Agent d'accueil (h/f)
Offre n° O054260422000283
Publiée le 22/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Ville de 9746 habitants, Jarville-la-malgrange fait partie de la métropole du grand Nancy, en périphérie immédiate au sud de Nancy.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
25 rue de la République, Jarville-la-Malgrange (Meurthe-et-Moselle (54))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
1 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Assurer un accueil physique et téléphonique du public
Missions / conditions d'exercice
Recevoir, filtrer et orienter le public :
- Connaitre et utiliser l'organisation, l'organigramme et les organismes extérieurs
- Avoir une présentation et une attitude professionnelle
-Connaitre et appliquer les repères et outils fondamentaux, les techniques d'expression, de communication et
relationnelles
-Connaitre les techniques d'accueil des usagers
- Connaitre les règles de sécurité
Utiliser les moyens informatiques, bureautiques et matériels mis à disposition :
-Connaitre et utiliser le standard téléphonique, les annuaires, internet, les progiciels liés à son poste (tel que l'outil de
gestion du planning)
Adapter sa communication à des publics différents :
-Connaitre les caractéristiques des publics
Renseigner et orienter le public :
-Délivrer des renseignements oraux et écrits complets , concis
-Connaitre et appliquer les directives et procédures d'instruction des dossiers, les procédures de transmission des
demandes
- Connaitre et appliquer les techniques rédactionnelles
Collecter, trier et diffuser les informations :
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser les informations
- Connaitre les techniques de classement de documents
-Connaitre les sources d'informations
Gérer le courrier arrivé et départ :
-Connaitre et utiliser l'organisation, l'organigramme et les organismes extérieurs
-Connaitre les techniques de dématérialisation
- Connaitre et utiliser l'organisation, l'organigramme et les organismes extérieurs
- Avoir une présentation et une attitude professionnelle
-Connaitre et appliquer les repères et outils fondamentaux, les techniques d'expression, de communication et
relationnelles
-Connaitre les techniques d'accueil des usagers
- Connaitre les règles de sécurité
Utiliser les moyens informatiques, bureautiques et matériels mis à disposition :
-Connaitre et utiliser le standard téléphonique, les annuaires, internet, les progiciels liés à son poste (tel que l'outil de
gestion du planning)
Adapter sa communication à des publics différents :
-Connaitre les caractéristiques des publics
Renseigner et orienter le public :
-Délivrer des renseignements oraux et écrits complets , concis
-Connaitre et appliquer les directives et procédures d'instruction des dossiers, les procédures de transmission des
demandes
- Connaitre et appliquer les techniques rédactionnelles
Collecter, trier et diffuser les informations :
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser les informations
- Connaitre les techniques de classement de documents
-Connaitre les sources d'informations
Gérer le courrier arrivé et départ :
-Connaitre et utiliser l'organisation, l'organigramme et les organismes extérieurs
-Connaitre les techniques de dématérialisation
Profils recherchés
Travailler, partager et échanger avec l'équipe sur l'activité :
- Savoir écouter et laisser s'exprimer les autres
- Savoir prendre la parole pour exprimer ses idées, ses propositions d'amélioration dans son activité
Savoir faire face à des situations conflictuelles :
- Connaitre et utiliser les techniques de médiation et de régulation des conflits
Rendre compte de son activité à sa hiérarchie :
- Connaitre les techniques d'expression écrite ou orale
- Connaitre les supports de suivi de l'activité
Optimiser les ressources :
- Connaitre les enjeux et limites de services publics (respect de l'environnement..)
- Savoir maîtriser, à son niveau, les dépenses et les frais généraux (réduction des gaspillages, dématérialisation, bon usage du matériel, démarche écoresponsable..)
Assurer le conseil et sécuriser les pratiques auprès des services :
- Connaitre et appliquer les méthodes et techniques pédagogiques appropriées
- Savoir réaliser des supports adaptés (note d'information, diaporama, etc.)
- Savoir écouter et laisser s'exprimer les autres
- Savoir prendre la parole pour exprimer ses idées, ses propositions d'amélioration dans son activité
Savoir faire face à des situations conflictuelles :
- Connaitre et utiliser les techniques de médiation et de régulation des conflits
Rendre compte de son activité à sa hiérarchie :
- Connaitre les techniques d'expression écrite ou orale
- Connaitre les supports de suivi de l'activité
Optimiser les ressources :
- Connaitre les enjeux et limites de services publics (respect de l'environnement..)
- Savoir maîtriser, à son niveau, les dépenses et les frais généraux (réduction des gaspillages, dématérialisation, bon usage du matériel, démarche écoresponsable..)
Assurer le conseil et sécuriser les pratiques auprès des services :
- Connaitre et appliquer les méthodes et techniques pédagogiques appropriées
- Savoir réaliser des supports adaptés (note d'information, diaporama, etc.)
Contact et modalités de candidature
Contact
0357805801
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'attention de Monsieur le Maire
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.