Agent d'accueil général
Offre n° O053240426001143
Publiée le 26/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Ernee
Poste à pourvoir le
01/07/2024
Date limite de candidature
24/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Descriptif du poste
Rattaché(e) au pôle " Direction Générale " et en étroite collaboration avec la responsable du CIAS de l'Ernée, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers, des élus et des partenaires de la Communauté de communes de l'Ernée.
Rattaché(e) au pôle " Direction Générale " et en étroite collaboration avec la responsable du CIAS de l'Ernée, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers, des élus et des partenaires de la Communauté de communes de l'Ernée.
Missions / conditions d'exercice
ACCUEIL GENERAL :
-Accueil physique et téléphonique des différents publics (prise en compte des demandes, délivrance d'informations de 1er niveau)
-Gestion de l'affranchissement
-Gestion de l'affichage du hall d'accueil
-Gestion du planning de réservation des salles
-Gestion des demandes de location de matériel communautaire
-Gestion des fournitures administratives et produits d'entretien
-Gérer les transports scolaires pour les actions " ciné-enfants " et " exposition d'arts d'Ernée"
-Réaliser et diffuser une revue de presse en lien avec les actions de la Communauté de Communes de l'Ernée.
-Appui ponctuel aux secrétariats des pôles eau & assainissement et ordures ménagères et au pôle technique.
CIAS ET FRANCE SERVICE
-Accueillir les usagers de l'Espace France Services et apporter une réponse de premier niveau ( prise de rdv, informations sur les permanences partenaires, ...)
-Apporter un soutien au responsable de service dans la gestion de la P'tite épicerie (prise de RDV, gestion tableaux de bord)
SAISON CULTURELLE
-Accueil, renseignement, orientation et promotion des spectacles auprès des publics (physique et téléphonique)
-Vente de billetterie des spectacles sur le temps d'ouverture de la communauté de communes et les soirs de spectacle (abonnement, parcours scolaires, offre Pass culture 15 à 20 soirées avec 2 autres collègues)
-Suivi de la billetterie, des jauges, des statistiques de fréquentations
-Gestion de la régie en tant que régisseur principal et de la caisse et des recettes liées aux spectacles
-Participation aux réunions d'équipes du service Saison culturelle
-Elaboration de la fiche de presse pour chaque actualité de spectacle (réactivité à date d'organisation des évènements)
-Accueil physique et téléphonique des différents publics (prise en compte des demandes, délivrance d'informations de 1er niveau)
-Gestion de l'affranchissement
-Gestion de l'affichage du hall d'accueil
-Gestion du planning de réservation des salles
-Gestion des demandes de location de matériel communautaire
-Gestion des fournitures administratives et produits d'entretien
-Gérer les transports scolaires pour les actions " ciné-enfants " et " exposition d'arts d'Ernée"
-Réaliser et diffuser une revue de presse en lien avec les actions de la Communauté de Communes de l'Ernée.
-Appui ponctuel aux secrétariats des pôles eau & assainissement et ordures ménagères et au pôle technique.
CIAS ET FRANCE SERVICE
-Accueillir les usagers de l'Espace France Services et apporter une réponse de premier niveau ( prise de rdv, informations sur les permanences partenaires, ...)
-Apporter un soutien au responsable de service dans la gestion de la P'tite épicerie (prise de RDV, gestion tableaux de bord)
SAISON CULTURELLE
-Accueil, renseignement, orientation et promotion des spectacles auprès des publics (physique et téléphonique)
-Vente de billetterie des spectacles sur le temps d'ouverture de la communauté de communes et les soirs de spectacle (abonnement, parcours scolaires, offre Pass culture 15 à 20 soirées avec 2 autres collègues)
-Suivi de la billetterie, des jauges, des statistiques de fréquentations
-Gestion de la régie en tant que régisseur principal et de la caisse et des recettes liées aux spectacles
-Participation aux réunions d'équipes du service Saison culturelle
-Elaboration de la fiche de presse pour chaque actualité de spectacle (réactivité à date d'organisation des évènements)
Profils recherchés
Compétences / connaissances requises
- Savoir accueillir physiquement les usagers sans discrimination aucune.
- Savoir utiliser un standard téléphonique
- Savoir utiliser un logiciel de billetterie spectacle
- Être capable de prendre en compte la demande des usagers et de les orienter vers le bon interlocuteur.
- Être capable de travailler en équipe pour garantir la continuité du service public.
- Être en capacité de rédiger des courriers.
- Maîtriser Word, Excel, la messagerie électronique, la navigation sur Internet.
- Appétence pour le spectacle vivant
- Permis B
- Disponibilité en soirée et les weekends
- Sens du contact, diplomatie, capacité d'adaptation à des publics variés
- Maitrise des techniques d'accueil et de gestion des conflits
- Savoir accueillir physiquement les usagers sans discrimination aucune.
- Savoir utiliser un standard téléphonique
- Savoir utiliser un logiciel de billetterie spectacle
- Être capable de prendre en compte la demande des usagers et de les orienter vers le bon interlocuteur.
- Être capable de travailler en équipe pour garantir la continuité du service public.
- Être en capacité de rédiger des courriers.
- Maîtriser Word, Excel, la messagerie électronique, la navigation sur Internet.
- Appétence pour le spectacle vivant
- Permis B
- Disponibilité en soirée et les weekends
- Sens du contact, diplomatie, capacité d'adaptation à des publics variés
- Maitrise des techniques d'accueil et de gestion des conflits
Contact
Contact
0249661113
Informations complémentaires
Informations complémentaires :
- Conditions de recrutement :
* Recrutement statutaire (mutation, détachement, liste d'aptitude) ou à défaut contractuel (sur la base de l'article L.332-8 du code de la Fonction Publique : CDD de 3 ans renouvelable)
* Recrutement dans le cadre d'emploi des adjoints administratifs (catégorie C)
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + CNAS + participation employeur au contrat santé labellisé + titres restaurant
- Différents cycles de travail possible : 39h/sem avec RTT, 37.5h/sem sur 4.5 jours avec RTT, 35h/sem sur 4.5 jours
Prise de poste : 1/07/2024
Date limite des candidatures : 24/05/2024
Renseignements : Madame Mélodie CERTENAIS, responsable RH, 02.49.66.11.11 m.certenais@lernee.fr
Lettre de candidature et CV à adresser à : M. Le Président, Communauté de communes de l'Ernée, Parc d'activités de la Querminais, 53500 Ernée
Courriel : Responsable des Ressources Humaines : rh@lernee.fr (dépôt des candidatures)
- Conditions de recrutement :
* Recrutement statutaire (mutation, détachement, liste d'aptitude) ou à défaut contractuel (sur la base de l'article L.332-8 du code de la Fonction Publique : CDD de 3 ans renouvelable)
* Recrutement dans le cadre d'emploi des adjoints administratifs (catégorie C)
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + CNAS + participation employeur au contrat santé labellisé + titres restaurant
- Différents cycles de travail possible : 39h/sem avec RTT, 37.5h/sem sur 4.5 jours avec RTT, 35h/sem sur 4.5 jours
Prise de poste : 1/07/2024
Date limite des candidatures : 24/05/2024
Renseignements : Madame Mélodie CERTENAIS, responsable RH, 02.49.66.11.11 m.certenais@lernee.fr
Lettre de candidature et CV à adresser à : M. Le Président, Communauté de communes de l'Ernée, Parc d'activités de la Querminais, 53500 Ernée
Courriel : Responsable des Ressources Humaines : rh@lernee.fr (dépôt des candidatures)
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.