veiller au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles
- orienter et accompagner les usagers en toute confidentialité dans les démarches administratives et sociales auprès des différents partenaires
- accompagner les usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne des opérateurs partenaires
- fournir les formulaires, aider à la complétude et à la constitution des dossiers administratifs, en lien avec l'agent d'accueil, ouvrir et suivre les dossiers administratifs
- identifier des situations individuelles nécessitant une mise en relation avec des partenaires institutionnels, et si nécessaire, assister la mise en relation
- gérer la veille documentaire et actualisation des ressources et documents mis à la disposition du public
- suivre les partenariats avec les différents opérateurs et acteurs du territoire
ACTIVITES SPECIFIQUES
- superviser l'organisation de l'espace d'accueil et d'information
- animer l'Espace France Services en assurant une visibilité des services proposés
- superviser l'organisation de l'espace d'accueil et d'information
- gérer la communication externe
- assurer le suivi des indicateurs France Services suivant les exigences du label et réaliser un rapport d'activité annuel
- veiller au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles
Profils recherchés
COMPETENCES REQUISES
- maîtriser les outils informatiques, bureautiques et numériques
- qualités relationnelles
- capacité d'accueil et d'écoute
- capacité à s'adapter aux différents usagers
- diplomatie et pédagogie
- sens du service
- polyvalence
- discrétion, confidentialité
- expérience 1 à 2 ans dans le domaine de l'accueil au public. Débutant accepté
CONDITIONS DE TRAVAIL
-temps de travail : 24/35
- lieu de travail : Montier-en-Der, commune de la Porte du Der 52220
- maîtriser les outils informatiques, bureautiques et numériques
- qualités relationnelles
- capacité d'accueil et d'écoute
- capacité à s'adapter aux différents usagers
- diplomatie et pédagogie
- sens du service
- polyvalence
- discrétion, confidentialité
- expérience 1 à 2 ans dans le domaine de l'accueil au public. Débutant accepté
CONDITIONS DE TRAVAIL
-temps de travail : 24/35
- lieu de travail : Montier-en-Der, commune de la Porte du Der 52220
Contact et modalités de candidature
Contact
0325042262
Informations complémentaires
Lettre de motivation et C.V. à envoyer à Monsieur le Maire de la Porte du Der
10, place de l'Hôtel de Ville
BP 3
Montier-en-Der
52220 LA PORTE DU DER
10, place de l'Hôtel de Ville
BP 3
Montier-en-Der
52220 LA PORTE DU DER
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.