Animateur France Services
Offre n° O053250429000325
Publiée le 29/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
23 pl de la republique, Château-Gontier-sur-Mayenne (Mayenne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
30h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
Le réseau France services, créé en 2019, vise à faciliter l'accès aux services publics pour tous en permettant aux usagers d'effectuer diverses démarches administratives dans un lieu unique. Dans ce cadre et sous l’autorité du Responsable du Pôle Solidarités, vous serez chargé.e de l’accueil et l’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS :
Accueillir du public :
• Accueillir, analyser la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services
• Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de la Communauté de Communes
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et à l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
• Assurer la mise en relation avec les partenaires (visioconférence, mail,…)
• Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services
• Se former et s’informer auprès des partenaires
Faire vivre le point d’accueil :
• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire
• Entretenir et développer les partenariats
• Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la structure
• Contribuer au réseau national France Services
• Gestion des appels téléphoniques et courriels
Accueillir du public :
• Accueillir, analyser la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services
• Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de la Communauté de Communes
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et à l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
• Assurer la mise en relation avec les partenaires (visioconférence, mail,…)
• Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services
• Se former et s’informer auprès des partenaires
Faire vivre le point d’accueil :
• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire
• Entretenir et développer les partenariats
• Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la structure
• Contribuer au réseau national France Services
• Gestion des appels téléphoniques et courriels
Profils recherchés
COMPETENCES REQUISES :
Savoirs :
• Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives
• Connaissance de l’environnement territorial (tissu associatif et institutionnel local …)
• Capacité à chercher et à utiliser les différents outils de recherche et d’accès aux différents sites administratifs (CAF, Impôts, Préfecture, etc…)
• Outils bureautiques
• Technique d’accueil du public
Savoir-faire :
• Accompagner les usagers dans une démarche administrative
• Vérifier la conformité des procédures
• Orienter vers les structures compétentes
• Rechercher et diffuser de l’information pertinente
• Dialoguer, être à l’écoute
Savoir-être :
• Rigueur et autonomie
• Sens du service et de l’intérêt général
• Réactivité, aptitude à la diplomatie et à la pédagogie
• Discrétion (grande confidentialité)
Savoirs :
• Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives
• Connaissance de l’environnement territorial (tissu associatif et institutionnel local …)
• Capacité à chercher et à utiliser les différents outils de recherche et d’accès aux différents sites administratifs (CAF, Impôts, Préfecture, etc…)
• Outils bureautiques
• Technique d’accueil du public
Savoir-faire :
• Accompagner les usagers dans une démarche administrative
• Vérifier la conformité des procédures
• Orienter vers les structures compétentes
• Rechercher et diffuser de l’information pertinente
• Dialoguer, être à l’écoute
Savoir-être :
• Rigueur et autonomie
• Sens du service et de l’intérêt général
• Réactivité, aptitude à la diplomatie et à la pédagogie
• Discrétion (grande confidentialité)
Contact et modalités de candidature
Contact
0243095551
Informations complémentaires
OBSERVATIONS
• Déplacement sur les Maisons France Services du territoire du Pays de Château Gontier (Saint Denis d’Anjou, Bierné les Villages, Château Gontier, …)
• Travail possible le samedi matin
• Être titulaire du permis B
• Poste à temps non complet (30h) avec possibilité d’heures complémentaires selon nécessités de service
REMUNERATION :
Rémunération selon grille indiciaire de la Fonction Publique (grade de catégorie C) + Régime indemnitaire + Prime annuelle + Prestations actions sociales, CNAS, COS
MODALITE DE RECRUTEMENT :
Par voie contractuelle uniquement : contrat à durée déterminée d’un an (possibilité de reconduction)
Poste à pourvoir : dès que possible
Candidature (CV+ Lettre de motivation) à envoyer à :
M. le Président de la Communauté de Communes du Pays de Château-Gontier
Hôtel de Ville et de Pays – Service des Ressources Humaines
23, place de la République – Château-Gontier
53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE
Ou par email : recrutement@chateaugontier.fr (pièces jointes exclusivement en format pdf)
• Déplacement sur les Maisons France Services du territoire du Pays de Château Gontier (Saint Denis d’Anjou, Bierné les Villages, Château Gontier, …)
• Travail possible le samedi matin
• Être titulaire du permis B
• Poste à temps non complet (30h) avec possibilité d’heures complémentaires selon nécessités de service
REMUNERATION :
Rémunération selon grille indiciaire de la Fonction Publique (grade de catégorie C) + Régime indemnitaire + Prime annuelle + Prestations actions sociales, CNAS, COS
MODALITE DE RECRUTEMENT :
Par voie contractuelle uniquement : contrat à durée déterminée d’un an (possibilité de reconduction)
Poste à pourvoir : dès que possible
Candidature (CV+ Lettre de motivation) à envoyer à :
M. le Président de la Communauté de Communes du Pays de Château-Gontier
Hôtel de Ville et de Pays – Service des Ressources Humaines
23, place de la République – Château-Gontier
53200 CHATEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE
Ou par email : recrutement@chateaugontier.fr (pièces jointes exclusivement en format pdf)
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.