Un gestionnaire des aires d'accueil des publics itinérants (F/H)
Offre n° O053260505000270
Publiée le 05/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Communauté d'Agglomération de 100 000 habitants, dont la ville centre est Laval, 54 000 habitants, située à 1h10 de Paris en TGV
Lieu de travail
1, Place du Général Ferrié, Laval (Mayenne (53))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
07/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placé sous la coordination du responsable du pôle suivi des publics spécifiques et du Directeur de l'habitat, vous êtes en charge de l'accueil des publics itinérants en leur assurant un accès aux offres de services et prestation des aires d'accueil permanentes et temporaires sur le territoire de Laval Ag-glomération. Vous contribuez à la bonne gestion des aires d'accueil permanentes et temporaires des gens du voyage sur Laval Agglomération et garantissez leur bon fonctionnement.
Missions / conditions d'exercice
À cet effet, vos missions sont les suivantes :
Accueil et relation à l'usager :
• Accueillir les familles, les intervenants extérieurs et les partenaires,
• Remplir les documents relatifs à l'installation des familles à leur arrivée,
• Ouverture et/ou fermeture des blocs sanitaires et des fluides sur les emplacements,
• Identifier les demandes ou les problèmes particuliers et en faire un retour ,
• Analyser la demande, informer, renseigner et orienter les usagers vers les partenaires com-pétents,
• Informer et faire le lien entre les familles de voyageurs et l'association de l'AMAV,
• Assurer la médiation entre les différents interlocuteurs,
• Participer à l'accueil des missions ou des regroupements familiaux sur les aires d'accueil temporaires,
• Informer les nouvelles familles du règlement intérieur des aires d'accueil permanentes et temporaires.
Gestion administrative de l'occupation des aires d'accueil permanentes et temporaires :
• Remplir et faire signer les documents nécessaires à l'installation,
• Encaisser les droits de place, les consommations de fluides et la caution à l'aide du logiciel de gestion,
• Réaliser l'état des lieux d'entrée et de sortie,
• Remplir les tableaux et les documents en lien avec l'occupation des aires d'accueil,
• Suivre la régie d'avances et de recettes.
Entretient des locaux et des espaces verts des aires d'accueil permanentes et temporaires :
• Organiser des passages réguliers sur les aires d'accueils permanentes et temporaires,
• Identifier et signaler les problèmes techniques nécessitant une intervention extérieure,
• Réaliser les travaux de maintenance nécessaire au bon fonctionnement des installations,
• Veiller au bon fonctionnement des matériels,
• Préserver la qualité environnementale des sites,
• Assurer l'entretien des communs, des espaces verts et des locaux.
Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des usagers :
• Faire appliquer et respecter le règlement intérieur en vigueur,
• Informer les usagers des règles et des consignes de sécurité,
• Solliciter l'intervention des services compétents si nécessaire,
• Repérer et signaler les comportements à risques, les tensions entre usagers,
• Réguler les situations de tension en adaptant son mode d'intervention,
• Participer à la médiation en cas de stationnement illicite sur le territoire,
• Rendre compte et informer la hiérarchie des situations à risques,
• Accompagner le responsable du pôle dans la médiation sur des stationnements illicites,
• Participer au réseau des gestionnaires.
Autres :
• Participer à toutes les activités nécessaires au bon fonctionnement du service Habitat,
• Assurer des astreintes techniques 1 semaine 4 ou sur 2 ou 3 selon les périodes, du lundi 13h30 au lundi suivant 13h30 24h/24, week-end et jours fériés inclus.
Accueil et relation à l'usager :
• Accueillir les familles, les intervenants extérieurs et les partenaires,
• Remplir les documents relatifs à l'installation des familles à leur arrivée,
• Ouverture et/ou fermeture des blocs sanitaires et des fluides sur les emplacements,
• Identifier les demandes ou les problèmes particuliers et en faire un retour ,
• Analyser la demande, informer, renseigner et orienter les usagers vers les partenaires com-pétents,
• Informer et faire le lien entre les familles de voyageurs et l'association de l'AMAV,
• Assurer la médiation entre les différents interlocuteurs,
• Participer à l'accueil des missions ou des regroupements familiaux sur les aires d'accueil temporaires,
• Informer les nouvelles familles du règlement intérieur des aires d'accueil permanentes et temporaires.
Gestion administrative de l'occupation des aires d'accueil permanentes et temporaires :
• Remplir et faire signer les documents nécessaires à l'installation,
• Encaisser les droits de place, les consommations de fluides et la caution à l'aide du logiciel de gestion,
• Réaliser l'état des lieux d'entrée et de sortie,
• Remplir les tableaux et les documents en lien avec l'occupation des aires d'accueil,
• Suivre la régie d'avances et de recettes.
Entretient des locaux et des espaces verts des aires d'accueil permanentes et temporaires :
• Organiser des passages réguliers sur les aires d'accueils permanentes et temporaires,
• Identifier et signaler les problèmes techniques nécessitant une intervention extérieure,
• Réaliser les travaux de maintenance nécessaire au bon fonctionnement des installations,
• Veiller au bon fonctionnement des matériels,
• Préserver la qualité environnementale des sites,
• Assurer l'entretien des communs, des espaces verts et des locaux.
Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des usagers :
• Faire appliquer et respecter le règlement intérieur en vigueur,
• Informer les usagers des règles et des consignes de sécurité,
• Solliciter l'intervention des services compétents si nécessaire,
• Repérer et signaler les comportements à risques, les tensions entre usagers,
• Réguler les situations de tension en adaptant son mode d'intervention,
• Participer à la médiation en cas de stationnement illicite sur le territoire,
• Rendre compte et informer la hiérarchie des situations à risques,
• Accompagner le responsable du pôle dans la médiation sur des stationnements illicites,
• Participer au réseau des gestionnaires.
Autres :
• Participer à toutes les activités nécessaires au bon fonctionnement du service Habitat,
• Assurer des astreintes techniques 1 semaine 4 ou sur 2 ou 3 selon les périodes, du lundi 13h30 au lundi suivant 13h30 24h/24, week-end et jours fériés inclus.
Profils recherchés
VOTRE PROFIL :
• Cadre d'emplois des adjoints techniques territoriaux (catégorie C),
• Maîtrise des outils informatiques mis à disposition,
• Compétences techniques en maintenance bâtiment et espaces verts (Habilitation électrique),
• Respect des règles et des consignes définies par le service,
• Capacité à transmettre les bonnes informations utiles à la prise de décision,
• Esprit de synthèse,
• Capacité à observer, et connaissance du public de voyageur et son environnement,
• Travail en équipe et autonomie,
• Capacité à s'adapter à différentes situations,
• Capacité à développer une posture professionnelle adaptée à l’environnement de la Fonction Publique Territoriale,
• Discrétion et obligation de réserve,
• Sens de l'organisation, rigueur, polyvalence et équité dans le fonctionnement de l'équipe,
• Sens de l'adaptation et de la médiation,
• Empathie, avec toutefois une certaine fermeté,
• Capacité à adopter une posture de retrait en cas de conflits,
• Connaissance et repères culturels des gens du voyage,
• Capacité à mémoriser les visages et les noms,
• Maîtrise des techniques d'accueil et règles de communication,
• Maîtrise des techniques de négociation, de médiation et de gestion de conflits,
• Maitrise de soi,
• Maîtrise des gestes de premiers secours,
• Permis B.
• Cadre d'emplois des adjoints techniques territoriaux (catégorie C),
• Maîtrise des outils informatiques mis à disposition,
• Compétences techniques en maintenance bâtiment et espaces verts (Habilitation électrique),
• Respect des règles et des consignes définies par le service,
• Capacité à transmettre les bonnes informations utiles à la prise de décision,
• Esprit de synthèse,
• Capacité à observer, et connaissance du public de voyageur et son environnement,
• Travail en équipe et autonomie,
• Capacité à s'adapter à différentes situations,
• Capacité à développer une posture professionnelle adaptée à l’environnement de la Fonction Publique Territoriale,
• Discrétion et obligation de réserve,
• Sens de l'organisation, rigueur, polyvalence et équité dans le fonctionnement de l'équipe,
• Sens de l'adaptation et de la médiation,
• Empathie, avec toutefois une certaine fermeté,
• Capacité à adopter une posture de retrait en cas de conflits,
• Connaissance et repères culturels des gens du voyage,
• Capacité à mémoriser les visages et les noms,
• Maîtrise des techniques d'accueil et règles de communication,
• Maîtrise des techniques de négociation, de médiation et de gestion de conflits,
• Maitrise de soi,
• Maîtrise des gestes de premiers secours,
• Permis B.
Contact et modalités de candidature
Contact
0243494414
Informations complémentaires
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :
• Lieu de travail : Les aires d'accueil des gens du voyage et tout autre endroit sur le territoire de Laval Agglomération en fonction des besoins du service
• Organisation du travail : 39h sur 5 jours avec 22 RTT
• Horaires de travail : 8h-12h15/13:15 –17h du Lundi au jeudi et 8h-12h/13h30-16h30 le Vendredi
NOS POINTS FORTS :
• Rémunération statutaire avec prime mensuelle RIFSEEP + prime annuelle,
• Accès au comité d'œuvres sociales du CNAS et au COSEM,
• Participation à la mutuelle santé si contrat labellisé fonction publique,
• Participation mensuelle pour la prévoyance via un contrat de groupe obligatoire
• Accès à une offre de formation variée.
Prise de poste dès que possible
Entretien de recrutement sous forme de jury prévu le lundi 15 juin 2026 au matin.
Merci de déposer votre dossier de candidature, CV actualisé et lettre de motivation, directement sur le site : https://recrutement.laval.fr/
• Lieu de travail : Les aires d'accueil des gens du voyage et tout autre endroit sur le territoire de Laval Agglomération en fonction des besoins du service
• Organisation du travail : 39h sur 5 jours avec 22 RTT
• Horaires de travail : 8h-12h15/13:15 –17h du Lundi au jeudi et 8h-12h/13h30-16h30 le Vendredi
NOS POINTS FORTS :
• Rémunération statutaire avec prime mensuelle RIFSEEP + prime annuelle,
• Accès au comité d'œuvres sociales du CNAS et au COSEM,
• Participation à la mutuelle santé si contrat labellisé fonction publique,
• Participation mensuelle pour la prévoyance via un contrat de groupe obligatoire
• Accès à une offre de formation variée.
Prise de poste dès que possible
Entretien de recrutement sous forme de jury prévu le lundi 15 juin 2026 au matin.
Merci de déposer votre dossier de candidature, CV actualisé et lettre de motivation, directement sur le site : https://recrutement.laval.fr/
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.