Vous serez intégré au sein du service régie des ordures ménagères qui comptabilisera deux agents (la responsable et le futur recruté).

Sous la responsabilité du responsable du service finances, vos missions seront les suivantes :
*Assistant(e) de la régie mixte de la redevance ordures ménagères :
-Effectuer les encaissements des recettes réglées par les usagers de la collectivité,
-Tenir la régie de recettes et les documents réglementaires nécessaires au suivi de la régie,
-Procéder au remboursement du trop versé par les usagers.


*Gestion de la facturation des abonnés :
- Intégrer et vérifier les données de facturation transmises par le prestataire de service
- Rectifier ou annuler des factures
- Gérer la facturation (calcul, édition, et vérification des factures, suivi de la mise sous pli....) et envoi postal ou CHORUS

- Gérer la facturation des usagers mensualisés
- Mettre à jour la base de données des usagers
- Instruire les réponses aux réclamations qui ont trait à ses missions (consommation, facturation, relances, etc.)

*Gestion des impayés :
- Envoyer et suivre les rappels à partir du logiciel de facturation / recouvrement
- Suivre le taux d'impayés
- Analyser les dossiers au cas par cas pour les impayés concernant les abonnés " actifs "
- Assurer un suivi permanent en collaboration avec la Trésorerie Principale pour les impayés


*Gestion des NPAI :
- Suivre et piloter les courriers NPAI (retour des courriers non distribués par La Poste) : premier niveau d'analyse, sollicitation du pôle relation usager pour prise de contact, mise à jour adresse
- Assurer le suivi de dossiers particuliers à la demande du responsable du service
- Assurer le reporting au responsable de service.

Connaissances techniques :
- Connaitre le fonctionnement de la collectivité
- Connaître les règles de la comptabilité publique en ce qui concerne les régies
- Maîtriser les règles et procédures liées à la facturation et au recouvrement en lien avec les services du Trésor public
- Connaître la réglementation relative à la facturation de la gestion des déchets
- Connaître les bases de la gestion administrative
- Maitriser les outils informatiques
Savoir-faire & Savoir-être :
- Savoir analyser, anticiper, organiser, s'adapter,
- Mettre en oeuvre les règles et les procédures liées à la facturation et au recouvrement
- Prendre des initiatives
- Être capable de travailler en équipe et en lien avec les partenaires extérieurs (notamment les services du trésor public) mais aussi en interne
- Maitriser la communication orale et écrite (rédaction de courriers...)
- Réaliser un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
- Être responsable, rigoureux et consciencieux
- Savoir travailler en équipe, favoriser l'entraide
- Avoir le sens du service public
- Être dynamique, disponible et polyvalent
- Être à l'écoute et bon communicant
- Être discret et neutre
- Savoir respecter la confidentialité relative aux dossiers et aux situations