assistant service à la population
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Offre n° O057240301375114
Publiée le 05/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
HOTEL DE VILLE - BP 63, Faulquemont (Moselle)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
26h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
L'assistante administrative offre aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Le public peut bénéficier d'un point d'accueil de proximité qui est le lien avec les différents partenaires présents
Missions / conditions d'exercice
- Réceptionner les appels et renseigner les usagers
- Accueillir du public, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques
- Effectuer les formalités d'inscription pour les nouveaux usagers
- Comptabiliser les entrées
- Gérer le planning des RDV, permanences entre les usagers et les partenaires, plannings des bureaux et salle de réunion
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
- Réaliser un tableau mensuel des visites
- Collecter des informations auprès des différents opérateurs
- Classer et archiver.
- Accueillir du public, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques
- Effectuer les formalités d'inscription pour les nouveaux usagers
- Comptabiliser les entrées
- Gérer le planning des RDV, permanences entre les usagers et les partenaires, plannings des bureaux et salle de réunion
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
- Réaliser un tableau mensuel des visites
- Collecter des informations auprès des différents opérateurs
- Classer et archiver.
Profils recherchés
- Avoir le sens du contact et de l'écoute, accueillir le public avec amabilité et savoir convaincre
- Maîtrise des outils informatiques et Internet
- Normes rédactionnelles
- Savoir respecter la confidentialité
- Savoir respecter des échéances et gérer des délais
- Savoir rendre compte
- Sens de l'organisation
- Être autonome, rigoureux, faire preuve de polyvalence, d'initiative et de dynamisme, et être réactif dans l'urgence
- Discrétion
- Resistance au stress
- Contact avec du public difficile
- Grande exposition devant l'ordinateur
- Contrainte posturale
- Maîtrise des outils informatiques et Internet
- Normes rédactionnelles
- Savoir respecter la confidentialité
- Savoir respecter des échéances et gérer des délais
- Savoir rendre compte
- Sens de l'organisation
- Être autonome, rigoureux, faire preuve de polyvalence, d'initiative et de dynamisme, et être réactif dans l'urgence
- Discrétion
- Resistance au stress
- Contact avec du public difficile
- Grande exposition devant l'ordinateur
- Contrainte posturale
Contact et modalités de candidature
Contact
0387297000
Informations complémentaires
Horaires de travail : les lundi, mardi, 9h00 à 12h00 et 14h00 à 16h30 et les mercredi, jeudi et vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
Rémunération statutaire + régime indemnitaire+13ème mois+CE
lettre de candidature +cv
Rémunération statutaire + régime indemnitaire+13ème mois+CE
lettre de candidature +cv
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE FAULQUEMONT
>HOTEL DE VILLE - BP 63
57380 FAULQUEMONT
>HOTEL DE VILLE - BP 63
57380 FAULQUEMONT
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.