• Vous assurez l’analyse des alarmes techniques émises par les compteurs d’eau communicants (fuites, compteurs bloqués, suspicions de fraude, etc.) et définissez les actions correctives appropriées : information des abonnés, enquêtes terrain, remplacement de compteurs, etc.

• Vous réalisez des enquêtes et des interventions sur le terrain liées à la maintenance du système de radio-relevé des compteurs d’eau et au traitement des alarmes techniques.

• Vous participez à l’instruction des dossiers techniques relatifs aux demandes d’individualisation des fournitures d’eau (loi SRU), comprenant :
- la visite technique préalable des installations privées d’eau potable ;
- le contrôle de conformité et la réception des travaux de pose des compteurs dans les immeubles en vue de l’individualisation des contrats de fourniture d’eau.

• Vous assurez la mise à jour des données relatives au parc de compteurs dans le logiciel de facturation et le SIG.

• Vous contribuez à l’activité du standard téléphonique en lien avec la gestion des compteurs d’eau :
- Répondre aux questions techniques et aux demandes d’information des abonnés ;
- Prendre des rendez-vous et planifier les interventions techniques à l’aide notamment du logiciel de GMAO ainsi que l’outil de suivi des demandes, Publik.

• Vous assurez l’intérim de la gestionnaire administrative du service en cas d’absence, incluant :
- Les missions d’accueil du centre technique de Vandœuvre ;
- L’établissement des contrats temporaires de fourniture d’eau sur poteaux d’incendie.