CONSEILLER FRANCE SERVICES (H/F)
Offre n° O056260724001136
Publiée le 24/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
KERMAREC, Baud (Morbihan (56))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
27/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à un détachement (> 6 mois) ou à une intégration directe
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
Rémunération statutaire + régime indemnitaire.
Descriptif de l'emploi
Descriptif du poste Baud Communauté, Intercommunalité créée au 1er janvier 2022, située dans le Morbihan, au coeur de la vallée du Blavet, est composée de 6 communes (16 461 habitants) dynamiques dotées d'un tissu économique, social, sportif et culturel riche et attractif.
Disposant de compétences majeures en matière d’économie, d’aménagement, d’environnement, de transport et de gestion d'équipements, Baud Communauté s'engage vers l'avenir avec détermination.
Disposant de compétences majeures en matière d’économie, d’aménagement, d’environnement, de transport et de gestion d'équipements, Baud Communauté s'engage vers l'avenir avec détermination.
Missions / conditions d'exercice
Missions
L’agent exerce les missions suivantes :
Gestion de l’accueil :
✓Assurer l’ouverture et la fermeture de France services
✓Assurer l’accueil physique, téléphonique et par courriel des usagers France Services, évaluer le niveau d’autonomie numérique et adapter son mode d’intervention pour favoriser l’autonomie.
✓Gérer le flux et l’espace d’attente, organiser l’espace, la gestion documentaire et l’affichage,
✓Faire respecter le règlement de fonctionnement,
Accompagnement du public :
✓Qualifier la demande, donner un premier niveau d’information et orienter vers le bon interlocuteur si nécessaire,
✓Expliquer le fonctionnement des services publics, des démarches du quotidien, des dispositifs et des structures du territoire
✓Faciliter l’accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives en lien avec les opérateurs France services et dans le respect du référentiel national des démarches France services,
✓Créer et animer des ateliers thématiques à destination des usagers,
Partenariat et vie du réseau :
✓Gérer le planning des rendez-vous et des permanences des partenaires,
✓Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié et lors des échanges avec l’animateur départemental,
✓Contribuer à la préparation d’un comité de pilotage annuel et au bilan d’activité,
✓Contribuer à l’amélioration des services proposés, notamment par le biais d’enquête auprès des usagers,
✓Participer à la promotion de France services auprès des usagers et acteurs locaux,
✓Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux,
✓Assurer une veille documentaire et réglementaire pour actualiser ses connaissances,
✓Participer à la vie du réseau France services,
✓Participer à l’organisation de projets et évènements de France services sur le territoire,
✓Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure.
L’agent exerce les missions suivantes :
Gestion de l’accueil :
✓Assurer l’ouverture et la fermeture de France services
✓Assurer l’accueil physique, téléphonique et par courriel des usagers France Services, évaluer le niveau d’autonomie numérique et adapter son mode d’intervention pour favoriser l’autonomie.
✓Gérer le flux et l’espace d’attente, organiser l’espace, la gestion documentaire et l’affichage,
✓Faire respecter le règlement de fonctionnement,
Accompagnement du public :
✓Qualifier la demande, donner un premier niveau d’information et orienter vers le bon interlocuteur si nécessaire,
✓Expliquer le fonctionnement des services publics, des démarches du quotidien, des dispositifs et des structures du territoire
✓Faciliter l’accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives en lien avec les opérateurs France services et dans le respect du référentiel national des démarches France services,
✓Créer et animer des ateliers thématiques à destination des usagers,
Partenariat et vie du réseau :
✓Gérer le planning des rendez-vous et des permanences des partenaires,
✓Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié et lors des échanges avec l’animateur départemental,
✓Contribuer à la préparation d’un comité de pilotage annuel et au bilan d’activité,
✓Contribuer à l’amélioration des services proposés, notamment par le biais d’enquête auprès des usagers,
✓Participer à la promotion de France services auprès des usagers et acteurs locaux,
✓Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux,
✓Assurer une veille documentaire et réglementaire pour actualiser ses connaissances,
✓Participer à la vie du réseau France services,
✓Participer à l’organisation de projets et évènements de France services sur le territoire,
✓Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure.
Profils recherchés
Compétences et profil recherchés
CONNAISSANCES THEORIQUES ET SAVOIR FAIRE :
•Connaissance de l’environnement institutionnel et local
•Connaissances des règles de fonctionnement d’un EPCI
•Connaissance du rôle des partenaires nationaux de France services, des offres de services, des dispositifs proposés et de leurs conditions d’obtention,
•Connaissances des démarches du bouquet de services du dispositif,
•Connaissances générales et administratives dans les domaines de l’emploi, de la citoyenneté, de la protection sociale et tout autre questionnement relatif au dispositif France services
•Utilisation des outils numériques, des interfaces numériques des partenaires nationaux, protection des données,
•Accompagnement du public
•Aisance tant à l’oral qu’à l’écrit
•Maitrise de l’outil informatique
•Polyvalence
•Travail en équipe
SAVOIR-ETRE : comportement, attitudes, qualités humaines :
•Sens du service public, neutralité
•Bon relationnel, écoute et empathie
•Confidentialité et discrétion
•Adaptabilité et réactivité
•Patience et pédagogie
•Rigueur et méthode
•Autonomie
CONNAISSANCES THEORIQUES ET SAVOIR FAIRE :
•Connaissance de l’environnement institutionnel et local
•Connaissances des règles de fonctionnement d’un EPCI
•Connaissance du rôle des partenaires nationaux de France services, des offres de services, des dispositifs proposés et de leurs conditions d’obtention,
•Connaissances des démarches du bouquet de services du dispositif,
•Connaissances générales et administratives dans les domaines de l’emploi, de la citoyenneté, de la protection sociale et tout autre questionnement relatif au dispositif France services
•Utilisation des outils numériques, des interfaces numériques des partenaires nationaux, protection des données,
•Accompagnement du public
•Aisance tant à l’oral qu’à l’écrit
•Maitrise de l’outil informatique
•Polyvalence
•Travail en équipe
SAVOIR-ETRE : comportement, attitudes, qualités humaines :
•Sens du service public, neutralité
•Bon relationnel, écoute et empathie
•Confidentialité et discrétion
•Adaptabilité et réactivité
•Patience et pédagogie
•Rigueur et méthode
•Autonomie
Contact et modalités de candidature
Contact
0297080108
Informations complémentaires
Vous êtes titulaire, pensez à joindre votre dernier arrêté de situation administrative et vos trois derniers entretiens professionnels.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.