Vos principales missions se déclinent en trois axes :



Coordination et appui métier

· Assurer un rôle de référent technique auprès des instructeurs sur les logiciels (SOLIS, MULTIGEST, DOMATEL).

· Garantir la Coordination et appui métier

· Garantir la bonne application des procédures PCH et accompagner l’équipe sur les aspects techniques.

· Contribuer à la mise à jour des outils internes (procédures, guides, courriers types, FAQ).

· Suivre la cohérence des saisies et participer à la répartition des dossiers et à la gestion de la boîte mail du service.

· Participer aux commissions de remises gracieuses et aux réunions interservices en appui du chef de service.



Contrôle d’effectivité et gestion des indus PCH

· Vérifier l’effectivité de l’utilisation des aides et assurer la conformité des dossiers.

· Reconstituer les historiques de paiements et recueillir les pièces justificatives nécessaires.

· Identifier, calculer et notifier les indus aux bénéficiaires, tuteurs ou ayants droit.

· Collaborer avec le service des moyens financiers pour le suivi des indus et des régularisations.

· Gérer les demandes de remises gracieuses et contribuer au suivi des indicateurs d’activité.



Gestion de projets et amélioration continue

· Participer aux groupes de travail liés aux évolutions des logiciels métiers (tests, montées de version).

· Accompagner la mise en œuvre de la GED et des outils numériques du service.

· Contribuer à la modernisation des pratiques et procédures en lien avec le chef de service.