Agent d'accueil et de surveillance :

- Accueil du public
- Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
- Renseigner le public
- Réagir avec calme aux situations d'agressivité
- Adapter son intervention aux différents publics
- Connaître le programme des différentes activités journalières du musée

- Surveillance de la sécurité des salles et des publics
- Faire respecter les règles de visite
- Veiller aux bonnes conditions de visite de chacun
- Faire le tour de sa salle lors de chaque prise en charge
- Surveiller les visiteurs ayant un comportement décalé
- Interdire toute action qui porterait atteinte à la sécurité des œuvres, des personnes, des biens et du matériel du musée
- Vérifier les collections, mémoriser la disposition des salles et des vitrines
- Intervenir avec maîtrise en cas de vol, incendie, accident et alerter les services compétents
- Consigner les anomalies et les détériorations constatées dans le registre sécurité

- Entretien des salles avant la prise de poste
- Procéder à l'ouverture des volets
- Repérer et signaler des anomalies sur les œuvres ou l'absence d'un objet
- Participer à l'entretien des abords : déneigement, propreté des allées du parc...

Caissier :

- Accueil du public
- Accueillir et renseigner les visiteurs (particuliers, groupes adultes et scolaires)
- Vendre les billets d'entrée et produits divers (cartes postales, affiches, ouvrages, bijoux fantaisie, ...)
- Tenir des statistiques géographiques des visites et présenter les chiffres à la fin du mois
- Gérer l'affichage des documents et suivre la diffusion des dépliants.
- Remettre des audio-guides aux visiteurs, vérifier leur bon fonctionnement, le niveau de charge de la batterie (changer les piles si usées) et les nettoyer après usage. Comptabiliser les utilisations via billetterie ou autre

- Gestion et entretien de la caisse et de la boutique
- S'assurer de la bonne tenue de la caisse et des présentoirs et effectuer tous travaux de ménage nécessaires
- Suivre les ventes et les recettes (entrées et boutique) et les dépôts-ventes en lien avec le régisseur titulaire
- Procéder à l'encaissement des recettes (entrées, livres et produits dérivés, droits de reproduction, visites guidées, location du jardin ou des salles du musée) en lien avec le régisseur titulaire
- Éditer les documents pour la tenue de la régie
- Gérer l'approvisionnement de la boutique
- Gérer l'affichage de la boutique
- Tenir les comptes et gérer les stocks des produits en vente en lien avec le régisseur principal et la Trésorerie Municipale

- Accueil téléphonique du musée (du mercredi au dimanche en l'absence du régisseur)
- Accueil téléphonique du mercredi au dimanche.
- Communiquer les principaux renseignements sur le musée (horaires, tarifs, ...)
- Assurer une coordination avec le personnel administratif de Nancy Musées et le service des publics
- Connaître le planning de visites adultes et scolaires afin de répondre aux éventuelles demandes et questions

Missions spécifiques ou ponctuelles :
- Tenue de la caisse sur d'autres sites de Nancy Musées.
- Présence pendant les nocturnes
- Participer aux pré-visites d'expositions temporaires


Informations complémentaires relatives au poste
Horaires de travail : 8h50 - 18h10 (mercredi au samedi + 1 dimanche sur 2) et ½ h de réunion mensuelle
Spécificités et/ou contraintes éventuelles liées au poste :
- condition physique adéquate demandée
- travail du mercredi au samedi et 2 dimanches par mois
- présence lors de manifestations spécifiques (nocturne étudiante, nuit des musées et du patrimoine, ...)